原標(biāo)題:上海迪士尼暫時關(guān)閉 期盼不久與您重逢!
根據(jù)疫情防控要求,上海迪士尼度假區(qū)(包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園)將于2022年10月31日(周一)起暫時關(guān)閉,即刻生效;謴(fù)運(yùn)營時間一旦明確,我們將及時告知。
對于在此期間受到影響的各位游客,我們深表歉意!度假區(qū)制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則,請大家知悉。
再次感謝您的理解和配合,期盼不久與您重逢!
上海迪士尼度假區(qū)
2022年10月31日
票務(wù)退改細(xì)則
關(guān)于2022年10月31日起的樂園門票
持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園門票的游客,可以在上海迪士尼樂園恢復(fù)運(yùn)營后的六個月內(nèi)任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時,游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件,換取當(dāng)日門票,無需提前預(yù)約*。(換取的當(dāng)日門票僅包含樂園門票,不包含之前與門票綁定的其他權(quán)益。如您所購買的原門票產(chǎn)品包含其他權(quán)益,如餐飲抵用券等,您可以選擇通過原購買渠道進(jìn)行整個訂單退款。)
如因故在未來六個月內(nèi)無法到訪的游客,可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客,可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請,退款將于45個工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客,請聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款,或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。
關(guān)于其他度假區(qū)指定日產(chǎn)品和服務(wù)
已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園的迪士尼尊享卡、迪士尼禮賓服務(wù)、餐飲抵用券等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客,將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買的其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客,請聯(lián)系原購買渠道申請退款。
上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營,但我們理解部分游客可能有更改出行計(jì)劃的需求。已經(jīng)預(yù)訂2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客,可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。
上海迪士尼樂園年卡
我們將對2022年10月31日(含)及之后依然有效的年卡進(jìn)行有效期的順延,并將及時與年卡用戶溝通。
仍有問題或需要聯(lián)系我們?
游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心:400-180-0000(中國內(nèi)地)或+86-21-3158-0000(其他國家/地區(qū))進(jìn)行咨詢。如遇服務(wù)中心來電游客較多而導(dǎo)致等候時間較長,我們建議您發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com,留下您的電話號碼等聯(lián)系方式,我們將盡快處理您的郵件。
感謝您的理解!
*根據(jù)上海迪士尼樂園現(xiàn)行的客流管理政策,如在基于政府指導(dǎo)的最大承載量要求下遇“大客流日”,且務(wù)必采取相關(guān)限流措施時,所有持非指定日票的游客,包括此次門票延期的游客,可能無法于當(dāng)日入園。上海迪士尼樂園對此將及時對外發(fā)布相關(guān)信息。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請?jiān)L問川北在線:http://dstuf.com/