“也就是說,只要使用了電子面單,就可以進行刷單,反正拼多多也不會處罰”.有網友對此提出質疑.
拼多多相關人士表示:上述信息是為提醒用戶使用電子面單的好處,可以100%兼容平臺業(yè)務,不易發(fā)生相關風險,“其他處罰照舊,只是免除流量處罰”.
公開資料顯示,拼多多電子面單是由拼多多平臺和快遞公司聯合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質物流面單的物流服務,目前支持6家快遞公司.
其意義在于兼容自己平臺業(yè)務,節(jié)約成本并提升效率.而關于刷單、虛假發(fā)貨及虛假交易:
《淘寶規(guī)則》第61條寫明:賣家進行虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益;情節(jié)嚴重的,淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品.
《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第2條寫明:前四次違規(guī)做刪除銷量、評價處理,虛假交易占比過高將關店處理.
截至發(fā)稿,公號上該文章已被刪除.
二、拼多多辟謠:新版電子面單 有望徹底解決虛假發(fā)貨!
針對“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵商家刷單”一事,拼多多物流負責人回應稱此為文章描述出現歧義.新版電子面單上線之后有望徹底解決電商行業(yè)長期存在的虛假發(fā)貨頑疾.
問:拼多多商家號是否發(fā)布過“虛假發(fā)貨可以免流量處罰,即從現在開始到3月31日,100%使用拼多多電子面單的訂單,可免除虛假發(fā)貨的流量處罰.除此以外,使用拼多多電子面單的訂單物流時效異常、與物流相關的投訴都可以免除流量處罰”?
答:確實小編在第一版公號文章中是這么描述的,因引發(fā)歧義所以公號已刪除并準備重新發(fā)布無歧義版.
問:如何解讀上述規(guī)則.
答:之前平臺上商家由于使用了它類電子面單,而這類電子面單只管自身電商系統內的虛假發(fā)貨打擊但并不協助拼多多平臺治理虛假發(fā)貨頑疾.
甚至出現一些商家和個別物流快遞網點合謀進行虛假發(fā)貨但平臺無法管控的“真空”地帶,對此拼多多平臺深惡痛絕.
問:何為對于虛假發(fā)貨行為的“流量處罰”?
答:按照此前拼多多規(guī)則,出現三次虛假發(fā)貨的店鋪,每單必須賠付消費者5元-100元無門檻券以外,還會限制流量和限制報名參加平臺活動.
但隨之會產生“虛假舉證”問題,即雖然商家舉證了,但消費者依然會不斷投訴其虛假發(fā)貨.所以對于任何可疑訂單,出于站位消費者考慮,既往平臺會依據“流量處罰”規(guī)則對此類商家進行流量遏制.
問:那為何敢于取消“流量處罰”,是在鼓勵刷單么?
答:之前平臺上商家由于使用了它類電子面單,被平臺擬處罰時必須舉證未進行虛假發(fā)貨行為.
而商家在使用了拼多多自有知識產權的電子面單之后,其物流數據透明,對于使用拼多多版的電子面單商戶不再需要提供免流量處罰的路徑數據舉證.
問:3月31日之后會恢復“流量處罰”么?
答:平臺認為,“流量處罰”這種方式是一種既往對于虛假發(fā)貨行為在無法清晰舉證場景下的無奈之舉,基于拼多多新上線電子面單的強大功能,在3月31日之后,平臺規(guī)則也并不打算再恢復“流量處罰”,這一規(guī)則會就此退出歷史舞臺.
但必須強調的是,商家一旦出現虛假發(fā)貨行為,對于消費者賠付和惡意商家現金處罰規(guī)則從未改變,今后也不會改變.
問:對于新版電子面單還有什么補充要說明的?
答:拼多多電子面單目前免費向商家開放,也對非拼多多系商家開放.
三、拼多多發(fā)話了:刷單有望被徹底解決!
你還在為以下問題煩惱嗎?
剛進來,沒單?
好不容易有單了,又因為虛假發(fā)貨被處罰,活動一直報不上?
好不容易報上活動一直在審核?
上了活動極速退款也來了?
物流軟件不兼容,物流問題多多?
拼多多電子面單,剛好解決了這一系列難題.
一、電子面單的好處
1、全網對于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則:
100%使用拼多多電子面單的商家,因為可以實現物流數據鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數據舉證.因此,針對此類商家,平臺將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則.此規(guī)則先推行一個月,運行平穩(wěn)后,平臺擬對全網能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則.但如被確定為虛假發(fā)貨,則對消費者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應處罰規(guī)則不變.
2、可享九塊九、領券中心等各類活動優(yōu)先審批特權.
3、將大幅度降低商家極速退款的資損風險;
4、平臺專屬系統,兼容性高,打單發(fā)貨效率更高;
二、拼多多電子面單四步走
總共分四個步驟:
1、在商家后臺申請電子面單開通,具體申請界面如下:
拼多多電子面單,是由拼多多平臺和快遞公司聯合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質物流面單的物流服務.目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達、百世及郵政合計六家.
拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣,打單軟件、打單流程、快遞合作關系都沒有變,就是面單上單號變了而已.
拼多多電子面單目前免費向平臺所有商家開放,也向非拼多多平臺商家開放.
