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17分鐘即時配送!618蘇寧物流又雙叒叕被央視點贊
時間:2019-06-24 23:42   來源:今日頭條   責任編輯:毛青青

    原標題:17分鐘即時配送!618蘇寧物流又雙叒叕被央視點贊

    618全球年中購物節(jié)落下帷幕,消費者在大促狂歡中,感受到了零售行業(yè)升級帶來的全新體驗,特別是越來越快的物流服務。不久前,央視消費主張欄目播出618特別節(jié)目《618來了 探訪電商新潮流:物流升級》,揭秘了消費升級背景下各大物流企業(yè)的破局大招,其中蘇寧17分鐘完成的即時配送成了物流升級樣本,引發(fā)行業(yè)熱議。

  (圖:蘇寧易購618年中大促發(fā)布會)
 
  618蘇寧物流“不降速”,17分鐘即時配送被央視點贊
 
  眾所周知,每一個618都是剁手黨的狂歡日,同時也是快遞員的“大考日”,激增的訂單往往伴隨著爆倉、拖延這些“大促常見病”。在快遞行業(yè)的這場“速度與激情”中,蘇寧物流可能是實力最強戲份最多的主角之一。
 
  早在5月底,蘇寧物流就霸氣官宣:服務“不降速”,時效不降級!并通過一張《618快遞時效地圖》,率先打響了今年618第一槍:蘇寧物流要實現(xiàn)“當日達”服務覆蓋全國78城,實現(xiàn)“上午買下午到”、“次日達”服務完成317城覆蓋,“今天買明天到”實現(xiàn)普惠化、準時達覆蓋超200個城市、送裝一體覆蓋達137個城市。
 
  618前夕,蘇寧物流再添五大物流中心,新增倉儲面積超過20萬平方米,截止目前僅新五倉發(fā)貨量就超過了百萬件,發(fā)貨及時率達到99.6%。

    (圖:蘇寧物流《618快遞時效地圖》)

    除了不降速,還要“加速度”,基于蘇寧小店的快速擴張,以及前置倉的廣泛布局,讓蘇寧物流的配送服務能力大幅提速,成為蘇寧打造3公里1小時服務圈的底氣。報道中,作為前置倉的位于北京市豐臺區(qū)東鐵營蘇寧小店,完成一單既包含常溫商品又包含冷凍商品的復合包裹,從下單到送達,全程僅用17分鐘,對這種“神仙速度”,消費者王女士表示:“我下單時候想的是,半個小時能送過來就不錯了。但是我沒想到,會提前20分鐘就送過來,確實超乎了我想象。”

    (圖:蘇寧物流即時配送服務)

    “加速度”成常態(tài),蘇寧物流助力1小時服務圈

    事實上,這樣的速度在蘇寧物流體系中已是常態(tài),“倉+店”模式能夠提高配送時效的根本原因,是從配送模式上做出了改變。蘇寧把消費者高頻次購買的商品在蘇寧小店進行前置,形成靈活的高效的小倉庫,并接入蘇寧秒達進行即時配送,用戶在蘇寧小店APP下單,3公里范圍內的線上訂單,可直接由蘇寧小店完成存儲、加工、揀選、發(fā)貨、即時配送等配套功能。這樣一來,用戶手機下單,30分鐘之內商品就能送貨上門。而在今年618,蘇寧更是喊出了“水果自由”、“生鮮自由”的口號,通過蘇寧秒達打造出獨有的全鏈路生鮮解決方案,進一步升級消費者的三公里美好生活。

    (圖:蘇寧小店)

    作為蘇寧智慧零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)中最為貼近消費者的一環(huán),蘇寧小店通過細分場景,已經跑通了智慧生活服務圈的模式,覆蓋了用戶衣、食、住、享、用的社區(qū)生活需求。今年618期間,蘇寧“1小時服務圈”正式上線,主打快遞代收代寄、家電維修清洗兩大核心業(yè)務的“生活幫”正式入駐蘇寧小店,而蘇寧物流的服務內涵也得到進一步延伸。

  (圖:蘇寧物流生鮮配送服務)
 
  隨著蘇寧小店的快速擴張,蘇寧物流在社區(qū)配送上也在不斷發(fā)力,目前,蘇寧即時配送服務蘇寧秒達已經覆蓋6000家蘇寧小店,覆蓋了40000多個社區(qū)。更重要的是,蘇寧秒達已經在一些區(qū)域對第三方店鋪開放,涉及咖啡、糕點、便利店等業(yè)態(tài)。未來,社會上多樣化的品牌門店也會陸續(xù)接入,共享“蘇寧秒達”的高品質即時配送服務。通過不斷提升配送時效,豐富配送場景,推動服務品質升級,蘇寧物流正努力為消費者帶來“有溫度的交付”,助力打造1小時美好生活圈。
 
  每一次的電商大促,都是物流配送在打前鋒,618作為上半年最重要的物流練兵場,蘇寧物流直指消費者身邊“最后一公里”的配送痛點,引領服務當仁不讓。同時作為智慧物流的引領者和實踐者,蘇寧物流也始終堅持從消費者的需求出發(fā),不斷創(chuàng)新探索,給予消費者有速度有溫度的智慧零售服務。

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