原標題：經歷了獵豹歷史首次收入下跌 傅盛內部信解釋如何化解危機

    幾天前，獵豹發(fā)布了2018Q3財報。收入比上個季度環(huán)比增長了23%。此外，小豹翻譯棒拿到了品類銷量第一、接待服務機器人豹小秘開始大規(guī)模量產投放市場、豹咖啡已經成為機器人界的明星......回顧八年創(chuàng)業(yè)歷程，傅盛感慨良多。文章及圖片來源：傅盛，作者：傅盛

 

　　他給公司全員寫了一封內部郵件，原文如下：

 

　　各位獵豹同事們：

 

　　我們剛剛發(fā)布了2018Q3財報，我們的收入比上個季度環(huán)比增長了23%。

 

　　所有的獵豹人都知道，這個增長多么來之不易。

 

　　就在之前的2018Q2，獵豹出現(xiàn)了公司歷史上首次同比環(huán)比收入下跌。當時，很多人都在問我，獵豹怎么了？這個問題，這幾年來，我問過自己很多次。最后我發(fā)現(xiàn)，這個問題的真正核心是：這個世界怎么了？

 

　　八年前，獵豹移動脫胎于有十幾年歷史的金山毒霸。雷總把金山毒霸交給我時，意味深長地說：傅盛，這個擔子很重，但你要扛住��！

 

　　那時，PC殺毒軟件行業(yè)正迎來有史以來最大的一次變革：以360為主導的免費殺毒軟件對當時的收費殺毒軟件發(fā)起了降維打擊，當時的市場老大瑞星殺毒年收入近8億，是金山毒霸的3倍以上，依然不能幸免，收入飛速下滑，市場崩盤。去年我看到一則瑞星殺毒年收入7000萬，準備沖擊新三板的報道，不禁感慨良多。

 

　　好在我們這些重新出發(fā)的毒霸人沒有倒下，而是自我革命，立即宣布免費，全部收入清零，用互聯(lián)網模式變革自己，把這個有著十幾年歷史的“老”工業(yè)軟件升級成“新”互聯(lián)網軟件，再造了流量廣告的收入模式，并且連續(xù)兩年收入增長超過150%，最終活了下來。也就是在那時，我們明白了快速奔跑是多么的重要，公司的名字也變成了“獵豹”。

 

　　正當我們在PC殺毒上鏖戰(zhàn)時，移動互聯(lián)網革命又來了。我們剛剛在PC安全領域扛住了降維攻擊，站穩(wěn)腳跟，回頭發(fā)現(xiàn)，百度、騰訊、360已經在智能手機的安全領域展開了集團式的比拼。剛剛走出危機的獵豹移動的實力遠不能和巨頭們比拼，我們曾幾次試圖進入這個市場，然而無功而返。變革的浪頭總是比想象來得更猛烈、更快速，我們辛辛苦苦開創(chuàng)的PC安全戰(zhàn)場很快就在移動互聯(lián)網的沖擊下持續(xù)下滑。當時我每天都在焦慮和思索，在這樣巨頭廝殺的激烈戰(zhàn)場，怎么才能拿到移動互聯(lián)網的這張船票？

 

　　特別要感謝當時只有四個人的海外工具團隊，他們通過Clean Master的摸索，讓我們意識到海外工具市場是一片藍海。于是我們再一次自我變革，跳出熟悉的中國市場，2012年集中公司幾乎所有的力量，在海外單點引爆了Clean Master這個小產品，僅僅用了兩年時間，就實現(xiàn)了日活過億的用戶量。也正是依靠這個產品衍生出來的工具矩陣，我們成了Google Play全球下載榜排名前三的公司，月度活躍用戶超過6億，80%來自于海外，并且在公司成立僅三年半時就登陸了紐交所，實現(xiàn)了從PC安全軟件到移動工具軟件開發(fā)商的跨越。

 

　　上市之后，我們馬不停蹄，在全世界都沒有經驗的移動工具變現(xiàn)領域迅速摸索出了Native廣告模式。用了兩年時間，我們成為了Facebook廣告平臺全球最大的流量貢獻方，我們的收入結構從PC占90%以上，轉化為移動收入占80%，海外收入超過一半，這使得我們不僅扛住了PC收入年均下跌30%的壓力，還依然連續(xù)兩年實現(xiàn)了收入100%的增長。

 

　　必須得承認，連續(xù)五年收入超過100%的增長和快速上市，讓我和整個團隊的憂患意識下降了。盡管我在上市之時就在思考下一個大機會是什么，也用投資的方式不斷地嘗試，投資了像Musical.ly等明星項目，但我們都太注重財報的增長和現(xiàn)有模式的持續(xù)運營了，并沒有在新的業(yè)務突破上，拿出當時打PC免費和海外移動工具戰(zhàn)役的魄力和決心。

 

　　從另一個角度上說，在PC安全超過十年的經驗告訴我們，安全和工具行業(yè)是一個可以持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，這種需求始終存在。我們經過連年征戰(zhàn)，終于找到了一塊賴以長期發(fā)展的根據地，我們完全可以以此為基礎，一邊深耕，一邊尋找機會，用匠人精神和以安全工具為核心的業(yè)務去打造百年獵豹。

 

　　還是那句話，變革的浪頭總是比想象來得更猛烈、更快速。不是我不明白，這個世界變化太快。

 

　　我們的確沒有預料到，移動互聯(lián)網時代，商業(yè)規(guī)則會和PC時代發(fā)生顛覆性的變化，過去的分享、開放的互聯(lián)網似乎已經不再存在，所有的巨頭們都在營造自己完全可控的流量生態(tài)閉環(huán)。在操作系統(tǒng)不斷收緊權限以保證對生態(tài)可控的態(tài)勢下，手機殺毒這個行業(yè)居然幾乎完全消失，系統(tǒng)工具這個行業(yè)也在操作系統(tǒng)越做越厚的擠壓中萎靡不振，過去大家耳熟能詳?shù)母鞣N工具，如91助手、茄子快傳等不是賣掉就是消失。在此，我無意評價任何公司的商業(yè)行為的好壞，所有的商業(yè)本質都是為了自身利益最大化，這一點才是我們這個社會創(chuàng)新的基礎動力。我們不能因為商業(yè)形式變化傷及到了我們，就認為巨頭不公，其實如果我們在那個位置上，應該也會這么做吧。

 

　　理性歸理性，但是真正設身處地還是很痛的。我清晰地記得，第一只靴子的落下，來自于兩年前我們發(fā)布Q2財報，在用戶量增長、流量增長的那個季度，我們居然沒有完成收入目標，當晚我們的股票重挫了20%。記得那個晚上我在澳門，一個人陷入了深深的迷惘和委屈：我和大家都足夠努力，并未因為上市而松懈，移動廣告的單價應該越來越貴，為什么我們在Facebook的單價反而低了呢？為什么我們沒有像所有勵志故事那樣不斷努力不斷突破，反而遭此重挫呢？為什么是我？為什么會這樣？

 

　　穩(wěn)定了情緒之后，我的思考逐漸清晰了，我意識到一個可怕的事實：在具體層面，隨著內容等優(yōu)質流量的崛起，工具類流量的重要性已經顯著下降，F(xiàn)acebook算法調低我們的權值是數(shù)據分析的結果；從宏觀層面來看，系統(tǒng)工具產品作為一個品類，還有機會繼續(xù)生存優(yōu)化，但已經不在移動互聯(lián)網的主賽道上了。

 

　　更可怕的一個事實是，我們這群人，所有的經驗都在安全和工具品類上，當殺毒行業(yè)逐漸消失，內容開始興起，AI出現(xiàn)苗頭的時候，我們恍若隔世……就好比你是全村最出名的鐵匠，有著最好的手藝，能打出最好的刀具，但有一天，公路修通了，整車整車的、工廠生產的便宜菜刀運到了村子里，你就只能落寞地看著大家忽略你的存在，歡天喜地的用上了又好又便宜的工業(yè)品……

 

　　理性地看，行業(yè)的變革，企業(yè)的興衰，真的就像大自然的進化一樣，看起來生機盎然，其實冷酷無情。你總覺得你無比努力，但當賽道切換之時，你再多的努力都是徒然�？铸埵且环N多么成功的生物，贏得了那個時代所有的優(yōu)勢，但一顆小行星的撞擊讓它徹底滅絕。淘汰你，和你無關。

 

　　有一個統(tǒng)計表明，失去增長引擎的公司只有不到10%能夠活下來。并不是團隊們不努力，而是過去所有的經驗和能力在賽道消失時，要快速地切換到另一個賽道。轉換一個組織的認知和能力，往往比從零開始還要困難。這也是為什么企業(yè)，哪怕是那些 的企業(yè)，壽命遠遠低于人的壽命的原因。我們往往喜歡把個人的轉變和企業(yè)的轉變等同起來，其實并非如此。企業(yè)是獨立的生命體，商業(yè)是冷酷的競爭，實現(xiàn)組織轉型遠比一個人切換賽道難很多！那天晚上，我的腦海里多次浮現(xiàn)過諾基亞在倒閉時，CEO茫然地說“我們什么也沒做錯”的情景。之前我總覺得他是在自我找借口，但在那個晚上，我有點理解他那種面對新形勢新革命組織體系茫然的無力感。也有人勸過我完全可以個人切換賽道，不被形勢所累。我也反復的問自己，獵豹會被淘汰嗎？獵豹沒有機會成為偉大的公司了嗎？

 

　　我告訴自己，不能放棄！盡管重新開始看起來輕松，但浴火重生才是一個企業(yè)通向偉大的必經之路！如果把每天都看成成長，這樣的成長經歷才彌足珍貴！而且我們獵豹有自己獨特的優(yōu)勢！這不僅僅是因為我們曾經兩次從萎縮的市場中殺到了一個全新的市場，更是因為我相信我們獵豹人不僅僅會工具、安全這些專業(yè)技能，而是我們有屬于獵豹自己的獨特的戰(zhàn)斗文化：敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，每一個獵豹人都有著戰(zhàn)斗的血液，都有著不服輸?shù)膭蓬^！

 

　　與其被淘汰，不如浴火重生！

 

　　那個晚上，兩項重要決定出現(xiàn)在我的腦海里，后經管理層和董事會討論，迅速形成戰(zhàn)略共識：

 

　　1、在移動互聯(lián)網層面，全面轉型內容。投資、孵化、團隊轉型多管齊下，所以我們有了LiveMe這個海外直播平臺，做海外頭條模式，加強輕游戲投入，即便是工具也全力做個性化、生活化工具，保證移動互聯(lián)網業(yè)務的增長。

 

　　2、為獵豹移動的未來十年尋找賽道，抓住AI這次技術革命的浪潮，彎道超車，為移動互聯(lián)網后面的大時代打好根基。

 

　　決定很容易，真正的實踐有著巨大的難度，尤其是在主業(yè)遇到巨大壓力的情況下，進入我們不熟悉的領域，所付出的艱辛可想而知。我常常說過去的兩年我的辛勞遠超于創(chuàng)業(yè)之時，更大的壓力不是體力上的，更是精神上的。創(chuàng)業(yè)幾年同甘共苦、和諧一致的公司管理層在執(zhí)行上出現(xiàn)很大分歧，也有合伙人離開，公司內部士氣低落，股價萎靡，外界質疑紛至沓來：不務正業(yè)、趕熱潮、機會主義者，等等，不一而足。

 

　　子非我，安知我之困。面對壓力，除了把壓力化為動力，別無他法；面對質疑，除了用委屈把胸懷撐大，別無他法。

 

　　這個世界是極其現(xiàn)實的，極少人會去認真思考事情背后的邏輯，企業(yè)生死存亡真正的原因，只是把冷冰冰的結果和你直接掛鉤。尤其作為上市公司，股價的起起伏伏成了你幾乎 的價值。羅胖曾經說過，企業(yè)的競爭是殘酷的，行業(yè)的變化總是快于絕大部分企業(yè)發(fā)展的步伐，正因為行業(yè)不斷變化，企業(yè)總有跌落的時候，所以絕大多數(shù)企業(yè)家的結局，最終都以失敗告終。不過等你真正想明白會發(fā)現(xiàn)：人生哪有什么成功和失敗，無非是要么自我放棄要么自我超越！

 

　　《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》寫過當時喬布斯回到蘋果，通過三年時間把企業(yè)救活了。有一天，作者問喬布斯，喬布斯先生，你回蘋果措施都很得力，但恕我直言，這些措施能讓蘋果活下來，但并不能讓蘋果重新崛起。喬布斯回答，是的，我在等待機會。是啊，即便偉大如喬布斯，機會也是一切。我們在強調企業(yè)家精神的時候，往往忽略了行業(yè)大潮才是決定性的。偶爾我也會想，怎么十多年前我進入了一個今天消失的行業(yè)....如果我的第一份互聯(lián)網工作是電商呢？是社交呢？是搜索呢？那人生會有什么不同？不過這些想法只是一閃而過，我們能趕上互聯(lián)網的大潮已經是無比的幸運了，怨天尤人不是我的性格，不是獵豹的基因，越挫越勇、不斷進取才是我們的精神。到達未來最好的辦法，就是實現(xiàn)它！

 

　　這里要再次感謝當時還是公司董事長的雷軍先生給了我巨大的支持，在這樣的關鍵時刻，他再次選擇了堅定地支持我這樣一個兩年業(yè)績不佳的CEO，不僅僅把公司董事長的職位讓給了我，還推動大股東金山給了我一半以上的投票權授權，改組董事會，使得我能夠有更大的表決權，堅定地推進改革。

 

　　現(xiàn)在看來，盡管還有很多做得不夠的地方，但這兩項戰(zhàn)略決定還是很關鍵的。由于LiveMe的異軍突起，我們在去年工具和PC收入雙雙下跌的情況下，公司整體收入實現(xiàn)了增長。由于我們全力推進內容化戰(zhàn)略，個性化工具增長很快填補了系統(tǒng)工具的空缺，并通過和頭條的交易，為公司換來超過2億美金的現(xiàn)金。輕游戲的投入在今年也換來了爆發(fā)式增長。AI能力通過孵化獵戶星空，掌握了AI全鏈條的自主技術，實現(xiàn)了機器人的量產。

 

　　更重要的是，通過這些努力，大家的士氣重新振奮了，更多的新面孔在公司內部涌現(xiàn)出來，去中心化的賦能組織初見雛形，新產品創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，那只敏捷向上、不斷進取的獵豹又回來了。

 

　　所以，當今年一月，Google的新政策直接減少了獵豹一天30萬美金收入時，我們反而心態(tài)從容了，盡管去年我們每天的利潤還不到30萬美金。但我們知道這是我們最后一個App外的廣告位，從這個政策開始，我們已經徹底不是操作系統(tǒng)的一部分了，而是一個獨立的App生態(tài)了，獵豹也不再是那個只會做殺毒軟件和工具軟件的安全公司了，一整套的非系統(tǒng)工具的組織系統(tǒng)已經形成了。短期的陣痛不可避免，但我們不會垮，我們依舊會增長！

 

　　面對一天減少30萬美金收入的巨大壓力，我們的工具團隊沒有亂，減少市場投入保證利潤，80后90后領銜大力開發(fā)個性化、生活化工具，硬生生地在沒有什么推廣的情況下，將CM Launcher和海外輸入法做達到了千萬DAU，一批新個性化工具也整裝待發(fā)；我們的游戲團隊沒有亂，多個工作室既合作也競爭，互相學習互相促進。今年我們嘗試的游戲比過去三年還要多，實現(xiàn)了收入利潤的高增長；我們的PC團隊沒有亂，不僅止跌，還積極開辟了小游戲小程序等多條業(yè)務線；我們的LiveMe團隊沒有亂，面對海外內容的激烈競爭，積極展開大R運營、自動化投放，實現(xiàn)收入增長；還有我們的銷售團隊，實現(xiàn)了高價值廣告的大幅度增長；還有我們的財務、法務、OA、HR、行政等各個平臺部門，加強整個公司的平臺能力建設也成績斐然。就在我們Q2收入下跌的當季，獵豹組織能力測評居然達到了互聯(lián)網行業(yè)的65分位，比起去年的25分位有著極大的增長，員工戰(zhàn)略認同、組織信心都創(chuàng)了新高！

 

　　這就是我們的獵豹移動人，面對困難不怨天尤人，反而越挫越勇！我真為你們驕傲！

 

　　今年年初整個市場都認為獵豹移動的收入會萎縮，憂慮結結實實地體現(xiàn)在了我們的股價上。就像當年阿里巴巴的目標是盈利一塊錢一樣，我想，在今天的形勢下，我們Q3的增長是多么重要的里程碑！

 

　　更重要的是，我們兩年前就開始投入的AI戰(zhàn)略已經看到了端倪，一條全新的賽道正在向我們展開：小豹翻譯棒橫空出世即拿到了品類銷量第一，我們和獵戶星空合作的接待服務機器人豹小秘正在開始大規(guī)模量產，投放市場！豹咖啡已經是機器人界的明星！有誰能相信這些震驚業(yè)界的產品是一家八年前只會做PC殺毒的公司做出來的呢？

 

　　離這個行業(yè)很遠的人，總是喜歡用不夠專注來批評我們，但是誰又能知道，如果不是我們不斷勇于嘗試，我們又怎么能從創(chuàng)業(yè)的累累白骨，從已經消失的殺毒軟件行業(yè)中走出來，越挫越勇，越戰(zhàn)越強呢？這個行業(yè)都消失了，我們還在保持增長！

 

　　通過全體獵豹人八年的努力奮斗，盡管有這么多環(huán)境的巨變，但我們已經從當年的一窮二白，做到了年收入50億人民幣，賬面現(xiàn)金近40億人民幣，每年盈利數(shù)億的規(guī)模。如果不是我們骨子里有那種不認輸?shù)膭蓬^，如果我們遇到困難就怨天尤人樹倒猢猻散，我們又何來今天這些成績呢？

 

　　我深知我們的未來依然是艱苦而充滿風險的，短期內我們的收入還會有壓力，但我相信一個全新獵豹是有能力抵御更大風浪的！我們用實際行動告訴自己：但凡殺不死我的，必將使我更強大。

 

　　而且，工具行業(yè)不會消失，還會更大！是的，機器人—工具之王是我們的夢想，我們將不顧一切為之奮斗！