原標(biāo)題：雙十一跟著蘇寧物流，感受邊境風(fēng)云，雨林風(fēng)情
“我們是蘇寧的,來送裝冰箱。”說著王興轉(zhuǎn)過身展示了工裝背后大大的logo,原始村落攔路的村民瞬間換了輕松的表情,讓開道路。
今年雙十一,位于勐�？h打落鎮(zhèn)附近的原始村落,單量大增,各種電器成為原住民的新寵,電視、冰箱、洗衣機(jī)……蘇寧物流快遞員王興從早上6點(diǎn)啟程,在原始雨林里穿梭了一整天,送了四個寨子。除了大件電器,還有電水壺、電飯鍋等小家電,而這些,在三四年前 不會出現(xiàn)在部落村民的購物清單中——那時,他們更愿意使用不要錢的柴火。
云南勐�？h,我國西南邊陲的一個小縣,地處中緬邊境,緊鄰 的金三角。蘇寧物流在勐海開展工作,常常如置身于扣人心弦的電影大片中。
深山里的電器安裝,從7天到次日達(dá)
“今年雙十一,我連續(xù)七八天早上六點(diǎn)出發(fā),晚上十一點(diǎn)到家。累,但有成就感。”
王興所負(fù)責(zé)的勐海片區(qū)中,有部分古老而原始的密林。2019年雨季的一天,他開車送貨,途經(jīng)這片森林時,忽然地面?zhèn)鱽磔p微的震動,王興下意識剎住車,片刻后,一群野象從樹林中緩緩走出來。
(去送貨,要穿過自然保護(hù)區(qū))
看著地面揚(yáng)起團(tuán)團(tuán)塵埃,王興和安裝師傅屏住呼吸,停車熄火,靜靜等待著象群穿過公路。
遇見大象那天,王興是要去給勐阿鎮(zhèn)一個藥材生產(chǎn)基地送裝新空調(diào)。
進(jìn)入雨季,藥材與茶葉得用空調(diào)除濕保存,這家基地倉庫的空調(diào)壞了要趕緊裝,王興那天忙完回家時,已是深夜一點(diǎn)半。
“幸好現(xiàn)在時效快!要是兩三年前,他的貨就麻煩了。”王興說。熱帶雨林地區(qū),企業(yè)對現(xiàn)代電器非常依賴,“藥材和茶葉,得裝空調(diào)除濕,還得有專業(yè)的除濕機(jī),水果要放冰箱,這些大件電器要是壞了兩三天,對于客戶來說很麻煩。”
王興是90后,四川人,從小聽過茶馬古道川滇路上的袍哥傳說。2016年,他來到勐海,加盟蘇寧物流。幾年下來,對當(dāng)?shù)丶译娦枨蠛苁煜?除了企業(yè)用戶,還經(jīng)常要深入到偏遠(yuǎn)村寨去送貨。不過以前蘇寧在勐海的送裝量并不高,王興回憶兩年前的數(shù)據(jù):“一周七八件吧。”
(給居民送貨的王興)
勐�？h隸屬于西雙版納傣族自治州,聚居著傣族、哈尼族、布朗族等多個民族,蘇寧物流縣級服務(wù)中心成立以前,當(dāng)?shù)厝藦奶K寧購買家電,要先從景洪市送到勐�？h城,定期周二、周五送,然后再從縣城送到下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落,正常買個家電都需要一周左右。
2019年初,勐�？h蘇寧物流縣級服務(wù)中心成立,時效大大提升,客戶線上下單后,第2天就能到達(dá)勐海,接到貨后,王興和師傅立刻驅(qū)車送裝,茶山、林場中,有些地方不能通車,跋山涉水,手抬背扛,是常事。一次,他到位于中緬邊境線上的打洛鎮(zhèn)去送冰箱,經(jīng)過哈尼族聚居的一個村寨時,被村民攔住,扣住人和貨不準(zhǔn)走,折騰了半天才弄清楚是場誤會。原來,這古村落有很多規(guī)矩,不經(jīng)寨主同意,不能隨便進(jìn)出。
(竹樓里也是要看電視的)
現(xiàn)在隨著蘇寧物流每周8-10單到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝,身穿黃色蘇寧工作服的安裝師傅們都已經(jīng)和村民們混了個臉熟,古香古色的民族村寨中,醒目地掛著一些空調(diào)外機(jī),成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。
遠(yuǎn)古與現(xiàn)代,就這么奇妙地在這片土地上融合。
每天貨值千萬,普洱茶“重裝出征”
“筍葉包嚴(yán)實(shí)點(diǎn),打包下手輕點(diǎn)。”
雙十一,云南普洱茶單量增長了三分之一,雖然受疫情影響,沒去年那么火爆,但還是讓師紅喜忙得腳不沾地,特別是普洱茶一包動輒好幾萬,貴重又易損。
36歲的師紅喜老家在云南大理,少年時隨家遷居勐海,20年了,也算大半個勐海人。他是勐�？h天天快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。勐海縣被譽(yù)為“中國普洱茶第一縣”,昔日 的茶馬古道,就從這里出發(fā),將茶葉、蔗糖等特產(chǎn)運(yùn)往西藏、緬甸、泰國等地。
說起這個,師紅喜一臉自豪,現(xiàn)在,他網(wǎng)點(diǎn)基本的攬件來源也是茶葉。“平均每天700件左右,價值數(shù)百萬、上千萬元的貨。”
(收茶的街道之一,看著很低調(diào),每天有貨發(fā))
師紅喜沒有夸張,他這里發(fā)出的貨,大都是發(fā)給供貨商,大件裝,7餅茶裝一桶,6桶裝一件,每件凈重15公斤, 也要3000元左右,貴的達(dá)數(shù)萬元。
“每天我們打包的不是貨,是巨款啊,大家的精神都是緊繃的,千萬不能丟件。”
師紅喜說,在這方面,四年前曾有過一次教訓(xùn)。當(dāng)時雙十一,一個快遞員貼錯了單,造成兩件普洱茶遺失,價值9600元。在內(nèi)部理賠程序未完成之前,師紅喜二話沒說,提前照價賠付。
誠信贏得了發(fā)件老板的信任,他與師紅喜成為了很好的朋友,不但自己持續(xù)在天天發(fā)貨,還介紹了很多同行。也自從這件事之后,師紅喜制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)件復(fù)查制度,再也沒丟過件。
除了防丟件外,普洱怕潮、怕異味,包裝更是不容閃失。
在防異味污染方面,2017年當(dāng)?shù)赜屑铱爝f公司栽過,給全行業(yè)上了沉痛的一課。那家快遞公司將一箱榴蓮與半車普洱茶同車分撥,結(jié)果普洱茶都被污染,被索賠400萬,至今還在打官司�，F(xiàn)在,勐海所有快遞公司都是將普洱專車發(fā)貨,并在包裝上嚴(yán)防死守。
做好防潮防異味,商家是第一關(guān),先用明紙包上茶餅,再用筍葉裹緊裝入茶桶,然后將茶桶放進(jìn)紙箱打包,送到天天網(wǎng)點(diǎn)后,在紙箱之外又用塑料保鮮膜緊裹一層,隔絕異味與液體,然后套上一層加厚氣泡膜,防碰撞,也避免保鮮膜被劃傷,最外面,再穿上一層厚實(shí)的編織袋。
(筍葉防潮,是茶葉的 拍檔)
如此“重裝出征”、“一路綠燈”的茶葉,才能“一路平安”到客戶手中。
就這樣,由勐海天天發(fā)出的茶葉從未被污染或受潮,靠譜的服務(wù)贏得了當(dāng)?shù)卦S多茶廠、經(jīng)銷商、電商公司的信任。建立了穩(wěn)定合作后,不用打電話也不用發(fā)微信,師紅喜每天下午派出5臺車,沿固定線路收貨,雙十一大促期間,單量超1000單。
(貨值貴,每天都得查一下路由信息才安心)
不管是對于90后的王興,還是80后的師紅喜,扎根當(dāng)?shù)囟嗄?從昔日老人口中的馬幫往事,到如今便捷的現(xiàn)代物流,他們很幸運(yùn)自己作為蘇寧物流人,親自參與了這場變革,推動著中緬邊境上的這座勐海小城作為茶葉集散地日益興盛,也幫助那些原始山寨村落用上現(xiàn)代電器,他們親眼見證著勐海的發(fā)展,見證著邊民們生活的變遷。
