《四川日報》消息 “民情日記”多用在與老百姓打交道較多的基層單位。近日，記者在巴中采訪時發(fā)現(xiàn)，巴中市民政局采用的“民情日記”已經(jīng)從紙質(zhì)時代升級到了電子時代。除了手寫“民情日記”，還采用電話、網(wǎng)站和廣播電臺等載體聽取民聲，記錄民情，一舉將巴中民政的“民情日記”推進四位一體的4.0時代。

 

    6月25日，記者在巴中市民政局優(yōu)撫科工作人員吳坤峰手里的《巴中市民政局工作日志》那里看到一則信息：“山西太原劉偉來電：其祖父劉興原是南江縣上兩鄉(xiāng)人，1911年生，1933年參加紅四方面軍。祖父生前想將骨灰放回巴中安葬，能否幫忙聯(lián)系？”此信息被吳坤峰工工整整地記錄在日志中。

 

    這樣的日記在巴中市民政局人手一本。主要記錄工作人員的工作進程、體會與思考。吳坤峰是從平昌縣民政部門借調(diào)過來的工作人員，來到巴中市民政局僅三個月，但他已寫了厚厚幾本日記。幾年來，這樣的日記已經(jīng)成為當(dāng)?shù)赜忻��?ldquo;民情日記”，成為民政工作人員連民心、聽民聲、解民憂的新載體。

 

    除紙質(zhì)的“民情日記”，巴中市民政局還設(shè)立了24小時電話、網(wǎng)站、廣播電臺節(jié)目等平臺，力爭與老百姓的溝通實現(xiàn)“零障礙”。

 

    我是巴州區(qū)棗林鄉(xiāng)的劉大志，是個瞎子，妻子外出打工至今未歸，與8歲的女兒相依為命，生活十分困難，孩子輟學(xué)在家，求民政局幫我一把。”“你的情況我們將盡快核實，迅速辦理！”每天，這樣的求助電話十分繁多。截至目前，巴中市民政局熱線電話直接受理信息3114件次，一次性成功辦復(fù)2938件。民政局除了對外公布專門的24小時電話外，還將局長、副局長、科(股)長以及各鄉(xiāng)“我是巴州區(qū)棗林鄉(xiāng)的劉大志，是個瞎子，妻子外出打工至今未歸，與8歲的女兒相依為命，生活十分困難，孩子輟學(xué)在家，求民政局幫我一把。”“你的情況我們將盡快核實，迅速辦理！”每天，這樣的求助電話十分繁多。截至目前，巴中市民政局熱線電話直接受理信息3114件次，一次性成功辦復(fù)2938件。民政局除了對外公布專門的24小時電話外，還將局長、副局長、科(股)長以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部的電話號碼進行公示，以方便群眾辦事。

 

    隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，巴中市民政局還在網(wǎng)上開通了局長信箱，在當(dāng)?shù)貜V播電臺開播了“陽光政務(wù)”欄目，建立了“巴中民政工作QQ群”，每個提問都給予答復(fù)。

 

    民情日記一是希望解決群眾困難，二是希望鞭策我們的工作人員。采用多種形式，都是為了將民政工作推向依法、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、陽光、高效。”巴中市民政局局長鄒仁見表示。

    （《四川日報》記者劉星）