盛大客服首推客戶(hù)端版游戲資料站《彩虹網(wǎng)》 2012-07-31　　　來(lái)源: 生活消費(fèi)

目前市面上的游戲種類(lèi)繁多，為了幫助玩家更好更快地了解游戲、進(jìn)入游戲，盛大客服憑借在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，繼推出個(gè)性化游戲攻略資料站《彩虹網(wǎng)》（ abc.sdo.com ）之后，前不久又發(fā)布了其客戶(hù)端版本——游戲客戶(hù)端內(nèi)置《彩虹網(wǎng)》。

客戶(hù)端版《彩虹網(wǎng)》與彩虹網(wǎng)站的基本功能類(lèi)似，也是基于盛大游戲知識(shí)庫(kù)中龐大的內(nèi)容平臺(tái)而產(chǎn)生，由于同屬盛大自營(yíng)網(wǎng)站，其內(nèi)容獲取的渠道更加直接，內(nèi)容發(fā)布更新、更快。特別值得一提的是，客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》擁有行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，通過(guò)大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，為每位玩家推薦個(gè)性化、最適合的內(nèi)容，如：可參與的活動(dòng)、當(dāng)前職業(yè)等級(jí)攻略、道具等。省去人工篩選的步驟，完美實(shí)現(xiàn)“所得即所需”的運(yùn)營(yíng)理念，個(gè)性化地貼合不同玩家的實(shí)際需求。

《傳奇世界》：玩家可在游戲客戶(hù)端內(nèi)直接開(kāi)啟《彩虹網(wǎng)》查看攻略?xún)?nèi)容

客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》與游戲畫(huà)面相融合，其接入的每款游戲都會(huì)獨(dú)立設(shè)計(jì)特色按鈕 ( 如在《傳奇世界》中顯示為“攻”字樣，《星辰變》中則顯示為“典”字樣 ) ，玩家可通過(guò)點(diǎn)擊這些按鈕或使用快捷鍵方式便捷開(kāi)啟。接著，就可以在游戲內(nèi)查看到豐富的游戲內(nèi)容、資深的游戲攻略以及 鮮的游戲資訊啦！

對(duì)于一款游戲的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，怎樣提升用戶(hù)的黏著度、最大量的保有用戶(hù)是他們最為關(guān)心的問(wèn)題�？蛻�(hù)端《彩虹網(wǎng)》可以通過(guò)游戲熱點(diǎn)、游戲特色等內(nèi)容引導(dǎo)和個(gè)性推薦等功能來(lái)提升用戶(hù)對(duì)游戲內(nèi)容的興趣，減少用戶(hù)流失。不僅如此，客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》還可以通過(guò)對(duì)投放內(nèi)容的細(xì)化數(shù)據(jù)跟蹤，讓游戲運(yùn)營(yíng)商能夠了解和把控當(dāng)前用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)以及游戲活動(dòng)的效果，輔助運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃下一步的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。據(jù)透露，目前每天有近百萬(wàn)的用戶(hù)在使用《彩虹網(wǎng)》，相對(duì)未使用過(guò)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其保有率高出近 10 個(gè)百分點(diǎn)；并且客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》的用戶(hù)黏著度很高（ 80% 的用戶(hù)每次上線(xiàn)都會(huì)使用），其中 90% 的用戶(hù)喜歡在客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》中了解游戲當(dāng)前熱點(diǎn)信息、查詢(xún)游戲資料并參與討論。因此，客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》無(wú)論是對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)還是游戲運(yùn)營(yíng)，都能帶來(lái)較大的提升。

客戶(hù)端《彩虹網(wǎng)》目前已在盛大旗下的 4 款游戲《傳奇世界》、《傳世無(wú)雙》、《奪寶傳世》和《星辰變》中運(yùn)營(yíng)，據(jù)悉《龍之谷》、《九陰真經(jīng)》等多款游戲也在準(zhǔn)備接入中。更多的內(nèi)容小編就不在這里一一贅述，感興趣的玩家不妨進(jìn)入游戲體驗(yàn)一下。

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