阿西阿呷身體力行,詮釋人民鐵路為人民
時(shí)間:2019-04-19 23:13 來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
阿西阿呷身體力行,詮釋人民鐵路為人民
成都客運(yùn)段5633/5634次“小慢車”的彝族列車長(zhǎng)阿西阿呷是中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司的一個(gè)普通員工,從她參加鐵路工作至今二十三年,一直在這趟“小慢車”上熱情細(xì)心的服務(wù)車上每位旅客。
二十三年的堅(jiān)守也讓阿西阿呷成為了大涼山里美麗的索瑪花。她的電話卡里存了上百個(gè)彝族老鄉(xiāng)的電話,十七年沒有變過號(hào)碼只為了讓別人在遇到困難是方便找到她。她值乘的這趟“小慢車”途徑沿線最大的彝族聚居地,是 貧困縣集中的地方,而這趟車是他們與外界聯(lián)系重要途徑,低至兩元的票價(jià),站站?啃≌疽约按罅康倪\(yùn)輸貨物,使得這趟“小慢車”成為了彝族鄉(xiāng)親的希望車、致富車、運(yùn)輸車、校車。
阿西阿呷利用車班的休息時(shí)間和同事們交流指導(dǎo)彝族的風(fēng)俗禁忌,進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),貫徹值乘服務(wù)規(guī)章,保證對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量。孩子離家出走了,她幫助心急如焚的父母找到走失的孩子;村民蓋新房但村子里還沒通公路,她和工作人員騰出車廂幫助老鄉(xiāng)碼放建材;村里的孩子上學(xué)回家,她一路呵護(hù),輔導(dǎo)作業(yè),鼓勵(lì)他們走出大山,成長(zhǎng)成才。她是一個(gè)值得尊敬的鐵路榜樣,不忘“人民鐵路為人民”的初心,牢記服務(wù)旅客的使命,用熱心與關(guān)愛服務(wù)旅客。
作者:涂騰
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