小舉措彰顯大情懷
時(shí)間：2020-12-18 23:59 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
近日，鐵路官方售票網(wǎng)站12306APP推出英文版，與中文版相比，英文版12306網(wǎng)站在功能上進(jìn)行了簡(jiǎn)化，提供注冊(cè)、登錄、單程購(gòu)票、改簽、變更到站、退票、訂單查詢等功能，并支持多種支付方式，除了中文版現(xiàn)有支付方式之外，還支持VISA、MasterCard、JCB、Diners四大國(guó)際卡組織，同時(shí)還配套推出了英語(yǔ)電話客服服務(wù)。
“有需求，就有服務(wù)”。與之前相比，非中國(guó)籍用戶想要乘坐火車過(guò)程繁瑣，必須要持護(hù)照等有效證件去往火車站或者代售點(diǎn)窗口排隊(duì)購(gòu)票，并且在退票、改簽等流程上必須要到人工窗口才行�，F(xiàn)在隨著各國(guó)人員交往更加密切的情況下，鐵路部門與時(shí)俱進(jìn)，跟隨市場(chǎng)變化、乘車人員結(jié)構(gòu)比例作出積極行動(dòng)，為市場(chǎng)提供了更加多元化、快捷化的服務(wù)。這一舉措極大便利了外國(guó)來(lái)華工作、旅游者的出行需求，更彰顯了我國(guó)的大國(guó)風(fēng)范。
小舉措彰顯大情懷.此次鐵路系統(tǒng)推出英文版，側(cè)面的反映出鐵路部門面對(duì)市場(chǎng)和乘客的現(xiàn)實(shí)需求，堅(jiān)持“以人民為中心”為工作導(dǎo)向，不斷與時(shí)俱進(jìn)，推進(jìn)改革，體現(xiàn)了鐵路部門的“人性化”服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了鐵路部門的高質(zhì)量發(fā)展，更提升了鐵路服務(wù)的廣度和深度，隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步深化，相信鐵路部門將繼續(xù)發(fā)揮重要角色，在對(duì)外開放中始終站在時(shí)代潮流的前列。（賓梓越）
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