原標題:史上最拼孕媽!女快遞員三伏天挺孕肚送貨 每日派送近300件包裹
烈日炎炎,酷暑難當。持續(xù)高溫和高濕天氣,讓外出工作成為煎熬?爝f員們更是如此,每天開車,在城區(qū)上門送件或收貨,用自己的辛苦換取更多市民的輕松。
在從事快遞工作的潘莉莉就是其中之一。從2012年起,潘莉莉和她老公兩人就承包了市政府周邊3公里的申通快遞收寄件工作。從早上9點到晚上6點,港城最炎熱難熬的9小時,潘莉莉一家都在烈日下奔波,挨家挨戶投遞包裹。對于他們一家來說,一天行駛30多公里,步行7000余步是一件稀疏平常的事情。
就在1小時前,她前往巨龍路的中轉(zhuǎn)點,分揀好了下午的貨物運回了分網(wǎng)點。如今,挺著大肚子的潘莉莉,正在麻利地彎腰清點快遞件,按照包裹地址分開存放,進行逐一掃描并上傳數(shù)據(jù),以方便收貨人在網(wǎng)上及時查詢包裹的物流狀況。
“申通上下午要發(fā)兩批貨,一批上午9點到,一批下午2點到。我們這個網(wǎng)點規(guī)模只是中等,一般一天250多件包裹,不過,這兩天天氣酷熱,更多人愿意選擇網(wǎng)購,我們要派送的快遞包裹數(shù)量也就明顯有所增加了,大約一天的派件量達到300件左右。”潘莉莉告訴記者。
家中小兒今年2歲,如今潘莉莉又懷上了二胎,已經(jīng)5個多月。為了照顧孩子,他們家將自己承包的區(qū)域又分割出了一小塊轉(zhuǎn)給他人承包。但是,即使如此,每天繁重的快遞數(shù)量依然讓他們忙得團團轉(zhuǎn)。為了讓當天寄到并安排派送的包裹,當天送到,他們?nèi)掖笮↓R上陣。
潘莉莉每天派送的路線是從最南邊的名人世家開始,一點點向北送至淮;▓@。自己丈夫負責的則是市政府和黨校等事業(yè)單位,除了他們夫妻倆,已經(jīng)50多歲的婆婆也幫忙送快遞。
筆者一路跟隨她來到海連新天小區(qū),看到潘莉莉騎行到樓下,然后一家家撥打電話或者發(fā)短信,通知對方領(lǐng)取快遞,同時將一部分同意寄存的包裹放在了速遞易箱中。
在等收貨人過來取包裹的間隙時間,潘莉莉向記者講述了她的快遞派送經(jīng)驗,“在出發(fā)之前,我們會詳細規(guī)劃線路,一般首先開始送的是各個單位的快件,然后是門市部與小區(qū)收貨人,路線要盡量簡短,盡量一次性跑全,不走回頭路。”
她最希望的就是收貨人接到電話后能快點趕過來取貨,不過,有時一些快遞件過大、過重,對方不方便運上樓,她也添把手,一起將包裹扛上樓。“那就很辛苦了,有的包裹重五六十斤,尤其是很多新小區(qū),裝修時購買的家具擺件,運起來都很困難。不過,大多數(shù)客戶看到我挺著大肚子也會體諒,不會要求我?guī)兔干蠘恰?rdquo;潘莉莉說。
送完海連新天,她接著向水木花園進發(fā)。筆者注意到,如今室外的溫度已經(jīng)達到36℃,陽光曬著地面都泛起了白光,騎在電動車上,迎面吹來的不是涼風,而是一股股熱浪。潘莉莉的車子更是不帶頂棚, 的防曬裝備就是一頂帽子。胳膊和大腿就暴露在陽光下,已經(jīng)變得黝黑發(fā)紅,汗水順著額頭滴滴下落。
潘莉莉告訴筆者,因為懷孕,她不能涂防曬霜。且根據(jù)她往年經(jīng)驗,長時間暴曬無論是哪種防曬霜都不管用。“曬得蛻皮是小事,主要是怕中暑。”潘莉莉擦掉頭上的汗水,無奈地苦笑。
就在前兩天氣溫達到三十八九度,她送包裹就明顯感到呼吸不暢,頭發(fā)暈,騎在電瓶車上看路都是重影的。她趕緊把車停在路邊,在樹蔭下休息緩過來才敢再上路。
即使如此,由于這些包裹大多都是批批清,比如9點到的包裹,一般分揀完在運送到金秋情緣就已經(jīng)快11點左右,而派送這一批包裹的時間則集中在中午11點半到下午2點,恰好就是一天中最熱的時候。“再熱也得送,想偷懶也不行。”她說。
快遞工作又苦又累,天氣只是其一,最令她難受的就是熱天氣碰上了急性子的客戶,“有的客戶性子急,看到快件信息到了,就打三四個電話要求立刻給他送過去。有的住在九嶺的客戶,由于不在派送范圍內(nèi),我們都是電話通知自行取件,結(jié)果就常遭到客戶不分青紅皂白地一頓指責,弄得我們十分委屈。”潘莉莉說。
面對這些苦惱,她 能做的就是快點、更快點將快遞送到客戶手上。從早上9點,到晚上6點,潘莉莉一刻不停騎著電動車穿梭在大街小巷之中。從巨龍路的中轉(zhuǎn)點到金秋情緣,再到名人世家、海連新天、水木清華、淮;▓@……,她就如同小陀螺,在各個小區(qū)也分網(wǎng)店之間做著曲線運動,據(jù)筆者粗略計算,僅僅26日當天,潘莉莉的騎行里程就達到了35公里,步行步數(shù)也達到了7000多步。
在送快遞的間隙,潘莉莉也給自己留了一點休息時間——喝水。在路邊小歇了片刻的她,前往附近的小賣部花1元錢買了瓶礦泉水,一口氣就灌下去了大半瓶。“這樣一瓶礦泉水,我一天至少要喝下4瓶打底,就靠它解渴解熱了。”潘莉莉說。
送快遞就是服務(wù)工作,最重要的就是服務(wù)態(tài)度和速度,有時客戶的一句問候和感激,就能讓她自己感到由衷快樂。“雖然辛苦,但是也習慣了。”潘莉莉說,他們會努力堅持下去,讓更多人享受生活便利。
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