滴滴網(wǎng)約車抽成比例 低于成本支出導(dǎo)致虧損
時間：2019-04-22 23:22 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：滴滴網(wǎng)約車抽成比例 低于成本支出導(dǎo)致虧損
自去年8月“順風(fēng)車”事件后，滴滴開始加強了與公眾的溝通和對話。
4月22日，在滴滴新上線的問答平臺“有問必答”中，滴滴網(wǎng)約車執(zhí)行總裁陳熙透露，2018年第四季度，滴滴國內(nèi)收取的平均平臺服務(wù)費率約為乘客實際支付車費的19%。
眾所周知， 在滴滴平臺上，受不同城市、訂單距離長短、時間長短、拼車與否等因素影響，每筆訂單會收取不同比例的平臺服務(wù)費（即大家俗稱的“抽成”）。
此前，有多家媒體報道稱，滴滴平臺的抽成比例遠(yuǎn)高于其它網(wǎng)約車平臺，其中，快車的抽成比例超過20%甚至接近30%。然而，在2018年底，該公司卻被曝出全年虧損高達109億元。
針對這一系列質(zhì)疑，陳熙透露了滴滴2018年四季度的抽成比例為19%，他表示：“平臺服務(wù)費率有高有低，并不是每個訂單都統(tǒng)一收19%。滴滴平臺上費率高于25%的訂單和低于15%的訂單各占20%。其中費率較高的訂單雖然占比不高，但比較容易被傳播，使大家形成了一個印象，以為平臺每單（或者平均）費率都是25%。”
對于公司為何虧損、抽成的錢用到哪里的問題，陳熙也通過一組數(shù)據(jù)進行了說明：2018年第四季度，滴滴網(wǎng)約車業(yè)務(wù)運營支出和花銷約占總流水（乘客實際支付車費總額）的21%；其中，返給司機的獎勵約占7%， 業(yè)務(wù)運營相應(yīng)經(jīng)營成本約占10%，納稅、在線支付手續(xù)費等剛性成本約占4%。
“也就是說，各類成本費用的總和（21%）超過實際收取的服務(wù)費（19%），其間的差額（2%）由滴滴網(wǎng)約車業(yè)務(wù)來承擔(dān)，這部分就屬于虧損，滴滴需要從之前融資獲得的資金中拿出一部分來彌補。”陳熙還坦言，平均19%的服務(wù)費率且持續(xù)虧損，部分也是受滴滴自身經(jīng)營能力限制。
據(jù)滴滴方面介紹，“有問必答”是滴滴傾聽用戶聲音、由相關(guān)負(fù)責(zé)人實名回答公眾關(guān)心話題的平臺。該平臺會針對公眾普遍關(guān)注的問題進行公開答復(fù)，每期一個話題，用戶可在下方評論區(qū)進行交流和討論。
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