小時(shí)工指的是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的一種家政服務(wù)或工作，一般我們會(huì)雇傭小時(shí)工來(lái)進(jìn)行打掃衛(wèi)生、做飯、接送孩子、簡(jiǎn)單清洗等工作，既能讓我們?cè)诎倜Φ墓ぷ魃钪械玫接行У膸椭瑫r(shí)也給小時(shí)工的從業(yè)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)，大家各取所需，形成社會(huì)的互助。一般正規(guī)的家政服務(wù)公司對(duì)小時(shí)工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有著嚴(yán)格的規(guī)范，例如95081家庭服務(wù)中心的小時(shí)工就有準(zhǔn)時(shí)上門、敲門規(guī)范、限時(shí)完成、一次就好、服務(wù)形象、服務(wù)語(yǔ)言等各項(xiàng)要求，因此小時(shí)工的工作能夠真正達(dá)到為客戶解決后顧之憂的目的，很多客戶對(duì)服務(wù)的反饋都贊不絕口。但預(yù)約到合適的小時(shí)工有時(shí)候卻并非易事，尤其是在節(jié)假日高峰時(shí)期，經(jīng)常出現(xiàn)“雇主扎堆，小時(shí)工跑斷腿”的狀況。這樣狀況的其實(shí)是一種資源分配和調(diào)度不協(xié)調(diào)而造成的，并且目前多家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)都不能從根本上解決這樣的問(wèn)題。
比如，某家政服務(wù)公司辦公地點(diǎn)在北京朝陽(yáng)區(qū)，而它手里掌握的小時(shí)工資源也一定都是朝陽(yáng)區(qū)內(nèi)的勞務(wù)人員，如果你在石景山區(qū)需要找到小時(shí)工來(lái)幫忙擦玻璃，石景山的小時(shí)工人數(shù)不足，就要從朝陽(yáng)區(qū)調(diào)度。這樣的調(diào)度往往需要時(shí)間，同時(shí)小時(shí)工本人也要考量往返奔波的成本，再加上時(shí)間上支配不了，所以服務(wù)也就無(wú)法達(dá)成了。這樣的例子屢見(jiàn)不鮮，也給人們生活造成了一定的困擾。
目前這樣的情況得到了有效的緩解，這基于一款名為95081家政寶的手機(jī)軟件的誕生。95081家政寶手機(jī)軟件基于LBS地理位置服務(wù)，能夠在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)用戶使用的位置檢索出周邊存在的服務(wù)人員名單，其忙碌于空閑的狀態(tài)一目了然。同時(shí)，軟件內(nèi)的展示大廳還有各個(gè)家政公司的展示窗口，用戶還可以根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)選擇不同的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)為自己服務(wù)。這樣簡(jiǎn)單方便的應(yīng)用將小時(shí)工預(yù)約和調(diào)度的難題一并解決，因?yàn)楣椭骺梢赃M(jìn)行自主選擇，也可以提前預(yù)約，只要你愿意，你提前定位，提前幾天或幾小時(shí)聯(lián)系到小時(shí)工，約定工作時(shí)間地點(diǎn)，只要達(dá)成協(xié)議，服務(wù)就會(huì)一步到位。
一站式服務(wù)使得95081家政寶具有了其他家政服務(wù)公司所無(wú)法具備的業(yè)務(wù)能力，不僅在小時(shí)工的服務(wù)上，在保姆、月嫂、育兒嫂、保潔、管道疏通、代駕司機(jī)等家庭服務(wù)項(xiàng)目上都能得到有效的服務(wù)，其特點(diǎn)概括為“誠(chéng)信、便捷、安全、標(biāo)準(zhǔn)”八個(gè)字。同時(shí)，95081家政寶業(yè)務(wù)采取企業(yè)準(zhǔn)入模式，根據(jù)街道大小及家政公司所處的地理位置每街道最多加盟2家，這樣就有效保證了服務(wù)人員提供方對(duì)工作人員名單的嚴(yán)格篩選，從根本上杜絕了因服務(wù)不佳造成糾紛的可能。以小時(shí)工為例，95081家政寶要求收錄在名單內(nèi)的小時(shí)工必須做到以下四點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，透明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)， 透明化；證件：服務(wù)人員上門時(shí)提供95081上崗證和健康證；保障：服務(wù)質(zhì)量保障、服務(wù)時(shí)間保障、服務(wù)安全保障（家政險(xiǎn)）；到位：《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》到位；《服務(wù)作業(yè)單》到位；清理現(xiàn)場(chǎng)到位；服務(wù)滿意度及回訪到位。嚴(yán)格的要求達(dá)到 的質(zhì)量，家政服務(wù)伴隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，讓人們的生活更先進(jìn)，更文明。
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