12月30日，2021年春運火車票正式開搶。據(jù)預(yù)計，2021年春運全國鐵路將發(fā)送旅客4.07億人次。（12月30日  中國新聞網(wǎng)）

 

　　一年一度的春運大戰(zhàn)即將拉開序幕。2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結(jié)束，共40天，全國鐵路預(yù)計將發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。

 

　　春節(jié)作為我國傳統(tǒng)節(jié)日之一，在中國人心中占據(jù)著舉足輕重的地位，春節(jié)回家，也體現(xiàn)了中華兒女永恒不變的家情懷。疫情之下的春運，對鐵路部門來說，是挑戰(zhàn)也是考驗。鐵路部門將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)陣以待做好春運的各項準(zhǔn)備工作。

 

　　購票服務(wù)不斷優(yōu)化，讓旅客體驗溫馨美好。隨著今年多條高鐵線路開通，有著快速、便捷等優(yōu)點的高鐵，逐漸成為人們出行的 ，越來越多的人們選擇鐵路出行。今年鐵路網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)再升級，不僅延長12306網(wǎng)站售票服務(wù)時間，而且退票截止時間由原來的開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前，線上線下退票業(yè)務(wù)更方便。在春運大潮中，還有一群老年旅客是值得關(guān)注的。在信息化社會，雖然他們的腳步很慢，但他們是不能被遺忘的人群。鐵路仍然開放人工售票窗口，可以現(xiàn)金支付，開放“無健康碼”通道，方便不會使用智能手機的老人，12306系統(tǒng)還會自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。讓老年旅客不僅走得了，而且走得好。細(xì)微之處見真情，點滴之間顯關(guān)懷。

 

　　提倡錯峰出行，擴大票價優(yōu)惠范圍和幅度。雖然我國對新冠肺炎疫情控制良好，但是仍然不能掉以輕心。尤其是在人員比較密集的公共場所，更要周密部署疫情防控，嚴(yán)防疫情通過鐵路傳播。對臨時旅客列車、冷門線路或方向的“反向”列車加大優(yōu)惠打折力度，不僅引導(dǎo)旅客錯峰出行，而且也與旅客共享鐵路發(fā)展帶來的紅利。

 

　　一張張春節(jié)回家的火車票，飽含著多少期待和溫情，那是中國老百姓揮之不去的鄉(xiāng)愁。讓漂泊在外的旅客，春節(jié)能踏上回家之路，實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運”，鐵路在行動。（蔡翠紅）