原標題：兩屆“奧運人”談冰雪賽事服務(wù)保障：因歐航而精彩
近日，激動人心的冬奧會和冬殘奧會圓滿閉幕，本次盛會被國際奧委會主席巴赫盛贊為可以載入史冊的奧林匹克盛宴。賽場上，運動員們?nèi)ζ床A得榮譽與掌聲。賽場外，還有一群“可愛的人”，他們?nèi)耐度耄Ｕ腺愂马樌M行，也理應(yīng)獲得鮮花與尊重。其中就包括了北京燕京啤酒股份有限公司運輸公司的車隊長袁恩龍。
【北京燕京啤酒股份有限公司運輸公司的車隊長袁恩龍】
同心同力，為奧運喝彩
作為此次北京冬奧會和冬殘奧會的官方贊助商，燕京啤酒負責(zé)場館的飲用水供應(yīng)。深感責(zé)任重大的袁恩龍早早便與車隊制定了縝密的保障預(yù)案。
“目前，車隊共有10輛歐航廂式貨車。這些車輛既要服務(wù)好奧運賽事，又要兼顧到北京市內(nèi)的商超供應(yīng)。” 袁恩龍表示，壓力還是很大的。
事實上，這已不是袁恩龍第一次參與奧運賽事的服務(wù)保障工作了。
2008年北京夏季奧運會的時候，袁恩龍就作為燕京啤酒車隊的一員參與了賽事服務(wù)保障工作。如今14年過去了，再次服務(wù)奧運，已積累下寶貴經(jīng)驗的他顯得從容了許多。
首先，按照賽事要求，車隊車輛有序地完成了備案，其次，根據(jù)車況的不同，袁恩龍一一落實了北京城區(qū)、延慶，以及張家口的車輛安排;最后，在歐航歐馬可服務(wù)的全力支持下，從里到外將車輛全面檢修了一番。
“還是很感謝歐航歐馬可的支持，盡可能地幫助我們做好奧運賽事的服務(wù)保障工作。” 袁恩龍表示，“為此，服務(wù)站還專門為我們開通了一條‘奧運專用道’，一旦車輛出現(xiàn)故障，第一時間騰出車間及工人，保證在最短的時間內(nèi)修復(fù)、解決問題”。
據(jù)悉，奧運運輸服務(wù)車輛采取一館、一車、一備案的方式，一旦車輛出現(xiàn)問題，其他車輛無法頂替。所以，此次服務(wù)保障工作不僅考驗著車隊、人員的服務(wù)能力，同時也對車輛的可靠性，服務(wù)站的時效性提出了嚴苛要求。
而隨著冬奧會和冬殘奧會的落幕，袁恩龍及車隊圓滿地完成了賽事服務(wù)保障工作，10輛歐航中卡也以良好的表現(xiàn)，贏得了袁恩龍的贊許。
面面俱到 因歐航精彩
多年來，燕京啤酒運輸車隊可以算是真正的“為大場面而生”。不僅是服務(wù)了兩屆奧運賽事，更是在建國50年大慶、建國60年大慶、建國70年大慶、建黨100周年大慶和全國兩會等在京舉行的全國性重大活動及會議中展現(xiàn)出良好的服務(wù)保障能力。
據(jù)袁恩龍介紹，由于經(jīng)常“身負重任”，所以在車輛的選擇方面也需更加謹慎。一方面，要品質(zhì)過硬、性能可靠;另一方面，還要形象、氣質(zhì)俱佳。
“出于種種方面的考慮，我們最終選擇了福田旗下的歐航產(chǎn)品。從形象、氣質(zhì)上看，歐航屬于超級卡車系列車型，外觀時尚、大氣”。袁恩龍指出，“從產(chǎn)品性能、品質(zhì)上看，歐航歐馬可品牌主打高端市場，配置、調(diào)教均已形成口碑”。
另外，袁恩龍還強調(diào)，歐航歐馬可提供的專屬定制服務(wù)也是最為打動他們的關(guān)鍵一點。
“當(dāng)初競標時，所有品牌提供的產(chǎn)品貨箱高度均為3.95米，這個高度對我們的日常配送帶來了一定的不便。為此，歐航歐馬可為我們專門定制了3.55米高度的廂貨車型，采用了對開門設(shè)計，還單獨申請了公告，這讓我們十分感動。“袁恩龍強調(diào)說。
幾年下來，燕京啤酒運輸車隊所采購的歐航廂式貨車不僅沒有在各重大活動中“掉鏈子”，在日常的繁重配送中也依舊表現(xiàn)穩(wěn)定。
根據(jù)袁恩龍的描述，車隊日常配送半徑幾乎涵蓋了整個北京市，總?cè)站渌凸飻?shù)在3000公里上下，整體上而言，這批歐航中卡的表現(xiàn)還是十分穩(wěn)定與可靠的。不僅如此，搭載了福田康明斯發(fā)動機的歐航也做到了令人滿意的燃油經(jīng)濟性，進一步提升了車隊及公司的經(jīng)濟效益。
“與此同時，主機廠的工作人員還會不時地進行走訪，了解車輛情況和客戶需求，力求在服務(wù)方面更上一層樓。” 袁恩龍繼續(xù)補充道。
從2008年北京奧運會到2022年北京冬奧會，有幸親身經(jīng)歷并服務(wù)這兩屆全球性賽事的袁恩龍感慨頗深。在他看來，強烈的責(zé)任感與使命感讓他的人生更加精彩。帶著這份光榮與自豪，他還將與車隊一同繼續(xù)共勉，繼續(xù)在未來的重大活動中做好運輸配送的服務(wù)保障。
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