視頻中，經(jīng)過(guò)凈水機(jī)“凈化”后的水中有著肉眼可見(jiàn)的白色漂浮物。
方女士介紹，她發(fā)現(xiàn)水中有異物后，立馬詢(xún)問(wèn)客服，客服表示濾芯一定沒(méi)有問(wèn)題，讓他們檢查一下凈水機(jī)的水管是不是接反了或者有其它什么原因，丈夫聽(tīng)了客服的話(huà)，查看后發(fā)現(xiàn)純水管接到了下水道。
方女士表示：“我跟寶寶都是喝這個(gè)水，我懷孕期間，還有寶寶生下來(lái)沒(méi)多久就沒(méi)有母乳了，寶寶從4個(gè)月開(kāi)始喝純奶粉，就喝的這個(gè)水，心里真的很復(fù)雜。”
“特別是他（寶寶）喝得最多，考慮到給他（寶寶）喝好一點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)給他接這個(gè)水，真的很氣。”
方女士稱(chēng)，她與佳尼特凈水機(jī)商家取得聯(lián)系后，對(duì)方表示可以幫我把凈水機(jī)管接回來(lái)，并賠償我們?nèi)隇V芯。
當(dāng)記者問(wèn)道三年濾芯價(jià)值多少錢(qián)時(shí)，方女士表示沒(méi)有了解過(guò)。
此后，方女士向?qū)Ψ剿髻r6萬(wàn)元，對(duì)方表示其做不了主，要向上級(jí)報(bào)備。
隨后，記者聯(lián)系到佳尼特凈水機(jī)杭州站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示其沒(méi)有辦法直接對(duì)接媒體，會(huì)讓公司相關(guān)工作人員來(lái)跟記者聯(lián)系。
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