云服務作為越來越普遍被采納的服務形態(tài)，正日益成為各行各業(yè)用戶開展業(yè)務運營的重要支撐手段。云服務客戶對云服務在可靠性、安全性和服務質(zhì)量等方面的要求越來越高。

　　由于云服務具有的無形性和不易量化的特點，導致服務供需雙方往往很難在服務的交付內(nèi)容、交付成果等方面達成一致。這造成了服務范圍邊界模糊、供需雙方對服務要求的理解不一致，需方對供方提供的服務質(zhì)量不滿意等現(xiàn)象，將會制約了云服務產(chǎn)業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

　　此標準的頒布實施，將指導云服務的提供方和客戶雙方就云服務的內(nèi)容、目標、服務質(zhì)量等方面在服務交付之前就達成一致，使云服務由“無形”變?yōu)?ldquo;有形”，便于云服務供需雙方隨時對云服務的級別進行監(jiān)控和管理，有效促進云服務質(zhì)量的提升、促進云服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　基于多年服務政府、行業(yè)、企業(yè)信息化的實踐經(jīng)驗，榮之聯(lián)逐步形成了成熟的云計算能力，既包括虛擬化、私有云、混合云、一體化云數(shù)據(jù)中心建設，也包括規(guī)劃設計、標準制定、集成開發(fā)、服務遷移、運維監(jiān)控等云計算服務。同時，通過與太平洋保險、新疆油田、國家開放大學等合作，相繼推出保險云、勘探云、教育云等行業(yè)云解決方案。

　　此次《信息技術 云計算 云服務級別協(xié)議基本要求》的發(fā)布，是榮之聯(lián)的科研實力與行業(yè)影響力的體現(xiàn)。未來，榮之聯(lián)將繼續(xù)發(fā)揮在信息技術服務方面的專業(yè)優(yōu)勢，積極拓展與各行業(yè)伙伴的深入合作，持續(xù)推動行業(yè)信息技術服務標準的制定和應用推廣，為推動標準化建設、促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，貢獻一己之力。

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