導(dǎo)語：傳統(tǒng)銀行業(yè)想要跨越品牌營銷的“三座大山”，必須走出金融品牌雷同化的困局，在營銷決策上走差異化戰(zhàn)略。傳統(tǒng)推廣手段受困于活動(dòng)形式的單一，以及對(duì)人力的過于依賴，不能滿足顧客購買選擇的差異化需求。而話費(fèi)營銷的出現(xiàn)能夠解決銀行在社會(huì)化營銷過程中時(shí)效性、范圍性、活動(dòng)多樣性，技術(shù)支持以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)等多方面問題。
社會(huì)化營銷這桿大旗，在銀行金融行業(yè)舉了很久，使用高效的營銷獎(jiǎng)勵(lì)做社會(huì)化推廣已成為提升銀行金融品牌影響力的必修課題。想要搭上社會(huì)化營銷的快車，傳統(tǒng)銀行必須越過擋在面前的三座大山：缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)技術(shù)不完善，以及活動(dòng)過于依賴人力造成的高成本低效率問題。
近些年來互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌，以摧枯拉朽之勢蠶食著傳統(tǒng)銀行業(yè)的營銷陣地，除了先天的互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢，高效的營銷工具也是他們的制勝法寶。
∵有DNA優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)怎樣做話費(fèi)營銷呢?答案是注冊、實(shí)名以及微信吸粉。話費(fèi)紅包可以無縫接入以上環(huán)節(jié)的推廣活動(dòng)，形式分為全民返利和抽獎(jiǎng)兩種。前者能夠給活動(dòng)帶來普獎(jiǎng)光環(huán)，傳播力更強(qiáng);后者則注重趣味性，以娛樂帶動(dòng)營銷，以營銷帶動(dòng)傳播。以金融信貸的合作為例，用戶注冊成功，實(shí)名認(rèn)證即可獲得10元話費(fèi)，獎(jiǎng)品自動(dòng)到賬。因?yàn)橐话愕幕ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品都會(huì)用理財(cái)金吸引用戶注冊，在此基礎(chǔ)上，價(jià)值更高的話費(fèi)紅包對(duì)于進(jìn)一步引導(dǎo)用戶認(rèn)證或關(guān)注公眾號(hào)則更具吸引力。
傳統(tǒng)營銷效果差 "拼手氣話費(fèi)紅包" 解難題
根據(jù)中國銀聯(lián)指定話費(fèi)營銷提供商——暢天游所提供的數(shù)據(jù)顯示，目前銀行業(yè)在使用話費(fèi)紅包時(shí)，最常用的活動(dòng)形式為跨行轉(zhuǎn)賬送話費(fèi)、答題有禮、微博微信活動(dòng)，以及開卡辦卡有禮。但對(duì)于各分行或支行來說，由于沒有自己的技術(shù)部，凡是涉及到技術(shù)接入的需求都必須由總行進(jìn)行開發(fā)， 然后等待總行漫長的審批流程，即使審批通過，總行技術(shù)部的開發(fā)通常也需要很久，這樣一來，涉及到技術(shù)開發(fā)的活動(dòng)需求都需要幾個(gè)月的前期準(zhǔn)備時(shí)間。這樣策劃籌備一場活動(dòng)效率極低，所以目前銀行派發(fā)話費(fèi)獎(jiǎng)品時(shí)多為話費(fèi)平臺(tái)代充或采購固定面額充值卡進(jìn)行人工充值，然而，代充和人工充值往往會(huì)伴隨以下問題：
�、僭捹M(fèi)無法實(shí)時(shí)到賬嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)
②獎(jiǎng)品資源被截留
�、刍顒�(dòng)無法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)
④活動(dòng)結(jié)束后無法總結(jié)活動(dòng)效果
�、莩渲颠^程中誤操作等嚴(yán)重問題帶來的多余成本消耗和風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)這些“頑疾”，暢天游為銀行業(yè)營銷活動(dòng)量身打造了一款“拼手氣話費(fèi)紅包”產(chǎn)品，不需要繁雜的技術(shù)接入步驟，銀行市場部只需從管理后臺(tái)發(fā)起活動(dòng)后，把紅包鏈接或二維碼置入到相關(guān)APP或活動(dòng)頁面即可，整個(gè)操作過程非常簡單。這樣一來，一場活動(dòng)從籌備到上線只需要1~3個(gè)工作日即可完成，客戶還可以隨時(shí)在活動(dòng)進(jìn)程中調(diào)整獎(jiǎng)品成本保證活動(dòng)效果，活動(dòng)結(jié)束后還可從后臺(tái)瀏覽詳細(xì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，方便下次活動(dòng)策劃的調(diào)整優(yōu)化。從此告別漫長的開發(fā)周期與笨重的話費(fèi)充值卡，節(jié)省人力物力成本，市場活動(dòng)說做就做。
以登錄手機(jī)銀行抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例:活動(dòng)前期，活動(dòng)方只需要提交營銷活動(dòng)需求，設(shè)定好準(zhǔn)入用戶，暢天游就會(huì)根據(jù)他們設(shè)定的活動(dòng)主題和規(guī)則為其定制開發(fā)紅包中獎(jiǎng)規(guī)則及后臺(tái)，同時(shí)設(shè)計(jì)活動(dòng)頁面;活動(dòng)發(fā)布后，只需要在指定廣告位更新鏈接，而所有的兌獎(jiǎng)、話費(fèi)到賬提醒服務(wù)都是自動(dòng)進(jìn)行的;活動(dòng)過程中招行還可以通過后臺(tái)事實(shí)查看數(shù)據(jù)，調(diào)整推廣方案，遇到的所有問題都有暢天游專職客服盡心解答。
有限的成本 最大化的活動(dòng)效果
傳統(tǒng)的話費(fèi)營銷與“拼手氣話費(fèi)紅包”在相同的獎(jiǎng)品預(yù)算情況下，能做的事情卻完全不一樣。舉例來說：傳統(tǒng)話費(fèi)營銷一張30元話費(fèi)卡只能發(fā)送給一名用戶，而“拼手氣話費(fèi)紅包”可將同樣的預(yù)算分成任意份讓用戶隨機(jī)獲得，用戶在搶紅包的過程中還在幫助活動(dòng)做病毒式的傳播。
同樣是30元的獎(jiǎng)品，以1-30元隨機(jī)話費(fèi)紅包的形式展現(xiàn)出來，對(duì)于銀行來說靈活的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置能夠適應(yīng)各種有趣的活動(dòng)形式;而對(duì)于用戶來說，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的人更多了，兌獎(jiǎng)流程變簡單了，領(lǐng)獎(jiǎng)過程中還能和身邊的人互動(dòng)起來。這就是暢天游“拼手氣話費(fèi)紅包”能夠顯著提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最大化的原因。
暢天游：九年行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)解決營銷難題
暢天游(www.changty.com)，國內(nèi)最早也是 實(shí)力的話費(fèi)促銷服務(wù)提供商，擁有9年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)涉及三網(wǎng)小額話費(fèi)、流量紅包、短信群發(fā)等產(chǎn)品，提供針對(duì)企業(yè)在市場活動(dòng)時(shí)遇到的信息推送、促銷品流通、運(yùn)營成本、效果衡量、用戶號(hào)碼收集等問題的一站式解決方案。
目前服務(wù)行業(yè)涉及金融、銀行、快消品及互聯(lián)網(wǎng)游戲等領(lǐng)域，是中國銀聯(lián)、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、人民銀行、農(nóng)信社、360、京金所、全融信貸信賴的合作伙伴。
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