千牛是阿里巴巴集團為淘寶、天貓等電商平臺賣家量身打造的一款在線工作平臺。它集店鋪管理、客戶服務、商品管理、訂單處理等功能于一體,助力賣家高效運營店鋪,提升客戶服務體驗。
如何設置千牛的自動回復功能?
1.打開電腦端的千牛軟件,點擊界面左下角的主菜單圖標。
2.在彈出的菜單列表中,選擇“系統(tǒng)設置”。
3.在系統(tǒng)設置界面,從左側(cè)選項卡中選擇“自動回復”。
4.點擊右側(cè)界面中的“自動回復”按鈕,進入設置頁面。
5.在自動回復設置頁面,點擊“新增”,編輯你想要自動發(fā)送的消息。
6.設置完成后,勾選“在當天首次收到買家消息時自動回復”,啟用該功能。
通過設置千牛的自動回復,賣家可以更高效地管理客戶咨詢,即使在非工作時間也能保持與顧客的良好溝通。這不僅提升了工作效率,還有助于塑造專業(yè)可靠的店鋪形象,在激烈的電商市場中脫穎而出。
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