近年來(lái)，中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司秉承“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”的理念，將科技創(chuàng)新與客運(yùn)服務(wù)有機(jī)融合，不斷推出服務(wù)旅客創(chuàng)新之舉，努力打造“智慧客運(yùn)”，讓智慧之光不斷照亮旅途，使旅客的出行之路變得更加溫馨便捷。（6月12日中國(guó)新聞網(wǎng)）

 

　　今年“五一”小長(zhǎng)假，大連櫻花節(jié)接待的旅客人數(shù)較往年又有增加，其中的大部分旅客是選擇乘坐高鐵前往的。為什么我們可以清楚的了解到如今群眾的出行方式，不僅僅是中國(guó)鐵路對(duì)于老百姓體貼入微的關(guān)懷，更重要的是作用巨大的“大數(shù)據(jù)”。社會(huì)進(jìn)步的腳步在迅速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)讓人們的生活如此簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)訂飯等等便民應(yīng)用讓人們的生活節(jié)奏不再被一些繁瑣的事而左右。

 

　　但是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)而貼心的新時(shí)代產(chǎn)物給群眾帶來(lái)方便的同時(shí)是工作人員通過大量的信息收集和分析的結(jié)果。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)快速發(fā)展和日臻成熟，社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力被激發(fā)，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供了廣闊的平臺(tái)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，鐵路的決策信息雖然復(fù)雜，但是運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)更多了一層科學(xué)的支撐和保障。有一個(gè)通常的說法，鐵路是一個(gè)大聯(lián)動(dòng)機(jī)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，也因?yàn)殍F路在國(guó)計(jì)民生中舉足輕重的作用，所以其決策信息較為復(fù)雜，考慮因素相對(duì)較多。大數(shù)據(jù)平臺(tái)在運(yùn)輸組織、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理和應(yīng)用等方面都能一展身手。同樣，鐵路系統(tǒng)各行業(yè)也迫切需要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)提高運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的效率和質(zhì)量。今年“雙節(jié)”期間，鐵路部門再次采取“調(diào)圖增運(yùn)”的方式，在充分發(fā)揮出，高、普鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)日益加密與相互融合的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，大量增開高鐵、動(dòng)車和普速列車，最大限度地提高了動(dòng)車組和客車車輛上線率，為百姓的出行需求提供了有效的保障，還有“復(fù)興號(hào)”高鐵的達(dá)速運(yùn)營(yíng)，使過節(jié)期間人們出行的舒適度和幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

 

　　沈陽(yáng)局率先使用這種先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法，讓無(wú)數(shù)旅客從出行無(wú)票到隨心而旅，把困難變成現(xiàn)實(shí)，鐵路部門的“精心策劃”讓大眾出行再次感受到了“想民之所想的”服務(wù)。不僅如此中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司從提高旅客出行體驗(yàn)著手，將智能設(shè)備與客運(yùn)服務(wù)有機(jī)融合，全面提升出行服務(wù)硬件水平。通過“掃碼驗(yàn)票”、“列車WIFI”和“站臺(tái)越界報(bào)警裝置”等高科技應(yīng)用為每一位乘客都滿足需求。

 

　　服務(wù)無(wú)止境，追求卓越永遠(yuǎn)在路上。讓民眾收獲“獲得感”不僅是物質(zhì)層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有看不見的，讓民眾擁有更多“獲得感”是一份沉甸甸的責(zé)任，而鐵路在這個(gè)“超級(jí)假日”無(wú)疑做到了。相約鐵路，快樂同行；牽手鐵路，溫馨相伴。王宇鵬