近日,有網(wǎng)友在微博曬出一張拍攝于江蘇無(wú)錫火車(chē)站的照片,配文只有3個(gè)字+2個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào):“無(wú)錫.善……”沒(méi)想到獲得了19萬(wàn)次點(diǎn)贊.照片顯示,無(wú)錫火車(chē)站為使用老人機(jī)、手機(jī)沒(méi)電、無(wú)微信、無(wú)手機(jī)、不會(huì)操作等無(wú)法出示健康碼的旅客開(kāi)通“無(wú)健康碼通道”.發(fā)帖網(wǎng)友表示,這是她第一次來(lái)無(wú)錫,就被這座城市的善舉打動(dòng).
在抗擊疫情過(guò)程中,以健康碼為代表的一系列科技產(chǎn)品,對(duì)于精準(zhǔn)防控疫情蔓延,發(fā)揮了巨大作用,已經(jīng)成為了生活常態(tài).這對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)操作沒(méi)難度.但是,不能不看到,社會(huì)上還有一部分人,主要是老年人,由于各種各樣的原因,并未使用或不會(huì)使用智能手機(jī).平時(shí)倒無(wú)所謂,但是疫情突然來(lái)臨,他們發(fā)現(xiàn),自己好像寸步難行了:公交車(chē)上不去,超市進(jìn)不去,火車(chē)坐不了,小區(qū)也難以便捷出入.
“無(wú)碼通道”之所以引來(lái)大量好評(píng),是因?yàn)樗尦鞘懈袦囟?當(dāng)然,這種“溫度”也屬于公共服務(wù)的本職范疇,之所以會(huì)出現(xiàn)老人在數(shù)字時(shí)代“落伍”的情況,實(shí)際問(wèn)題是一些服務(wù)單位只追求便捷,在一定程度上忽視了特殊群體.
對(duì)于火車(chē)站、地鐵、機(jī)場(chǎng)等方面而言,設(shè)置“無(wú)健康碼通道”難免會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本,然而,這樣做的社會(huì)效益卻難以用財(cái)富來(lái)進(jìn)行衡量.無(wú)錫火車(chē)站用一句“無(wú)健康碼由此進(jìn)入”的提示,產(chǎn)生了無(wú)聲的符號(hào)互動(dòng)效果,贏得了巨大的聲譽(yù)和口碑,“無(wú)健康碼通道”的投入顯然是值得的.
盡管老年群體在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中“被邊緣化”的問(wèn)題是難以避免的,而信息技術(shù)飛速進(jìn)步的今天,這種問(wèn)題更加突出,我們還是應(yīng)該等等“走得慢”的人們.不管時(shí)代和科技怎樣發(fā)展,任何群體作為社會(huì)成員、公民的合法權(quán)益,應(yīng)享受的無(wú)差別的公共服務(wù),都不可以“被脫節(jié)”. 我們都將老去,都有可能在進(jìn)入老年之后被新技術(shù)“邊緣化”.由此而言,關(guān)注和解決老年人“與時(shí)代脫節(jié)”的問(wèn)題,對(duì)每個(gè)人都是有益的事.程方圓
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