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艾瑞咨詢:驢媽媽5A/4A景區(qū)在線市場份額第一
時(shí)間:2016-07-22 18:28   來源:中國網(wǎng)   責(zé)任編輯:青青
   原標(biāo)題:艾瑞咨詢:驢媽媽5A/4A景區(qū)在線市場份額第一

   7月22日,艾瑞咨詢發(fā)布《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)。 《報(bào)告》顯示,截止2015年底,全國A類景區(qū)達(dá)到7000多家,其中5A、4A高星景區(qū)共1500多家。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,2015年在線景區(qū)門票市場規(guī)模增速高達(dá)57.2%,達(dá)到90.4億元,預(yù)計(jì)到2017年在線景區(qū)門票市場規(guī)模將突破150億元,滲透率將從目前的6.2%上升至10.5%。
 
《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》
 
  《報(bào)告》同時(shí)指出,以驢媽媽、攜程等為代表的大型OTA已占據(jù)在線門票分銷市場60.0%以上的份額,市場集中度較高。在受關(guān)注度較高的5A、4A景區(qū)市場份額中,驢媽媽以23.8%、24%的占有率位居行業(yè)第一,特別在華東區(qū)域占有 優(yōu)勢。
 
《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》
 
  與此同時(shí),《報(bào)告》內(nèi)一項(xiàng)由最近半年購買景區(qū)門票用戶參加的調(diào)研結(jié)果顯示,價(jià)格、知名度和品牌信任是用戶在線預(yù)訂景區(qū)門票的主因,其中,驢媽媽旅游網(wǎng)的用戶滿意度位居首位,達(dá)到88.2%,用戶認(rèn)可度 ;艾瑞分析師認(rèn)為,驢媽媽在流量入口級(jí)產(chǎn)品——景區(qū)門票上的把控,也促進(jìn)了其周邊游產(chǎn)品的迅猛發(fā)展。
 
  驢媽媽CEO王小松表示,此次《報(bào)告》中市場份額和用戶滿意度雙料第一體現(xiàn)了行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)驢媽媽品質(zhì)的認(rèn)可。驢媽媽以在線景區(qū)門票起家,依托母公司景域集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力,對(duì)景區(qū)資源的掌控力更強(qiáng),高星景區(qū)覆蓋率更高,這個(gè)基因是其他OTA所沒有且短時(shí)間內(nèi)無法復(fù)制。未來,驢媽媽將繼續(xù)通過和景區(qū)深度互動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合造節(jié)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等方式,不斷為消費(fèi)者提供差異化產(chǎn)品,并為景區(qū)引流、增強(qiáng)品牌影響力。
 
  景區(qū)一站式O2O服務(wù)模式   成就驢媽媽5A景區(qū)資源的高覆蓋率
 
  據(jù)了解,驢媽媽所屬景域集團(tuán)在景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深耕多年,目前旗下?lián)碛辛蟀鍓K,圍繞景區(qū)進(jìn)行旅游規(guī)劃、品牌營銷、電子商務(wù)、運(yùn)營管理、自有品牌投資和酒店運(yùn)營,是景區(qū)一站式O2O服務(wù)企業(yè)。 艾瑞分析認(rèn)為,驢媽媽作為線上流量入口,有其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢:以景域集團(tuán)為依托,可以充分借助母公司的景區(qū)資源與集團(tuán)旗下其他業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行聯(lián)動(dòng),和景區(qū)建立密切聯(lián)系,深度挖掘高附加值產(chǎn)品。2015年驢媽媽覆蓋景區(qū)超過1萬家,其中5A景區(qū)覆蓋190家, 景區(qū)資源數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先,在線預(yù)訂門票用戶滿意度位于行業(yè)前列,B2B分銷平臺(tái)在業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先地位。 
 
《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》
 
  今年1月,驢媽媽獲“長隆集團(tuán)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,雙方加強(qiáng)深度合作。 3月,上海迪士尼公布首批合作商,驢媽媽旅游網(wǎng)上榜。5月,驢媽媽成南岳衡山首批簽約OTA。6月底,黃山旅游與景域文化結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在旅游策劃設(shè)計(jì)、旅游營銷推廣、旅游產(chǎn)品銷售、景區(qū)運(yùn)營管理、旅游新業(yè)態(tài)開發(fā)等方面開展合作;自2017年起,黃山旅游將驢媽媽旅游網(wǎng)作為黃山旅游門票業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略合作OTA,驢媽媽旅游網(wǎng) 自2017年起黃山門票年銷售量不少于100萬張。驢媽媽與5A級(jí)景區(qū)的合作,越來越密切。
 
  產(chǎn)品創(chuàng)新+聯(lián)合造節(jié)+產(chǎn)學(xué)研結(jié)合   助力驢媽媽門票市場份額第一
 
  公開數(shù)據(jù)顯示,驢媽媽5A景區(qū)合作數(shù)量位列OTA第一;黃山、香港迪士尼、長隆等重點(diǎn)景區(qū),驢媽媽出票量行業(yè)第一。
 
《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》
 
  記者了解到,從“一個(gè)人一張票也能享受優(yōu)惠”開始,驢媽媽不斷創(chuàng)新門票產(chǎn)品,目前已擁有親子票、家庭票、情侶票、景區(qū)聯(lián)票等多個(gè)票種,曾推出“買門票送保險(xiǎn)”、“買大送小”、“拼團(tuán)”、“景+酒” 、“景+酒+X”等諸多特色產(chǎn)品;深圳世界之窗、錦繡中華潑水節(jié)、江蘇溧陽天目湖等各地景區(qū)的驢媽媽 會(huì)員日產(chǎn)品在業(yè)界有口皆碑,成為明星產(chǎn)品。
 
  在聯(lián)合景區(qū)造節(jié)方面,據(jù)介紹,2015年錦繡中華潑水狂歡節(jié)驢媽媽網(wǎng)絡(luò) 總代理,共輸送游客超過10萬人次;2016年3.8節(jié),驢媽媽與錦繡中華聯(lián)合推出驢媽媽會(huì)員日活動(dòng),僅當(dāng)天就輸送游客近3.5萬人次。今年驢媽媽線上 預(yù)售的南京梅花節(jié),創(chuàng)造了超30000人的賞梅記錄;聯(lián)合北京、成都、武漢等各地歡樂谷舉辦的“趣跑”活動(dòng),聯(lián)合江西龜峰舉辦的“萬人徒步大賽”等,吸引了數(shù)萬人參與;除此之外,今年暑期,驢媽媽更包下深圳歡樂谷瑪雅水世界線上夜場門票。近期,驢媽媽還將與阿里體育合作,在全國30個(gè)景區(qū)舉辦路跑活動(dòng)。
 
  在產(chǎn)品創(chuàng)新和活動(dòng)營銷外,6月底,由中國旅游研究院指導(dǎo),景域集團(tuán)驢媽媽旅游網(wǎng)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合主辦,黃山旅游、東方明珠、廣州塔、青城山都江堰、北京歡樂谷等景區(qū)方共同參與的“中國旅游電子門票研究中心”宣告成立,并發(fā)布首份《中國景區(qū)研究報(bào)告》。
 
  業(yè)內(nèi)人士表示,驢媽媽在景區(qū)合作上各方面綜合能力都比較強(qiáng),獲得較高的市場份額在意料之中。
 
  以景區(qū)門票為入口   驢媽媽周邊游四大IP品牌發(fā)力迅猛
 
  驢媽媽創(chuàng)始人洪清華此前拋出“得IP者得天下”、“要么IP重生,要么茍延殘喘”的豪言壯語,并在6月29日發(fā)布了景域集團(tuán)九大IP品牌,加速打造景域集團(tuán)體系化的強(qiáng)IP矩陣。
 
《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》
 
  艾瑞《報(bào)告》顯示,驢媽媽打造的周邊游四大特色I(xiàn)P品牌“驢悅親子游”、“驢媽媽自駕游”、“開心驢行”、“快樂周中”形成了以門票+住宿+X為主的周邊游產(chǎn)品體系;通過其線上線下O2O協(xié)同推廣,受到用戶的廣泛認(rèn)可:一是利用線上流量入口,針對(duì)不同人群打造專題欄目來吸引用戶參加線下品牌活動(dòng):如驢悅親子游,針對(duì)親子旅游市場專屬品牌,通過八大系列活動(dòng)做到寓教于樂,2015年共策劃了200場親子活動(dòng),好評(píng)率100%,開創(chuàng)了在線旅游細(xì)分領(lǐng)域年度投訴為零的行業(yè)先河;驢媽媽自駕游,為全國車友打造高品質(zhì)、高舒適度的自駕游平臺(tái),2015年舉辦自駕活動(dòng)150多場,覆蓋人群近30萬。開心驢行,首提“若不滿意就重玩”等五大旅游服務(wù)保障,近期又針對(duì)行業(yè)頑疾推出“品質(zhì)一日游”,廣受好評(píng);快樂周中,配合特色活動(dòng),打造非周末的高性價(jià)比旅游活動(dòng)。二是覆蓋全國的64家分支機(jī)構(gòu)和1000家門店,能夠立足當(dāng)?shù),滿足用戶對(duì)周邊游的需求服務(wù)。驢媽媽四個(gè)核心版塊持續(xù)發(fā)力,預(yù)計(jì)2016年周邊游出游人次最少增長3倍。
 
  2015年中國在線旅游度假市場中周邊游市場份額上升至24.3%,周邊游中門票交易份額達(dá)到52.6%,交易額達(dá)到90.4億元。艾瑞分析認(rèn)為,2015年國內(nèi)用戶短線休閑度假行為逐漸增多,形成了周邊游熱潮,而以門票為核心的周邊游產(chǎn)品將持續(xù)利好,隨著未來自駕游趨勢的發(fā)展,門票+住宿配套產(chǎn)品會(huì)更受用戶歡迎。 

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