最近，一段“老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。大連地鐵昨日回應(yīng)稱：地鐵工作人員加強(qiáng)管理是對的，但工作方式方法不當(dāng)，針對特殊人群服務(wù)不到位，“針對老年人不會使用健康碼的情況，采取多種方式幫助老年人乘坐地鐵”。（新華網(wǎng)8月10日）

　　隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異,智能手機(jī)逐漸普及,給人們生活帶來了極大的便利，手機(jī)打車、網(wǎng)上銀行、團(tuán)購訂餐等智能APP，正成為日常生活的必備，當(dāng)年輕人享受著科技進(jìn)步帶來的諸多好處時,很多老年人卻依舊在商店里排隊(duì),不會用微信、微博發(fā)信息,不會使用團(tuán)購券去吃飯,不會使用打車軟件，似乎遭遇了"脫軌時代"。因此，如何讓老年人融入智能時代便成為一個新課題，也是如何將社會治理精細(xì)化的一個重要指標(biāo)。

 

　　筆者認(rèn)為，智能時代，如何不讓老年人成為數(shù)字生活的局外人，首先是要將“精準(zhǔn)助老”的旗幟樹立起來，這就需要家庭和社會共同努力，其實(shí)很大程度上老年人難融入智能時代，占比不過是缺少有耐心的“老師”而已，面對那些“慢了一拍”的老人，我們顯然不能任其“獨(dú)自凄涼”。這不僅要求我們社會當(dāng)中的老年大學(xué)、社區(qū)多開辦一些免費(fèi)的智慧老人課程和智能應(yīng)用講座，手把手地教老人家怎么去操作那些日常生活中經(jīng)常碰到的智能化應(yīng)用。我們的智能家電企業(yè)也要開發(fā)生產(chǎn)出更契合老人需求的智能家電，同時，作為子女的，更應(yīng)該好好幫助家中老人去適應(yīng)這個智能時代，老人最需要的是有人陪他們說說話，幫助老人緩解內(nèi)心對于溝通、陪伴的需要，獲得心靈上的慰藉，才會使他們獲得重新探索這個新時代的動力。只有這樣，老年人才能真正擁抱人工智能時代，共享智能時代帶來的各種便利。

 

　　科技讓生活更美好，但不要忘記，智能化是為人而服務(wù)的，智能時代不能讓老年人成為邊緣群體，如何讓老年人真正融入這智能化的社會，不僅是讓全社會值得關(guān)注的一個新課題，更是社會精細(xì)化管理的集中體現(xiàn)。（王九龍）