2013年11月18日,媒體上有兩篇文章(《易信,我為什么繼續(xù)看空》?和《易信突圍的“不易”》)又成為移動(dòng)IM的熱點(diǎn)話題。可以說(shuō),兩篇文章的觀點(diǎn)還是帶有行業(yè)普遍性的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有句話叫做,行業(yè)只有第一沒(méi)有第二,目前的話題討論還總是把易信和微信放在一起比較,比起來(lái)往來(lái)說(shuō)又算是不錯(cuò)的了(呵呵)。
對(duì)于易信的前景,悲觀歸悲觀,但是在微信 的市場(chǎng)份額下,這場(chǎng)移動(dòng)IM的拉鋸戰(zhàn)主動(dòng)權(quán)其實(shí)又更多掌握在網(wǎng)易和阿里自己手上。為什么這么說(shuō)?加入我們放到未來(lái)5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間窗口來(lái)看,微信的潛在危機(jī)也不小。個(gè)人看來(lái),微信的潛在危機(jī)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
危機(jī)一:運(yùn)營(yíng)商逼急了“裸奔”?
無(wú)論是之前運(yùn)營(yíng)商對(duì)于微信關(guān)于OTT的激烈反應(yīng)還是最近運(yùn)營(yíng)商與騰訊合作的流量包合作,既反映了運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信的恨,也反映了運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信的愛(ài)(通過(guò)微信等促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商放號(hào)和ARPU值等)。但總歸來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商更多的是對(duì)騰訊的恨。因此,當(dāng)免費(fèi)流量包被業(yè)內(nèi)解讀為解決OTT利益之爭(zhēng)的一個(gè)新模式的高度的時(shí)候,我們又會(huì)發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的管道能力并沒(méi)有為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取更多利益提供好的基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)商在白白浪費(fèi)流量的價(jià)值。
在這種情況下,運(yùn)營(yíng)商們還有什么手段反制微信呢?個(gè)人認(rèn)為還是管道的力量。盡管?chē)?guó)家已經(jīng)在推進(jìn)虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)程,但是只要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源掌控在幾大運(yùn)營(yíng)商手里,則運(yùn)營(yíng)商就能發(fā)揮這個(gè)能力。比如,QQ、微信在線占用信令資源但實(shí)際上對(duì)流量消耗很小,針對(duì)這種情況,在運(yùn)營(yíng)商盈利壓力不斷加大的情況下,如果回到當(dāng)初在制定移動(dòng)套餐資費(fèi)中是按流量還是按時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)論,對(duì)于微信等產(chǎn)品,制定按時(shí)長(zhǎng)或者類似于短彩信條數(shù)的方式來(lái)計(jì)費(fèi)的模式。這個(gè)對(duì)微信現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式就會(huì)造成大的影響。誰(shuí)能保證運(yùn)營(yíng)商不采取一些裸奔的方式呢?
危機(jī)二:反壟斷
達(dá)沃斯2013年論壇上,中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理李正茂和北大教授張維迎就壟斷的話題對(duì)話。李正茂指出騰訊現(xiàn)在就具有壟斷地位。盡管張維迎說(shuō)通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)方式獲得的壟斷和運(yùn)營(yíng)商行政方式獲得壟斷不同的。但是,壟斷就是壟斷,壟斷的結(jié)果就意味著對(duì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境造成不利的影響。
我們知道,美國(guó)電信業(yè)AT&T拆分一直是被當(dāng)作反壟斷的 案例而為研究者津津樂(lè)道,認(rèn)為此舉是打破壟斷引入競(jìng)爭(zhēng)的必需政策。這也是市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)形成的壟斷而被分拆的。同時(shí),早年的微軟也同樣面臨壟斷和被分拆的危機(jī)。
截止2013年6月30日,騰訊即時(shí)通訊服務(wù)月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.185億, 同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.732億,微信/WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)達(dá)到2.358億,QQ空間月活躍用戶數(shù)達(dá)到6.264億。目前騰訊在IM市場(chǎng)上的地位可謂 壟斷。我們現(xiàn)在可以說(shuō)因?yàn)閲?guó)家對(duì)于反壟斷競(jìng)爭(zhēng)的法律制度還不健全,可保騰訊暫無(wú)此憂。但5年后、10后呢?如果騰訊還是這樣的情況,誰(shuí)能保證騰訊不會(huì)面臨反壟斷的起訴?
危機(jī)三:移動(dòng)端的盈利模式
目前行業(yè)普遍認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有形成有效的盈利模式。從2013年福布斯中國(guó)最公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,騰訊來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的收入約為35億元,主要是電商、搜索、增值和游戲幾個(gè)領(lǐng)域。但從騰訊的業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看,我們可以判斷主要就是游戲。最近丁磊也將易信作為承載手游的平臺(tái)來(lái)定位。撇開(kāi)游戲收入,企業(yè)業(yè)務(wù)模式的收入目前較難支撐微信的成本并形成有效的利潤(rùn)支撐。而騰訊的游戲業(yè)務(wù),還面臨著道德層面的拷問(wèn)——還有很多游戲是未成年人在避開(kāi)家長(zhǎng)的各種監(jiān)督在偷偷的玩。
微信的支付功能出現(xiàn)后,在未來(lái)占主動(dòng)地位的業(yè)務(wù)模式上可能出現(xiàn)變化。但這面臨來(lái)自淘寶等其他強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者的壓力。
從微信的幾個(gè)危機(jī)來(lái)看,反壟斷的危機(jī)和運(yùn)營(yíng)商的裸奔危機(jī)是最嚴(yán)重的,而盈利模式的危機(jī)大不了繼續(xù)做強(qiáng)做大游戲業(yè)務(wù)。在這樣的情況下,易信也好,來(lái)往也罷,他們是否有足夠的耐心和資源去等待微信的危機(jī)出現(xiàn),并在這個(gè)漫長(zhǎng)的等待過(guò)程中不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品功能,并挖掘差異的化的東西。這個(gè)才是易信、來(lái)往們需要首先考慮的。
尤其是跟網(wǎng)易合作的電信,他們有多大的耐心等待。假如易信3年、5年乃至10年不盈利,作為國(guó)有背景的企業(yè),決策者們何去何從?所以,個(gè)人看來(lái),別人看好不看好,不要緊,關(guān)鍵是在這種較量中參與者怎么選擇。如果沒(méi)有做好深挖洞、廣積糧、花光光(不一定能稱王)的準(zhǔn)備,那業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展平臺(tái)期的時(shí)候,才是最焦灼的,F(xiàn)在看空為時(shí)尚早,也無(wú)關(guān)緊要。
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