原標題:17分鐘即時配送!618蘇寧物流又雙叒叕被央視點贊
618全球年中購物節(jié)落下帷幕,消費者在大促狂歡中,感受到了零售行業(yè)升級帶來的全新體驗,特別是越來越快的物流服務。不久前,央視消費主張欄目播出618特別節(jié)目《618來了 探訪電商新潮流:物流升級》,揭秘了消費升級背景下各大物流企業(yè)的破局大招,其中蘇寧17分鐘完成的即時配送成了物流升級樣本,引發(fā)行業(yè)熱議。
(圖:蘇寧物流《618快遞時效地圖》)
除了不降速,還要“加速度”,基于蘇寧小店的快速擴張,以及前置倉的廣泛布局,讓蘇寧物流的配送服務能力大幅提速,成為蘇寧打造3公里1小時服務圈的底氣。報道中,作為前置倉的位于北京市豐臺區(qū)東鐵營蘇寧小店,完成一單既包含常溫商品又包含冷凍商品的復合包裹,從下單到送達,全程僅用17分鐘,對這種“神仙速度”,消費者王女士表示:“我下單時候想的是,半個小時能送過來就不錯了。但是我沒想到,會提前20分鐘就送過來,確實超乎了我想象。”
(圖:蘇寧物流即時配送服務)
“加速度”成常態(tài),蘇寧物流助力1小時服務圈
事實上,這樣的速度在蘇寧物流體系中已是常態(tài),“倉+店”模式能夠提高配送時效的根本原因,是從配送模式上做出了改變。蘇寧把消費者高頻次購買的商品在蘇寧小店進行前置,形成靈活的高效的小倉庫,并接入蘇寧秒達進行即時配送,用戶在蘇寧小店APP下單,3公里范圍內的線上訂單,可直接由蘇寧小店完成存儲、加工、揀選、發(fā)貨、即時配送等配套功能。這樣一來,用戶手機下單,30分鐘之內商品就能送貨上門。而在今年618,蘇寧更是喊出了“水果自由”、“生鮮自由”的口號,通過蘇寧秒達打造出獨有的全鏈路生鮮解決方案,進一步升級消費者的三公里美好生活。
(圖:蘇寧小店)
作為蘇寧智慧零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)中最為貼近消費者的一環(huán),蘇寧小店通過細分場景,已經跑通了智慧生活服務圈的模式,覆蓋了用戶衣、食、住、享、用的社區(qū)生活需求。今年618期間,蘇寧“1小時服務圈”正式上線,主打快遞代收代寄、家電維修清洗兩大核心業(yè)務的“生活幫”正式入駐蘇寧小店,而蘇寧物流的服務內涵也得到進一步延伸。