短租民宿行業(yè)巨頭浮現(xiàn) 螞蟻短租再獲攜程去哪兒流量支持
時間:2016-10-26 10:51 來源:中華網(wǎng) 責(zé)任編輯:青青
原標(biāo)題:短租民宿行業(yè)巨頭浮現(xiàn),螞蟻短租再獲攜程去哪兒流量支持
隨著攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務(wù)并入途家網(wǎng)、螞蟻短租,四巨頭正式聯(lián)姻,國內(nèi)短租行業(yè)一家獨大格局成形。其中,在國內(nèi)短租行業(yè)領(lǐng)跑的螞蟻短租專注于短租民宿,而途家網(wǎng)則側(cè)重于公寓民宿,互補和差異化明顯。據(jù)悉,此次合作后,螞蟻短租將繼續(xù)在攜程、及新增去哪兒的民宿頻道展示由個人房東經(jīng)營的短租民宿房源,并獲得流量支持和入口。螞蟻短租申志強表示,以短租民宿為主的“網(wǎng)約房”越來越受到旅游人群的青睞,此次與攜程、去哪兒兩大旅游OTA的強強聯(lián)合是螞蟻短租在“旅游+短租”戰(zhàn)略發(fā)展模式上的又一大動作。
早在2014年國內(nèi)短租民宿市場初形成時,螞蟻短租判斷家庭出游群體將成為未來短租民宿最主要的目標(biāo)客戶群,因此率先提出“家庭出游新選擇”的戰(zhàn)略口號,將平臺原有70%的合租房源下線,專注做好精裝房的整租業(yè)務(wù),并積極拓展與旅游目的地、景區(qū)的深度合作,為用戶提供旅游增值服務(wù)。2015年至2016年上半年,螞蟻短租先后與湖北恩施大峽谷、西藏旅游股份公司合作,將當(dāng)?shù)靥厣袼夼c旅游產(chǎn)品打包為用戶提供“一站式”的服務(wù)。歷經(jīng)一年多的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型令螞蟻短租在旅游行業(yè)占據(jù)一席之地,由易觀Analysys 評選出來“旅游類App Top 100”榜單中,螞蟻短租進入酒店預(yù)訂類App的前10名,與如家、華住等傳統(tǒng)經(jīng)濟連鎖酒店集團平分秋色。螞蟻短租與搜狗大數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布的《2016年“十一黃金周”旅游短租市場分析報告》顯示,已有27%的出游群體在選擇住宿時青睞民宿、客棧等特色住宿產(chǎn)品,僅次于經(jīng)濟型酒店的35%,超過國內(nèi)星級酒店的23%與豪華酒店及度假村的15%。
作為中國領(lǐng)先的短租民宿預(yù)訂平臺,螞蟻短租繼創(chuàng)立“旅游+短租”模式后,又在2016年提出短租民宿應(yīng)從過去單一的追求房源量與訂單量增長的粗放式經(jīng)營向以“品質(zhì)安心”為核心的精細(xì)化耕耘轉(zhuǎn)變,即推出優(yōu)質(zhì)住宿計劃“螞蟻優(yōu)選”和“房客安心計劃”,分別從房源品質(zhì)與服務(wù)保障兩方面入手提升用戶的體驗。
由螞蟻短租發(fā)起的“螞蟻優(yōu)選”獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可,令其它短租平臺紛紛效仿。據(jù)介紹,“螞蟻優(yōu)選”房源量占螞蟻短租總房源的20%,但它們對流量的轉(zhuǎn)化率卻是普通房源的2倍以上,這20%的房源貢獻了超過70%的訂單量。“螞蟻優(yōu)選”房源的篩選標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)致,涉及房源品質(zhì)、房屋設(shè)施和房東服務(wù)3大方面,9條標(biāo)準(zhǔn)及27項細(xì)則。例如,螞蟻短租會建議房東,如果房子有廚房可以做飯,那么要備齊廚具及滿足4人以上用餐的餐具;如果房子有洗衣機可以洗衣,那么要為房客提供晾衣架及充足的晾衣空間。另外,螞蟻短租還鼓勵房東為房客提供增值服務(wù),比如本地向?qū)、租車等?/div>
“房客安心計劃”是繼“螞蟻優(yōu)選”后,螞蟻短租為進一步給用戶提供全方位服務(wù)保障的又一次行業(yè)首創(chuàng)。申志強介紹說:“‘房客安心計劃’制定了一套極為嚴(yán)格的服務(wù)保障體系,甚至比酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還要高,例如‘到店無房賠首晚房費’是酒店業(yè)的理賠標(biāo)準(zhǔn),而在我們螞蟻短租,即使只是房源實際與描述不符,用戶也會獲得首晚房費的賠償。”
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