順豐關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)接口 回應(yīng)稱(chēng)對(duì)我們進(jìn)行封殺
時(shí)間：2017-06-01 19:44 來(lái)源：搜狐網(wǎng) 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：順豐關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)接口 回應(yīng)稱(chēng)對(duì)我們進(jìn)行封殺
6 月 1 日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。菜鳥(niǎo)方面表示，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
根據(jù)菜鳥(niǎo)發(fā)布的聲明顯示，5 月 31 日晚上 6 點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6 月 1 日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6 月 1 日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
以下為菜鳥(niǎo)關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明
1、菜鳥(niǎo)一開(kāi)始就是跟所有物流合作伙伴進(jìn)行合作，而不是競(jìng)爭(zhēng)。所以我們明確自己不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車(chē)，沒(méi)有一個(gè)快遞員。自成立以來(lái)，我們贏得了絕大多數(shù)物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國(guó)的快遞物流效率。
2、中國(guó)的快遞物流市場(chǎng)，未來(lái)必定每天十億個(gè)包裹，不是我們的市場(chǎng)夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問(wèn)題。我們關(guān)注到一些物流合作伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域。對(duì)于這種探索和嘗試，菜鳥(niǎo)一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作伙伴始終堅(jiān)守客戶(hù)第一，不能因?yàn)橐患旱纳虡I(yè)決策，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。
3、從昨日到今天，我們的合作伙伴順豐突然關(guān)閉了物流數(shù)據(jù)接口，對(duì)此我們深感突然。事情經(jīng)過(guò)是這樣的：5 月 31 日晚上 6 點(diǎn)，我們接到順豐發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6 月 1 日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6 月 1 日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。這導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失。事情發(fā)生的很突然，我們正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。
此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)。我們將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
4、在此期間，為了避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費(fèi)者造成損失，我們已經(jīng)緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司的服務(wù)。菜鳥(niǎo)愿意與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗(yàn)。目前我們?nèi)栽诰痛耸屡c順豐溝通。
不過(guò)順豐方面卻給出了不一樣的版本。順豐方面稱(chēng)，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作。內(nèi)容包括：菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。這個(gè)合作在2017年3-4月續(xù)約的過(guò)程中。菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。今天菜鳥(niǎo)以到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性的封殺豐巢。
順豐方面還表示，菜鳥(niǎo)此次的行為其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng)，除豐巢外，其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。而菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
實(shí)際上，菜鳥(niǎo)與順豐可以說(shuō)既有合作也有競(jìng)爭(zhēng)。成立于2013年5月的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就是由阿里巴巴集團(tuán)與順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）等共同組建，不過(guò)順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬(wàn)，分別占股1%。
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