原標(biāo)題:iPhone XS真的防水嗎?小伙用水沖了沖結(jié)果悲劇了
蘋果新款iPhoneXS Max手機(jī)近日在中國上市，無論是Apple Store，還是蘋果中國官網(wǎng)，都有介紹，IP68級(jí)別防水性能，在最深2米的水下停留最長可達(dá)30分鐘。
而杭州果粉王先生反映，9月21號(hào)左右他購買的新款iPhone xs max手機(jī)到貨。10月9日，王先生運(yùn)動(dòng)完之后就拿水沖了一下，隨即進(jìn)水不能使用!10月10日，他到江干區(qū)富春路701號(hào)蘋果官方旗艦店維修。
用水沖洗之后已經(jīng)無法開機(jī)
蘋果客服人員說：“你這個(gè)是進(jìn)水啦、花4788給你直接更換一個(gè)!”
王先生提出：“你們不是宣傳有防水功能嗎?”
蘋果客服人員回答：“我們這叫抗水防電功能。但是你進(jìn)水了我們不會(huì)維修，你要自費(fèi)!”
蘋果中國官網(wǎng)有相同的技術(shù)規(guī)格介紹
記者連線了江干區(qū)富春路701號(hào)蘋果官方旗艦店客服，關(guān)于“IP68防水、防塵功能”，工作人員這樣表示：
關(guān)于這種防水呢，不是說是能夠完全防水，只是說防水達(dá)到了一個(gè)級(jí)別！不建議顧客去嘗試的。人為進(jìn)水，是不在保修范圍之內(nèi)的。在官網(wǎng)上購買的話，你直接聯(lián)系官網(wǎng)客服。
記者又撥打了蘋果全國客服：
如果這位先生本人給我們來電，我們可以提供支持，給您提供一個(gè)這個(gè)郵箱。
記者向客服提供的郵箱發(fā)送了采訪郵件，截止到發(fā)稿沒有收到任何回復(fù)。對(duì)此，杭州市消保委維權(quán)專家劉紹武表示：
沒有辦法跟他們溝通!蘋果的投訴非常的多，我們跟蘋果聯(lián)系，他也只是派一個(gè)客服過來!不會(huì)派一個(gè)代表蘋果公司能夠發(fā)聲的人過來!結(jié)果都是不了了之!他根本就不理睬你!他就這么強(qiáng)勢(shì)，你說你怎么辦?他可能也不是太在意我們中國的消費(fèi)者吧!媒體曝光了，他也不一定會(huì)理睬!你只能呼吁消費(fèi)者慎重購買相關(guān)產(chǎn)品!他的宣傳是“抗水”，我的理解就是“防水”，不能玩文字游戲!只要掌握了他的虛假宣傳的證據(jù)，那么我們可以到工商部門去投訴，可以起訴他們“廣告宣傳嚴(yán)重不符”!
目前，杭州市消協(xié)出面受理了王先生投訴。杭州市消保委秘書長陳杭：
手機(jī)的進(jìn)水原因可以鑒定的。我們?cè)诩m紛過程中，要排除故意的動(dòng)因。從糾紛來看，消費(fèi)者不具備這個(gè)動(dòng)因。我們也會(huì)積極為消費(fèi)者解決這個(gè)糾紛。我們的電話是86974315。
記者檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上不乏類似投訴“蘋果手機(jī)防水防塵言過其實(shí)”的新聞。
有不差錢的小伙伴，專門做過類似手機(jī)防水性能實(shí)驗(yàn)。
在美國CNET一則報(bào)道中，iFixit的拆解工程師斯柯特·哈佛表示，手機(jī)有許多的隙縫，接口、按鈕、麥克風(fēng)接口等都會(huì)留下小縫隙，水會(huì)通過隙縫進(jìn)入手機(jī)。當(dāng)壓力大到一定的程度，水就會(huì)鉆進(jìn)電子設(shè)備。
哈佛也表示，沒有什么防水技術(shù)是完美的，雖然企業(yè)宣稱手機(jī)防水，但是從嚴(yán)格的意義上講，它們并不是真正的防水手機(jī)。
網(wǎng)友熱評(píng)：
@不帥的名字จุ๊บ：自己作死拿水沖，那個(gè)叫做抗水
@瑋藝：防水防水，就是讓你防止進(jìn)水!
@百：7plus，洗了兩年也沒事啊，臟了就洗
@英倫陶瓷：這個(gè)看運(yùn)氣的，我的蘋果6下雨天掉水坑里，最后到飯店看手機(jī)沒了回來找，最后在水里摸到，也差不多10分鐘這樣，一點(diǎn)事也沒。
@hayashi_：不管是防水手機(jī)還是之前的三防相機(jī)，耳機(jī)都會(huì)有統(tǒng)一的說明，就是他在完美狀態(tài)下做到防水標(biāo)準(zhǔn)但不保證你使用中難免產(chǎn)生小的變形或因?yàn)榉浪鹉z老化而進(jìn)水，進(jìn)水不保修。
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