各級(jí)政府對(duì)本級(jí)各涉旅部門或下級(jí)政府在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管中履職不力造成工作嚴(yán)重滯后或?qū)е虏涣忌鐣?huì)影響的，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)涉旅部門或下級(jí)政府負(fù)責(zé)人進(jìn)行“行政約談”

　　對(duì)涉旅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中擾亂市場(chǎng)秩序規(guī)則、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會(huì)高度關(guān)注的，由相關(guān)涉旅部門負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)法人進(jìn)行“行政約談”

　　省政府辦公廳近日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》�！兑庖�(jiàn)》提出，加快建立權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，著力構(gòu)建“滿意四川”旅游服務(wù)品牌。全省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作將從“一家之事”變?yōu)椤耙槐P棋”格局。

　　齊抓共管是《意見(jiàn)》的一大亮點(diǎn)。《意見(jiàn)》指出，按照“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的總體要求，建立各級(jí)人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作機(jī)制，將旅游市場(chǎng)秩序整治和服務(wù)質(zhì)量提升工作納入政府質(zhì)量工作考核，實(shí)現(xiàn)綜合產(chǎn)業(yè)綜合抓。運(yùn)用改革和市場(chǎng)手段，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源。

　　逗硬管理是《意見(jiàn)》的另一亮點(diǎn)�！兑庖�(jiàn)》提出了五大機(jī)制，其中旅游綜合監(jiān)管“行政約談”制度備受關(guān)注。《意見(jiàn)》提出，各級(jí)政府對(duì)本級(jí)各涉旅部門或下級(jí)政府在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管中履職不力造成工作嚴(yán)重滯后或?qū)е虏涣忌鐣?huì)影響的，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)涉旅部門或下級(jí)政府負(fù)責(zé)人進(jìn)行“行政約談”;對(duì)涉旅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中擾亂市場(chǎng)秩序規(guī)則、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會(huì)高度關(guān)注的，由相關(guān)涉旅部門負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)法人進(jìn)行“行政約談”。

　　我省將推進(jìn)旅游綜合監(jiān)管體制改革試點(diǎn)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)率先設(shè)立綜合性旅游管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，各級(jí)旅游行政執(zhí)法部門為各級(jí)政府的旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)構(gòu)，按照“統(tǒng)一受理、分頭處理”原則，根治旅游投訴渠道不通暢、互相推諉、拖延扯皮等問(wèn)題。為提高依法興旅和依法治旅水平，我省還將建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管過(guò)程記錄制度，所有涉旅行政執(zhí)法人員須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)合格后方可執(zhí)證上崗，全面提高執(zhí)法能力和水平。

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