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男子請工人疏通下水道被收1600元 對這事兒您怎么看?
時間:2022-11-20 19:05   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青
  原標(biāo)題:男子請工人疏通下水道被收1600元 對這事兒您怎么看?
 
  江蘇蘇州。魏先生衛(wèi)生間的下水道堵了,他在平臺上找了一個疏通下水道的工人,工人到場后,說260元就可以疏通好,沒想到完成疏通后,竟然向他收了1600元,并且沒有給他任何憑證。
 
  魏先生發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間里的下水道排水很慢,他便在某平臺上買了疏通下水道的疏通服務(wù),平臺上網(wǎng)頁上顯示是半價疏通,離他家只有100多米,十分鐘就可以到達(dá)。
 
  下單后沒多久,維修人員便上門提供服務(wù)。上門人員看了一下下水道后,告訴魏先生下水道堵塞基礎(chǔ)疏通要260元,魏先生覺得這個價格他能接受,工人師傅邊開始工作。
 
  干了一會兒后,工人師傅就告訴魏先生下水道堵得有點(diǎn)嚴(yán)重,要把馬桶拆了之后才能徹底疏通,魏先生覺得這是工人師傅的工作流程,他不懂就同意了。
 
  完工后,沒想到工人師傅要他付1600元,魏先生以為自己聽錯了,就和工人師傅再次核對價格,工人師傅說沒錯,就是1600元,因?yàn)樵谑柰ㄟ^程中用了好幾瓶疏通劑。
 
  魏先生當(dāng)時覺得這個價格貴的有點(diǎn)離譜,他家里的下水道只是下水有點(diǎn)慢,并沒有完全堵的不能排水,當(dāng)時說好的260元,沒想到收費(fèi)的時候竟然要收1600元!
 
  工人師傅一再催促要求魏先生趕快把錢付了,說還有下一個客戶在等著他,魏先生不想難為他,就把1600元付了,可是當(dāng)魏先生給他要收費(fèi)憑證的時候,工人師傅竟然說沒有收費(fèi)憑證。
 
  后來魏先生覺得這次收費(fèi)非常不合理,而且工人師傅也沒有給他任何憑證,就把這個情況反映到平臺,要求平臺合理收費(fèi),退還多收的費(fèi)用,平臺客服表示,已經(jīng)找到了當(dāng)時的工人師傅,并且把他的訴求反應(yīng)給了售后部,正安排人員對接。
 
  那么,魏先生遇到的這種情況,有哪些不合法的地方呢?
 
  首先工人師傅侵犯了魏先生的知情權(quán)。魏先生看到平臺上顯示的是半價疏通,而且工人師傅告訴他的也是260元,以至于魏先生認(rèn)為這個價格,屬于疏通馬桶服務(wù)可接受的價格范圍。
 
  但后來疏通過程中,工人師傅沒有事先告訴魏先生可能還涉及其他收費(fèi)的情形;而且疏通過程中,也沒如實(shí)告訴魏先生還要使用疏通劑和使用的量,這樣的話,就侵犯了魏先生的知情權(quán)。
 
  根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
 
  其次,工人師傅沒有給魏先生出具相關(guān)的維修或者服務(wù)憑證,那么他的這種行為在法律層面上是合法的嗎?
 
  根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購物憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購物憑證或者服務(wù)單據(jù)的,消費(fèi)者必須出具。
 
  @彥語說法 事后,平臺客服告訴魏先生,已經(jīng)把他的訴求反映給了售后部,而且也找到了當(dāng)時的工人師傅,會按照正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)把多收的錢退還給他。
 
  疏通個下水道竟然要1600元,對這事兒您怎么看?
 

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