旅游亂象為何總是治標(biāo)不治本
時(shí)間：2018-01-15 23:04 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
旅游亂象為何總是治標(biāo)不治本
近日，一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。1月3日，黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉忠才表示，經(jīng)查，文章中提到的趙家大院確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對(duì)其處罰5.9萬(wàn)余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問(wèn)題，已責(zé)令其限期整改。
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的市場(chǎng)日益蓬勃，各地的一些旅游亂象也開(kāi)始不斷涌現(xiàn)，就去年而言，就曝光了很多旅游業(yè)的丑聞，比如：麗江導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，“天價(jià)青島大蝦”事件，以及這次的“雪鄉(xiāng)宰客”事件。
這些事件都很大程度給景區(qū)所在的城市抹了黑，讓這些地方的旅游收益大打折扣，為了挽回局面，當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門，往往會(huì)針對(duì)曝光的事件進(jìn)行調(diào)查，處罰相關(guān)旅行社、相關(guān)導(dǎo)游及涉事人員，處罰涉事企業(yè)。
但是，效果如何呢？就大理、麗江、三亞等旅游熱門城市來(lái)說(shuō)，每年總會(huì)出那么幾起宰客丑聞，相關(guān)部門也會(huì)進(jìn)行處罰，但是亂象依然層出不窮。可見(jiàn)，這種事后處罰顯然是治標(biāo)不治本的。
究竟怎樣才能從源頭根治旅游亂象？2017年3月，國(guó)家旅游局在河南省召開(kāi)地方旅游立法工作座談會(huì)。會(huì)議旨在貫徹落實(shí)全國(guó)精神，推動(dòng)地方旅游部門充分把握立法法賦予地市立法權(quán)的新機(jī)遇，讓旅游立法更好地適應(yīng)于旅游業(yè)改革發(fā)展的需要。筆者認(rèn)為，或許，各地針對(duì)旅游出臺(tái)適合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，從法律高度上規(guī)范旅游從業(yè)者的行為，用法律來(lái)監(jiān)督管理旅游從業(yè)者，方能產(chǎn)生效果。
每年，各地花在廣告上的費(fèi)用可謂是天價(jià)了，但是隨著新媒體和自媒體的發(fā)展，一旦發(fā)生一點(diǎn)不良事件，就會(huì)遭到網(wǎng)民“免費(fèi)”發(fā)酵，臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。所以筆者以為，地方旅游局一定要有所作為，不是一味的“遮羞”，而是要拿出整頓旅游市場(chǎng)的決心、魄力和行之有效的整頓措施，來(lái)規(guī)范當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，作為景點(diǎn)或旅游企業(yè)，與其拼命花錢打廣告搞促銷博眼球招攬游客，還不如踏踏實(shí)實(shí)做好誠(chéng)信服務(wù)，用游客的好口碑贏得滾雪球效應(yīng)。
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