長(zhǎng)三角鐵路“五一”：見證出行活力與服務(wù)升級(jí)
時(shí)間：2025-05-08 23:26 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
“五一”假期已落下帷幕，長(zhǎng)三角鐵路運(yùn)輸數(shù)據(jù)令人矚目。8天超3000萬(wàn)人次的旅客發(fā)送量，日均近380萬(wàn)人次，5月1日更是以426.8萬(wàn)人次創(chuàng)下上鐵集團(tuán)單日旅客發(fā)送量新高。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了民眾旺盛的出行熱情，也反映出長(zhǎng)三角地區(qū)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)活力與吸引力。
客流的異�；鸨纬蛇B續(xù)高峰。前往北京、廣州等直通方向，以及長(zhǎng)三角管內(nèi)城市間的客流增幅顯著，列車平均客座率八成以上。這背后，是人們對(duì)旅游、探親訪友、商務(wù)出行等多元化需求的集中釋放。也從側(cè)面反映出長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展進(jìn)程中，城市間聯(lián)系愈發(fā)緊密，人員流動(dòng)更加頻繁。各地獨(dú)特的旅游資源、商業(yè)機(jī)遇，正吸引著八方來(lái)客，而便捷的交通則為這種交流互動(dòng)搭建起穩(wěn)固的橋梁。
為應(yīng)對(duì)如此龐大的客流量，長(zhǎng)三角鐵路部門實(shí)施“一日一圖”，盡顯智慧與擔(dān)當(dāng)。在啟用高峰線基礎(chǔ)上，依據(jù)客流變化、極端天氣等因素，精準(zhǔn)實(shí)施運(yùn)能配置。通過關(guān)注客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活調(diào)整圖定旅客列車上線和臨時(shí)旅客列車啟動(dòng)時(shí)機(jī)。“五一”假期共增開旅客列車2208列，組織動(dòng)車組列車重聯(lián)2727列，加掛普速客車車輛808輛，最大程度保障了旅客的出行需求。這種以旅客為中心、動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)輸方案的舉措，體現(xiàn)了鐵路部門高效的運(yùn)營(yíng)管理能力，也為旅客出行吃下了“定心丸”。
特色服務(wù)的推出，進(jìn)一步提升了旅客出行體驗(yàn)。基本服務(wù)保障到位，站車安全、引導(dǎo)服務(wù)強(qiáng)化，旅客乘降組織優(yōu)化，老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客得到悉心照料。鐵路上海站的“銀發(fā)服務(wù)”窗口，為老年旅客提供人工辦票、12306網(wǎng)站注冊(cè)等適老便捷服務(wù)，盡顯人文關(guān)懷；上鐵集團(tuán)在49個(gè)車站推出安檢自助快遞柜服務(wù)，解決了旅客攜帶違禁品的困擾，讓出行更加從容。這些貼心服務(wù)，從細(xì)微處入手，滿足了不同旅客群體的個(gè)性化需求，讓旅途充滿溫暖。
長(zhǎng)三角鐵路在“五一”假期的出色表現(xiàn)，是交通運(yùn)輸領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)縮影。它不僅保障了民眾順利出行，更促進(jìn)了區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)文化交流。期待未來(lái)，鐵路部門繼續(xù)秉持創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷提升運(yùn)輸能力和服務(wù)品質(zhì)，為人們的美好出行創(chuàng)造更多可能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動(dòng)力。（張露萍）
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