原標題：移動被曝默默收漫游費43個月 業(yè)務 “不存在”還照扣費用，吃相真難看

 

　　#中國移動一用戶被收43個月國內(nèi)漫游費#記者近期接到消費者投訴稱此前給老人辦理了國內(nèi)漫游業(yè)務，但手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。早在2015年8月，中國移動就在京津冀地區(qū)取消了長途漫游費。而到了2017年9月，三大運營商則是在全國范圍內(nèi)取消了長途漫游費。記者也在采訪中找到一個直到現(xiàn)在仍在被收取“國內(nèi)漫游計劃”套餐費的號碼。如果按照2015年8月計算，這一北京移動的號碼已經(jīng)被收取了68個月被取消的業(yè)務產(chǎn)生的套餐費，即使是按照2017年9月計算，這一本不應該存在的收費也已經(jīng)持續(xù)交納了43個月。此外，記者注意到，北京移動近期短信賬單并沒有顯示明細。在這一涉事號碼4月8日收到的3月話費賬單中，主要消費項目僅羅列了“套餐及固定費××元”。

 

　　記者以用戶的身份于4月8日咨詢了北京移動。其電話客服表示，“國內(nèi)漫游計劃”業(yè)務需要用戶通過短信退訂，發(fā)送退訂短信之后，次月就會生效，不會再收取費用。同時，該客服表示，如果不是用戶主動取消業(yè)務，即使業(yè)務已經(jīng)“不存在”，費用還是會照扣。