毫不夸張地說,2012冷年 堪比空調業(yè)的2012,因為它已經在幾年前患上了高速增長依賴癥,所以當空調業(yè)面對這個冷年近25%的負增長時,它多少顯得手足無措。
但是別忘了,即使是2012,也有人上得了大船。所以,它在偷笑,典型的奧克斯式的笑聲,不過它倒確有資本——雖然相比于前兩年80%及90%的增長,2012冷年同比增長15%的數(shù)據(jù)只能算是差強人意,但相比于-25%的業(yè)內平均數(shù)據(jù),這已經足夠光鮮亮麗。
奧克斯怎么就拿到了船票?這要從它在2012冷年“改頭換面“的幾次花樣玩法開始講起……
“空調業(yè)是時候復認祖歸宗了!”
記不得從哪年開始,空調突然變得很fashion,它可以讓人深度睡眠、具有RCD催化分解技術、還能美顏保濕,但遺憾的是,它就是不能強力制冷制熱。
這樣的它,還是空調么?
于是,2012冷年之初,奧克斯決心讓空調業(yè)“認祖歸宗“。以業(yè)內 《空調品質白皮書》為利箭,奧克斯對準了空調業(yè)迷戀噱頭戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、概念戰(zhàn)的靶子,并且直中靶心——一條輻射“市場調研、產品開發(fā)、零部件采購、生產制造、顧客服務”全產業(yè)鏈的品質管理新路子,由2012冷年開始在奧克斯內部全面啟用。
連同《品質白皮書》一道,奧克斯也將“進貨檢驗合格率100%,直通率99.5%,產品開箱合格率 99.8%,維修率0.5%”的品質 鄭重交付給消費者。
冷年結束之際,回首年初“不砸空調砸飯碗”的破釜沉舟之舉,奧克斯空調國內營銷總經理金杰告訴記者:“退潮時才會知道誰在裸泳,對于制造業(yè)而言,品質就是所有企業(yè)的泳衣,才能為企業(yè)帶來長久的口碑效應。正因為此才成就了奧克斯這個冷年的逆勢增長。以熱霸2代的研發(fā)生產過程為例,它是我們經過分析幾萬份市場調研報告,對消費者需求最真切的分析后,推出的產品,從生產到出廠,每臺空調要面臨120道檢驗,也正是因為此,它才能在上市僅半個月后就躋身為最暢銷的機型,截止為目前為止,其維修率僅僅是千分之一!
“能提供些不一樣的產品么?“
“空調還能有啥區(qū)別,不都那樣么?”這恐怕是很多人對空調的觀感。不像電子產品的外觀和功能上的新意迭出,傳統(tǒng)家電產品一直有著產品同質化的困擾,但這顯然不足以滿足時下年青人刁鉆的胃口,他們希望能有人來點不一樣的。
“新興的消費群體更看重工業(yè)設計、外觀、他們更愿意為廠家的品質及創(chuàng)意埋單。所以奧克斯從上個冷年開始,就著手為消費者提供差異化的產品價值!敖鸾苷f道。
2012冷年開盤之初,奧克斯攜Fashion do定制空調亮相,全新的面板定制服務使消費者變成創(chuàng)造者,親自參與到產品設計之中,開啟了國內空調業(yè)以關注消費者體驗為核心的“我”時代。
其后推出的熱霸2代空調,一舉破解了長期以來困擾世界空調行業(yè)的制熱緊箍咒,產品在-25℃極地環(huán)境下依然能夠正常工作,令其成為中國南北極科考隊指定用品,奧克斯也隨之成為空調業(yè)“制熱專家”。
今年初,奧克斯的又一力作是境界平板空調,酷似iphone的外形,國際高端設計團隊的加盟使其成功為空調市場制造了一次“小清新”,博得了“外貌協(xié)會”會員們的好感。
從設計到功能再到外觀,奧克斯無一不在挖空心思創(chuàng)造“不同”,從而迅速搶占了此前空白的空調制熱、定制面板及平板空調等細分市場。
“走!到農村去!”
半個世紀前,那聲“到農村去“讓無數(shù)青年人懷揣夢想試圖去實踐自己的抱負;半個世紀后,奧克斯的”到農村去“印證了“廣闊天地大有可為”,也成就了它在2012冷年的大放異彩。
長久以來,渠道下沉一直都是空調業(yè)的命題,尤其在2012冷年,這一命題顯得如此迫在眉睫。受城市房地產市場政策收緊、前期產業(yè)政策退出、2011涼夏的因素影響,2012冷年城市空調市場舉步維艱。
在此背景下,奧克斯將業(yè)內向三四五級市場滲透的思路迅速轉化為行動,在山東、河南等銷售腹地的1000余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)動了將服務和促銷送上門的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動戰(zhàn)役,通過提前半個月宣傳、蹲點鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、推出預存現(xiàn)金購機翻倍等一系列手段,在國內空調零售幾乎停滯的淡季,創(chuàng)造“4個小時銷售2000臺”空調的淡季神話,從而在這些地區(qū)農村市場攻池掠地。不僅提前牢牢占據(jù)了農村這塊根據(jù)地,也顯著拉升了銷量。
而在走向農村的過程中,奧克斯不忘的是“團結一切可以團結的力量“。2012冷年,奧克斯一方面通過渠道精細化的管理提升運營能力,保障經銷商的利益,另一方面則是通過”風雨同舟計劃“及”戰(zhàn)略賣渠獎勵“等一系列政策上演”攻心計“,營造品牌在經銷商群體中的口碑。
現(xiàn)在你知道奧克斯為何得到船票了么?這是歷史對于身先士卒的變革者的獎勵,是對于開拓空調業(yè)新大陸的英雄的敬意,幸好有它的存在,這個行業(yè)才不會那么無趣!
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