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保時捷中國向車主致歉 買保時捷就像開盲盒
時間:2022-04-30 22:37   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青
    原標題:保時捷中國向車主致歉 買保時捷就像開盲盒

    買保時捷就像開盲盒。近日在長沙,蘇先生在去年花了上百萬購買了一輛保時捷卡宴,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)車子沒有電動方向柱,由于這是一個非常實用的功能,無奈自己便花了幾萬元自己安裝了一個。
 
  但是對于安裝電動方向柱的問題,蘇先生在4S店簽署了一個協(xié)議,協(xié)議中明確約定在采購?fù)瓿珊,便可以為顧客加裝。但是此后蘇先生又接到了4S店的電話稱不再加裝了,但是可以給蘇先生一些保養(yǎng)代金券,為此蘇先生難以接受,因為自己花錢安裝的錢與4S店給出的代金券相差甚遠,對此4S店表示將詢問廠家后給出答復(fù)。

 
  目前,保時捷中國向車主道歉,表示由于產(chǎn)能影響導(dǎo)致交車時沒有安裝,但是待情況緩解后,再通過改裝恢復(fù)這一功能,目前保時捷正在成立工作組,期望盡快找到解決方案。
 
  上百萬的車采用手動調(diào)解方向盤,確實讓人感覺到自己買的是上百萬的車子嗎?
 
  其實,蘇先生等顧客與4S店簽訂了車輛買賣合同,約定購買保時捷車輛一臺,實際上每一臺保時捷都是定制版本,需要顧客根據(jù)實際情況進行加裝,那么加裝完成后,作為4S店,就應(yīng)當(dāng)交付符合合同約定的新車。
 
  而實際情況是由于廠家產(chǎn)能影響,導(dǎo)致了電動轉(zhuǎn)向柱無法全部滿足需求,這時候雖然并不是4S店能夠左右的,在法律上,這屬于不可抗力,根據(jù)《民法典》第一百八十條規(guī)定: 因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任。
 
  但是,這不能代表4S店不需要提前告知顧客,電動轉(zhuǎn)向柱無法安裝,如果顧客在購買時,4S店已經(jīng)知情但是據(jù)此隱瞞了實際情況,那么對于4S店來講,就是一種欺詐行為了,按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,顧客有權(quán)要求退一賠三。
 
  當(dāng)然,如果告知了顧客無法安裝,就不能按照原價收取顧客的購車款了,畢竟已經(jīng)簡配了,那么只能按照簡配后的價格收取費用,多余部分應(yīng)當(dāng)退還顧客。
 
  話說回來,能夠購買這類品牌的車主都不差錢,真的不在乎幾萬元錢,但是,做生意要講究誠信經(jīng)營。

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