原標(biāo)題：智能掃地機器人更近用戶需求，由利水洗邏輯推動自清潔躍進

　　不久前，艾瑞咨詢發(fā)布了《"下沉"專題系列報告—掃地機器人消費行為報告》，

　　報告指出我國掃地機器人市場滲透率低，但是市場增速明顯，未來提升空間巨大。主流廠商正在持續(xù)推動智能化升級，并指出自清潔成發(fā)力方向。另外，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)影響消費購買決策的三大主要因素是清潔效果、品牌口碑和智能化，其中清潔效果更是占據(jù)了39%的高比例。最后，報告還給出針對性建議，廠商應(yīng)該關(guān)注用戶使用習(xí)慣差異，并通過洞察用戶行為指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計，要切實提升清潔水平，聚焦提高產(chǎn)品吸掃拖一體、自集塵和自清潔能力，并強化智能路徑規(guī)劃水平，提升消費者的高科技感知。

　　清潔效率為王，水洗邏輯脫穎而出

　　從艾瑞咨詢的調(diào)查報告結(jié)論來看，中國用戶十分重視掃地機器人的清潔效果。這其實與中國家庭的清潔習(xí)慣是有關(guān)的，大部分家庭一周至少清潔一次，每天清潔一次的比例也高達30%，而且清潔基本不離用水拖地，反饋到產(chǎn)品上則是帶有拖地功能的掃地機器人收到追捧十分熱銷。行業(yè)發(fā)展至現(xiàn)在，也衍生出了兩種產(chǎn)品清潔方案，一類是以云鯨為代表的吸塵+拖布模式，這一設(shè)計在2019年推出后，因為集合了吸塵和拖地功能，一時十分受市場歡迎;一類是以由利為代表的吸塵+自清潔滾刷模式，這項設(shè)計采用的是水洗邏輯，產(chǎn)品可以實現(xiàn)邊洗滾刷邊拖地，清潔模式類似洗地機，不過是自動化作業(yè)，并集合了集塵清掃的功能。

　　從中國用戶關(guān)注的清潔效率來說，實時水洗自清潔模式相對來說會更高。一方面，清潔滾刷由于是垂直方向旋轉(zhuǎn)刷地的模式，清潔強度會高于水平方向旋轉(zhuǎn)擦地的抹布;另一方面，實時自清潔可以做到活水拖地，在清水清洗的同時可以同步回收廢水，避免了拖布回洗過程造成的二次污染問題。

　　智能化是重點，免維護成現(xiàn)實

　　對于中國用戶關(guān)注的另一重點“智能化”，從用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計語言，一方面是指產(chǎn)品的導(dǎo)航避障等智能化功能，如今的掃地機器人已迭代至LDS SLAM激光導(dǎo)航和VSLAM視覺導(dǎo)航，底層技術(shù)的進步反饋至使用體驗方面，則是產(chǎn)品的誤撞率和漏掃率等大幅下降，語音識別、全局規(guī)劃和定制清潔等智能化交互功能也在不斷升級。另一方面，用戶眼中的智能化其實還包含了產(chǎn)品的自動化能力，自清潔、自集塵、免換水等免維護功能也十分受用戶看重。

　　主流廠商也正在將用戶需求落地為現(xiàn)實，自動充電、自動集塵、自動洗拖布和自動烘干等功能已成主流旗艦機標(biāo)配參數(shù)，諸如由利和科沃斯還洞察到了疫情之下用戶對于消殺的潛在需求，各自配置了電解水殺菌和銀離子殺菌的進階功能。

　　另外，在用戶關(guān)注的換水問題上，行業(yè)也先后推出了兩種解決方案，一種是云鯨先行推出的自動上下水方案，類似洗衣機上下水設(shè)計，需要裝修前期預(yù)留管道，不然后續(xù)安裝時需要對管道及墻面進行改造，施工量較大也對安裝環(huán)境有要求;另一種是由利后續(xù)推出的清水過濾循環(huán)方案，這一方案吸取了自動上下水裝置的經(jīng)驗，避免了后期安裝的繁瑣步驟，用戶一次加水可享長達一月免換水服務(wù)，降低了用戶介入頻次，也省掉了前期安裝事宜。

　　結(jié)語：時至今日，智能掃地機器人的底層技術(shù)已經(jīng)進步巨大，品牌對于用戶需求也是前所未有的重視，不論是響應(yīng)用戶對清潔效率需求的水洗邏輯，還是關(guān)注的免維護服務(wù)，都是將用戶需求落地成為產(chǎn)品設(shè)計的范例，智能掃地機器人的產(chǎn)品力達到了空前的高度，此輪技術(shù)革新也必定會為用戶與市場帶來實惠與紅利。

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