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大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
時間:2019-04-19 23:13   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青
  大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
 
  阿西阿呷,是一位成都客運段5633/5634次“小慢車”彝族列車長,她出生在成昆線一個小站上,從小便看著火車一節(jié)一節(jié)的向隧道開去,便對火車充滿了向往,那時她對父親說到:“長大后我也想當一名列車員”。她不忘初心,如今作為一名“小慢車”列車長,23年如一日穿行于 貧困縣里最為集中的彝族聚居地區(qū),她時刻將彝族老鄉(xiāng)們的困難謹記于心,用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的鐵路服務宗旨。
 
  彝族父老鄉(xiāng)親們都說她是大涼山上最美的索瑪花,在他們眼里,她是他們脫貧致富,走出大山的精神寄托。阿西阿呷也深知肩上的責任,23年以來,她堅持“以人為本,旅客至上”的服務理念,手機里儲存的彝族鄉(xiāng)親電話號碼已達到上百個。每當遇到鄉(xiāng)親們的求助電話時,她總是一副熱心腸,竭盡全力為他們解決困難。阿西阿呷說:“我的電話號碼17年都沒變,因為那不僅僅是一串數(shù)字,更是鄉(xiāng)親們困難時的希望。”
 
  寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。正因為阿西阿呷從小生長在大涼山上,有著長達23年的工作經驗,所以她在班組管理中,結合當?shù)氐拿裆袂,針對彝族旅客的特點,推出了“情、親、真、引”四字工作法,并利用業(yè)余時間教會同事們基本彝語對話和彝族風俗禁忌,從而有效的提升了這趟“小慢車”的綜合服務水平。
 
  贈人玫瑰,手留余香。阿西阿呷自入路以來,熱情爽朗23年如一,在“小慢車”上待旅客如親人。在我們眼里,她不僅是一位稱心稱職的列車長,還是國家政策精準扶貧的踐行者,是大涼山上彝族鄉(xiāng)親們的守護者,是當之無愧的新時代·鐵路榜樣!(王兆進)

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