原標(biāo)題：移動(dòng)被曝默默收漫游費(fèi)43個(gè)月 業(yè)務(wù) “不存在”還照扣費(fèi)用，吃相真難看

 

　　#中國(guó)移動(dòng)一用戶被收43個(gè)月國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)#記者近期接到消費(fèi)者投訴稱此前給老人辦理了國(guó)內(nèi)漫游業(yè)務(wù)，但手機(jī)一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費(fèi)。早在2015年8月，中國(guó)移動(dòng)就在京津冀地區(qū)取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)。而到了2017年9月，三大運(yùn)營(yíng)商則是在全國(guó)范圍內(nèi)取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)。記者也在采訪中找到一個(gè)直到現(xiàn)在仍在被收取“國(guó)內(nèi)漫游計(jì)劃”套餐費(fèi)的號(hào)碼。如果按照2015年8月計(jì)算，這一北京移動(dòng)的號(hào)碼已經(jīng)被收取了68個(gè)月被取消的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的套餐費(fèi)，即使是按照2017年9月計(jì)算，這一本不應(yīng)該存在的收費(fèi)也已經(jīng)持續(xù)交納了43個(gè)月。此外，記者注意到，北京移動(dòng)近期短信賬單并沒有顯示明細(xì)。在這一涉事號(hào)碼4月8日收到的3月話費(fèi)賬單中，主要消費(fèi)項(xiàng)目?jī)H羅列了“套餐及固定費(fèi)××元”。

 

　　記者以用戶的身份于4月8日咨詢了北京移動(dòng)。其電話客服表示，“國(guó)內(nèi)漫游計(jì)劃”業(yè)務(wù)需要用戶通過短信退訂，發(fā)送退訂短信之后，次月就會(huì)生效，不會(huì)再收取費(fèi)用。同時(shí)，該客服表示，如果不是用戶主動(dòng)取消業(yè)務(wù)，即使業(yè)務(wù)已經(jīng)“不存在”，費(fèi)用還是會(huì)照扣。