2016第十三屆TFC全球泛游戲大會暨智能娛樂展于9月28日在廣州南豐國際會展中心盛大開幕，會上，熱云數(shù)據(jù)CEO白冬立接受了媒體采訪。他認(rèn)為，直播行業(yè)目前的市場非常龐大，VR/AR市場亦如此，熱云數(shù)據(jù)已經(jīng)介入到這兩個細(xì)分領(lǐng)域，希望以熱云在大數(shù)據(jù)方面的經(jīng)驗和積累助力游戲廠商更好的發(fā)展。
以下為采訪實(shí)錄略有刪節(jié)：
記者：我有兩個問題，第一個問題是現(xiàn)在直播特別火，大家討論比較多，從數(shù)據(jù)分析來看，您怎么看待這個問題的?您如何看這個行業(yè)未來的市場發(fā)展?
白冬立：從我們做第三方大數(shù)據(jù)公司的角度來看，2015年開始截止到2016年8月份，我們也有一些數(shù)據(jù)，能夠看到直播這個行業(yè)從2015整個行業(yè)大概有5千萬的用戶量到今天增長到1億1萬的用戶量，不到一年的時間行業(yè)增長了1倍，包括映客，映客從2015年到現(xiàn)在做到了市場第一位，每個月登錄或者說每個月使用映客去直播或者去看直播的頻次就有幾十億次，這個數(shù)據(jù)量，包括市場的用戶是非�；钴S的。
之前我們都說網(wǎng)紅，從今年開始各大直播平臺都在增長，YY是最老型的，原來是PC上面做語音的，現(xiàn)在它也切入了直播。映客占第一，然后是YY，除此之外還有360的花椒，我看周鴻祎一直在為花椒站臺，投入很多的資源上，說在未來一段時間，他的主要精力都是希望把花椒這個產(chǎn)品做起來，也就是說現(xiàn)在的行業(yè)巨頭基本上都往直播行業(yè)里去投非常大的資源跟資金。
從第三方數(shù)據(jù)公司角度來看，不管用戶還是這么多直播平臺在市場的增長空間都是非常大的。就我們來看中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體大概是七八億，目前光直播這塊的市場，還有非常大的空間。所以未來我們是非�？春玫�。
記者：除了直播，現(xiàn)在VR、AR也非常火爆，您是怎么看待的?是否有考慮監(jiān)測這方面的數(shù)據(jù)?
白冬立：我們今年跟一家專門做VR的公司合作，叫幻維世界，他們做得不錯，有內(nèi)容，各種設(shè)備，簽了戰(zhàn)略合作，在這塊我們很早去布局，在大數(shù)據(jù)如何幫助AR或者VR企業(yè)實(shí)現(xiàn)最早期的用戶習(xí)慣的養(yǎng)成或者習(xí)慣培養(yǎng)的過程當(dāng)中，我們就去看玩家的行為以及不斷的新的內(nèi)容、平臺產(chǎn)生之后，它如何去促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈向上發(fā)展。
我們今年還跟一家叫悉見的，專門做AR的眼鏡公司簽了一個戰(zhàn)略合作，他們目前所專注的領(lǐng)域是用AR如何跟旅游景區(qū)結(jié)合的產(chǎn)品。AR跟VR在不同垂直領(lǐng)域都有很有潛力的企業(yè)，已經(jīng)開始跟他們?nèi)L試了。
我們從第三方數(shù)據(jù)來說，也能夠監(jiān)測到很多數(shù)據(jù)，有些是內(nèi)容平臺所產(chǎn)生的一些產(chǎn)品下載、使用，包括活躍的一些數(shù)據(jù)，也有來自于我們的一些合作伙伴在線下收集的數(shù)據(jù)，比如我們經(jīng)常去電影院、地下通道、二線城市很多都能看到的那種線下設(shè)備，確實(shí)非�；鸨�。他們說有一些VR線下設(shè)備，一套設(shè)備成本是20多萬，最瘋狂的時候，在一個城市，一個設(shè)備最多三天就能回收成本，在這塊的領(lǐng)域現(xiàn)在已經(jīng)有很多公司來做。
記者：咱們有沒有相對具體一點(diǎn)的數(shù)據(jù)嗎?比如AR現(xiàn)在的市場規(guī)模之類的?
白冬立：從現(xiàn)在的市場規(guī)模來看，從2016年來看應(yīng)該有幾十億的市場規(guī)模，主要圍繞在VR設(shè)備以及一些線下的體驗店。一些國外的設(shè)備我們能夠看到的數(shù)據(jù)還比較小，整個國內(nèi)能夠覆蓋到的人群是10-20萬的級別。
記者：咱們熱云數(shù)據(jù)在直播領(lǐng)域有了這樣的數(shù)據(jù)以后，能為直播行業(yè)帶來什么好處?
白冬立：這是一個非常好的問題。我們一直以來所做的行業(yè)都是游戲和移動APP領(lǐng)域，現(xiàn)在VR直播，包括AR這么火，我們在想能做些什么事情，就目前我們的產(chǎn)品來講，通過大數(shù)據(jù)能夠幫助直播的這些客戶精準(zhǔn)地去獲得他們潛在的用戶，為什么這么講?因為就直播而言，他也有不少細(xì)分的，我們要做的事情是通過大數(shù)據(jù)把用戶的行為、喜好能夠做細(xì)分，把我們現(xiàn)在能夠覆蓋的1個多億的直播相關(guān)的用戶的用戶畫像建立起來，比如性別、年齡層次，在不同地域的消費(fèi)水平如何，他平時去關(guān)注什么樣的興趣愛好等等，通過我們把這些用戶做完細(xì)分之后能夠幫助不同的直播客戶找到他們精準(zhǔn)的人群。
其次，現(xiàn)在直播競爭蠻激烈的，他們在發(fā)展過程中會花錢去買廣告、買用戶，我們幫助他們在投放移動廣告過程中去監(jiān)測不同的廣告平臺的效果是怎么樣的，比如你有一百萬的廣告投放預(yù)算，比如在廣點(diǎn)通、今日頭條，甚至在一些視頻媒體上面做廣告投放的過程中，我們能幫助他們實(shí)時監(jiān)測哪些用戶來自于不同的廣告平臺，以及這些用戶進(jìn)入到了它的APP之后所產(chǎn)生的后續(xù)行為是什么樣的，這是在很大程度上面去提升他們的廣告投放中的效率，甚至還能夠在成本上給他們節(jié)約成本。
這件事情我們做起來有天生的優(yōu)勢，我們之前積累了很多的數(shù)據(jù)，不管從游戲客戶積累的數(shù)據(jù)還是從移動互聯(lián)網(wǎng)客戶當(dāng)中積累的數(shù)據(jù)，他們很大程度上都跟直播重疊了，他們重疊的部分，我們就去分析他們的用戶行為，發(fā)現(xiàn)不管在游戲也好，在直播也好，都有他的價值。
記者：咱們是采取SDK的方式來嵌入的?
白冬立：一種方式是可以直接讓直播客戶嵌入我們的SDK。另外一種是不嵌入SDK，直接通過API的方式來做。
記者：熱云數(shù)據(jù)今年整體的營收情況怎么樣?
白冬立：營收情況，今年我們是第一年在大數(shù)據(jù)商業(yè)化變現(xiàn)中進(jìn)行探索，截止到8月份的營收有幾千萬，在游戲這個行業(yè)來說，我們基本上50%以上的公司都是我們的客戶，像百度、小米、藍(lán)港、37，超過50多家行業(yè)上市公司都跟我們合作，我們現(xiàn)在也慢慢地在接觸非游戲行業(yè)，在直播領(lǐng)域，我們已經(jīng)服務(wù)了不少直播客戶，這些產(chǎn)品我們都是付費(fèi)的產(chǎn)品，一種是以年費(fèi)的方式，因為我們做SAAS，另外一種是多少流量來做。未來我覺得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用前景也是非常廣泛的，希望有更多的合作伙伴，像上方這種有資源的公司合作。我們跟上方在上個月的時候也聊了一個這方面的合作，后面應(yīng)該會有實(shí)質(zhì)性的落地合作，因為上方在這方面的資源真的非常多。
記者：因為做數(shù)據(jù)的公司蠻多的，咱們在數(shù)據(jù)這塊有什么樣的競爭優(yōu)勢?
白冬立：我們作為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的一家公司，起步相對來說是比較晚的，2013年底的時候團(tuán)隊才成立，2014年7月份的時候我們的第一個產(chǎn)品才剛剛完成，我們的第一個產(chǎn)品就是專注給移動游戲提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的，為什么我們在這個行業(yè)當(dāng)中能做起來呢?原因是我們的團(tuán)隊，包括我之前的從業(yè)經(jīng)驗也是在游戲行業(yè)工作多年，我們非常懂這個行業(yè)的客戶的需求的，與此同時，我們的技術(shù)團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)之前都在大數(shù)據(jù)處理方面積累了非常多的經(jīng)驗，這是非常龐大的數(shù)據(jù)，它在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，如何能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地、實(shí)時地處理完成，同時很重要的一點(diǎn)，就是能夠保證數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，我們團(tuán)隊在這方面都是很 的。
我們的差異或者競爭優(yōu)勢，從產(chǎn)品層面，我們有非常多的功能是能夠滿足客戶在數(shù)據(jù)分析方面的使用需求的。從數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性來說，包括服務(wù)的穩(wěn)定性，還有很重要的就是售后，我們的咨詢團(tuán)隊或者技術(shù)團(tuán)隊能做到7×24小時在線處理客戶的問題，所有客戶的問題是不隔夜的，我們是客戶至上的理念，我們在這個行業(yè)當(dāng)中積累了非常不錯的口碑，我們現(xiàn)在的銷售團(tuán)隊很少，在這么短的時間內(nèi)積累了幾千家行業(yè)客戶，從8月份開始，我們也開始在直播領(lǐng)域去拓展，不到一個月的時間，我們就有十幾家客戶使用我們的產(chǎn)品，反饋也非常好。
從這個角度來說，你反過來看，如果你是一個客戶，你為什么要去使用第三方?第一是你肯定省事，第二是我們會去選擇第三方，你首先要去看我的需求過程當(dāng)中是不允許數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的，不允許今天的數(shù)據(jù)明天才能看到，要實(shí)時能看到。另外如果出現(xiàn)問題，能不能第一時間找到能夠為你解決問題、處理問題的服務(wù)，這幾方面是我們非�？粗械摹�
當(dāng)你建立了這樣一個信任關(guān)系，在這基礎(chǔ)之上，其次才說你的產(chǎn)品后續(xù)能不能持續(xù)滿足我的企業(yè)發(fā)展需求，所以我們很大一塊是專注，我們一直專注在游戲以及移動互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)上。
記者：能不能跟我們講一下您以及您公司的經(jīng)歷?
白冬立：先介紹我們公司，我們公司是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)服務(wù)的公司，于2013年11月底成立，到2014年7月份，我們推出了第一款面向游戲和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品，之所以做這款產(chǎn)品的原因，是因為我跟我們團(tuán)隊多年來都是從事這個領(lǐng)域的技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，到了2015年7月份，大概一年的時間我們這個產(chǎn)品在市場上累積超過3千家行業(yè)客戶和產(chǎn)品，這3千家客戶和產(chǎn)品幫我們累積了將近4個億手持設(shè)備，比如手機(jī)、IPAD，在這個過程中積累了非常多的數(shù)據(jù)，我們從這些數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)了非常多的價值，在這個過程中我們也看到非常多的客戶有很多需求并沒有滿足，所以我們緊跟著開發(fā)了這樣一個產(chǎn)品來滿足幾千家客戶在移動廣告投放過程當(dāng)中的效果監(jiān)測，這個產(chǎn)品到了2015年底的時候，用了半年的時間在這個行業(yè)當(dāng)中累積有超過50%以上的客戶來使用我們的產(chǎn)品，像互聯(lián)網(wǎng)這塊，包括百度、小米、360、藍(lán)港、優(yōu)酷、37等等，這些企業(yè)都是我們的客戶。通過這款產(chǎn)品，也額外讓我們又累積覆蓋了將近4個億的用戶，所以說我們作為一家大數(shù)據(jù)公司而言，通過這兩個產(chǎn)品，我們累積了8個億移動終端用戶數(shù)量，我們現(xiàn)在有更多的移動數(shù)據(jù)，接下來我們希望怎么樣能夠把這些數(shù)據(jù)在更廣闊的商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)摸索的探索，陸續(xù)有新的產(chǎn)品推出來。
記者：您剛才提到數(shù)據(jù)分析，你們是怎么看待大數(shù)據(jù)的?
白冬立：我們現(xiàn)在有了非常多的數(shù)據(jù)之后，發(fā)現(xiàn)客戶的需求是我們通過海量的數(shù)據(jù)分析過程當(dāng)中得出來的一些結(jié)論，然后去滿足客戶的一些需求，舉例來說，他們有很多的C端用戶，我們現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)能幫他們做的事情是，我們能夠幫他提前去預(yù)測這些用戶接下來有多少可能性會流失，他為什么會流失，流失之后他都做了什么，這些我們是在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做的。
其次有了大數(shù)據(jù)，我們還能夠去洞察不同行業(yè)的發(fā)展趨勢，比如今天TFC在廣州的主題有一塊就是直播行業(yè)，我們來看直播整個發(fā)展趨勢，從2015年5千萬的市場規(guī)模到今年超過1億1千萬的市場規(guī)模，這些都是從大數(shù)據(jù)中拿到的。
而我個人一直是做技術(shù)的，從畢業(yè)之后，短暫在一家工作了一段時間之后，就加入了一家移動搜索公司，這家公司在07、08年的時候占整個移動搜索市場的份額超過75%，我當(dāng)時負(fù)責(zé)廣告跟游戲大數(shù)據(jù)，在這家公司之后加入了另外一家公司，這家公司在華爾街大家認(rèn)為它是數(shù)據(jù)公司，這家公司做了很多關(guān)于數(shù)據(jù)如何去驅(qū)動商業(yè)化。
從2015年開始我們看到所有互聯(lián)網(wǎng)公司在數(shù)據(jù)這塊都非常重視，也都紛紛建立了自己的數(shù)據(jù)庫，讓數(shù)據(jù)幫助他們?nèi)プ龇⻊?wù)，幫助他們?nèi)ジ纳朴脩趔w驗，甚至用數(shù)據(jù)去服務(wù)，去營銷。
記者：你們對比其他相同的競爭公司有什么優(yōu)勢呢?
白冬立：剛才我也談到了，首先我們整個團(tuán)隊所做的事情是非常聚焦的，因為我們是一個創(chuàng)業(yè)公司，聚焦就有一個好處，在于我們能在這個領(lǐng)域深耕進(jìn)去，深耕進(jìn)去以后就會發(fā)現(xiàn)很多客戶在使用其他第三方數(shù)據(jù)過程中會遇到這樣、那樣的問題，這些問題對他們來說是非常關(guān)鍵的，這些問題包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，或者說數(shù)據(jù)的誤差率。其次你的數(shù)據(jù)如何能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性，這是非常重要的。第三是第三方公司的服務(wù)是非常重要的，后續(xù)的服務(wù)，或者有些新的數(shù)據(jù)分析或者是產(chǎn)品方面的需求，第三方公司能不能第一時間發(fā)現(xiàn)或者滿足他們的需求。
我們抓住這三點(diǎn)，在這三方面深耕進(jìn)去。在專注的前提下我們做好服務(wù)、技術(shù)，讓我們在競爭過程中抓住了不少客戶，在行業(yè)當(dāng)中通過口碑傳播，使我們公司能夠獲得更多客戶，因為現(xiàn)在客戶都是通過口碑，這是一方面。
第二方面，我們還有很大的一個優(yōu)勢就在于我們其實(shí)有足夠多的數(shù)據(jù)，通過我們自己的統(tǒng)計，國內(nèi)移動終端設(shè)備將近10個億，這些設(shè)備當(dāng)中大概有七八億是通過我們的產(chǎn)品來覆蓋的，其次還有一部分用戶是通過我們跟合作伙伴，比如我們是國內(nèi)手機(jī)類 大數(shù)據(jù)分析合作伙伴，在這個過程中我們溝通起來比較深度，這種合作我們都是 的，能夠讓我們在數(shù)據(jù)的廣度能夠非常有優(yōu)勢，我們覆蓋了25萬款移動應(yīng)用的數(shù)據(jù)，這是我們在整個大數(shù)據(jù)積累方面的一個優(yōu)勢。一方面我們有這么多的數(shù)據(jù)，另外一方面在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)方面足夠?qū)Ｗ⒏劢梗屛覀冊谶@個領(lǐng)域增長速度非�？欤覀兊膽�(zhàn)略也是在一個領(lǐng)域做到最好，然后我們再考慮進(jìn)入另外一個領(lǐng)域。而不是做一個大而全的公司，卻不能夠很好地滿足客戶和提供更好的服務(wù)。
TFC大會簡介：
2016年9月28日-29日，以“跨界·融合·突破”為主題的“第十三屆TFC全球泛游戲大會暨智能娛樂展”攜“第一屆TFC直播行業(yè)大會”盛況來襲，跨界整合移動游戲、直播行業(yè)、VR/AR及智能機(jī)器人、泛娛樂4大領(lǐng)域，融合泛游戲上下游優(yōu)質(zhì)資源，突破移動游戲與智能娛樂新境界。大會預(yù)計將有300余位領(lǐng)袖大咖級嘉賓和500多家企業(yè)參與，游戲廠商和開發(fā)者積極跟進(jìn)，資本和媒體推波助瀾，深入影響20000多名業(yè)界精英。TFC大會匯集百家思想與真知灼見，引領(lǐng)業(yè)內(nèi)人士切準(zhǔn)市場脈搏，洞察行業(yè)先機(jī)，推進(jìn)VR、直播等新興領(lǐng)域與移動游戲行業(yè)快速融合變現(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，效果為先，現(xiàn)場促成過億成交額。
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