微軟關閉實體零售店 結束與蘋果實體店的11年PK
時間：2020-06-27 08:50 來源：今日頭條 責任編輯：毛青青
原標題：微軟 關閉實體零售店 結束與蘋果實體店的11年PK
6月26日消息，微軟宣布將在全球范圍內關閉所有線下零售店，微軟的線下零售戰(zhàn)略是從2009年正式啟動的，如今將在疫情的催化下，這些門店從暫時關閉直接走向徹底告終。
微軟的線下零售店目前有116家，在2020年3月份，微軟曾宣布暫時關閉82家門店，后來就一直沒有重新開放，即使蘋果門店恢復營業(yè)之后，微軟也很謹慎的表示不跟隨。
如今干脆來了個徹底關閉。
盡管微軟的零售店一直在努力與蘋果的實體店對標，甚至會在蘋果實體店附近開上一家，以此“貼身肉搏”。比如微軟在紐約市第五大道建了一家線下商店，離蘋果標志性的玻璃立方體商店只有幾個街區(qū)的路程。后來微軟在歐洲和中國開線下店的時候也曾緊鄰蘋果的線下門店。
蘋果在紐約的線下店
不過，微軟的線下業(yè)務并沒有蘋果做的那么好，蘋果目前在全球共有511家線下門店，這些門店貢獻的營收，據(jù)摩根大通2019年的預測顯示，大約占了蘋果總營收的30%還多，這應該與蘋果通過零售店銷售iPhone等硬件有關。
而微軟目前則主要是云計算業(yè)務和軟件業(yè)務為主。
微軟關閉這些零售店也是一筆損失，據(jù)說要花費約4.5億美元。
在線下零售店關閉之后，微軟將把重點放在線上，客戶可以在網(wǎng)上尋求支持、銷售、培訓等。
微軟表示，其零售團隊成員將在網(wǎng)站上而不是店內向用戶提供幫助。微軟的發(fā)言人也表示，所有微軟員工都將有機會留在微軟，而不是因為線下業(yè)務被砍而失去工作。
微軟公司副總裁大衛(wèi)·波特在一篇博客中說：“隨著我們的產品組合逐漸發(fā)展為以數(shù)字產品為主，我們的在線銷售也在不斷增長，我們有才華的團隊已經(jīng)證明，我們成功地為客戶提供了超越任何地理位置的服務。”
據(jù)悉在Xbox和Windows上的網(wǎng)絡商店里，每個月都有來自190個地區(qū)的12億人訪問。
與此相比，微軟的線下零售業(yè)務確實顯得有點雞肋，更何況如今線下市場還深受疫情的沖擊。
微軟對于線下零售的試水，也不止是零售門店這么簡單，他們還有一些體驗中心，而且在2018年還曾被曝出在研發(fā)無人零售系統(tǒng)，類似亞馬遜的Amazon Go無人便利店。
2017年，微軟CEO納德拉在到訪中國的時候，還曾在小米創(chuàng)始人雷軍的陪同下，參觀了北京五彩城的小米之家。這一切都說明微軟高層其實對線下零售業(yè)務有過重視，但無奈微軟的線上業(yè)務比線下業(yè)務成功太多。
納德拉考察小米零售店
對于納德拉來說，現(xiàn)在結束微軟的零售門店，也算是順勢而為，畢竟全球所有行業(yè)都開啟了數(shù)字化進程，線上購物在美國也越來越普及，放棄線下門店也可以降低員工的健康風險。
只是可惜了微軟過去11年的投入，誰也沒想到，2020年突如其來的疫情，會直接導致微軟放棄這塊業(yè)務。
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