新華網(wǎng)北京７月１２日電（記者張毅）由中國信息協(xié)會、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦的２０１１－２０１２第七屆中國 客戶服務(wù)評選頒獎典禮，１２日晚在北京舉行。經(jīng)過嚴(yán)格測評，海爾集團等１２家企業(yè)獲得中國 客戶服務(wù)獎。

中國 客戶服務(wù)評選是專門針對各行業(yè)服務(wù)進行測評的專業(yè)評選。經(jīng)過７年發(fā)展，中國 客戶服務(wù)評選已成為衡量企業(yè)客戶服務(wù)水平高低的標(biāo)桿。為企業(yè)尋找服務(wù)短板、提高服務(wù)水平提供了重要的科學(xué)數(shù)據(jù)。不少企業(yè)將參加一年一度的中國 客戶服務(wù)評選作為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改善服務(wù)的重要途徑。

經(jīng)過嚴(yán)格、科學(xué)、細致的調(diào)研及測評，海爾集團、中國人壽財產(chǎn)公司、亞馬遜、北京移動、京東商城、招商銀行信用卡、廣東移動、華夏基金、安利（中國）日用品公司、中青旅公司、嘉實基金、上海巨人網(wǎng)絡(luò)１２家企業(yè)在測評中表現(xiàn)優(yōu)異，贏得中國 客戶服務(wù)獎。

戴爾（中國）公司、凡客誠品、一汽－大眾等１２家企業(yè)獲中國 客戶服務(wù)中心獎。中國人民財產(chǎn)保險公司、中國銀行、焦點科技等１２家企業(yè)獲中國 服務(wù)管理獎。蘇寧電器、戴爾、松下電器等１２家企業(yè)獲中國 售后服務(wù)獎。海底撈、奇瑞汽車等企業(yè)榮獲中國 服務(wù)創(chuàng)新獎。安吉星信息服務(wù)公司等８家企業(yè)獲中國 服務(wù)特色獎。

工信部、商務(wù)部、科技部等政府部門負(fù)責(zé)人出席頒獎典禮，并為獲獎單位頒獎。

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