別讓買來的好評模糊了你的雙眼
時間：2019-06-01 13:32 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
一些電商經營者反映，網店運營成本不斷走高，不借助“刷單”“買流量”等“潛規(guī)則”將被市場淘汰，電商平臺和商家對自身信譽和評價的重視不僅表現為“差評刪除需求”，也體現為“好評返紅包”，甚至花錢買好評，刷單評論的價格從５元至幾十元不等，職業(yè)好評師以此牟利。
信息技術的發(fā)展，尤其是“網購”的普及，給我們的生活帶來了極大的方便，我們可以在網上買衣服、點餐、買電影票、景區(qū)門票等，那我們在購買的時候，要參考的就是消費者的評價。但是現實生活中，我們參照的評價并不那么客觀、真實，有些是靠“刷單”“刪差評”等不法途徑“買來的好評”，這就使得消費者無法甄別商品和服務是否靠譜，部分“評價”被利益裹挾，滋生出“虛假好評”，這就給我們的生活帶來了困擾，以次充好產品和服務損害的是消費者的利益和網絡交易的公平。
調查發(fā)現，職業(yè)好評、差評、“收評價”已經形成了一條專業(yè)的灰色產業(yè)鏈。在ＱＱ群，微信群游離著大量的“好評”“差評”等組織，且他們操作非常隱蔽，不容易被察覺和發(fā)現。對于這些損害社會公平，游蕩于法律之外的“組織”，政府網信部門當治理，不能任由其野蠻生長，靠鉆制度的空子來影響社會的公平和侵犯消費者的利益。
有關專家認為，要用剛性的法治“牙齒”和制度“肌肉”來捍衛(wèi)消費評價信用體系，營造風清氣正的網絡營商環(huán)境。筆者也非常贊同，頂層的制度設計非常關鍵，我們要從立法層面進行規(guī)范，隨著社會的發(fā)展，網絡交易量越來越大，提高虛假評價監(jiān)督治理力度，營造良好網購環(huán)境日益迫切，信用評價體系至關重要，消費者的信用評價，若是不能客觀的反映產品的質量和商家的服務，那將蒙蔽的是消費者的雙眼，損害的是消費者的利益。
為了防止出現“買來的好評”，還可以從技術手段上進行甄別，要完善相關規(guī)定，嚴防職業(yè)評價師鉆了制度的“漏洞”。也希望相關部門要看到“職業(yè)刷單”等不合理現象，重視起來，研究完善相關制度，嚴厲打擊，讓不法分子付出代價。（曹仕玉）
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