原標(biāo)題：12歲男孩玩密室逃脫被嚇到住院 沉浸式密室逃脫可能留下心理陰影請謹(jǐn)慎參與
封閉的空間、不同的線索、待解的迷局，充斥著驚悚、懸疑、刺激的元素……近年來，網(wǎng)紅游戲“密室逃脫”受到不少年輕人的追捧。然而，當(dāng)沉浸在“逃脫”過程中時(shí)，卻沒有意識(shí)到其潛藏的危險(xiǎn)。
真人NPC突然出現(xiàn)嚇得玩家尖叫起來。資料圖 網(wǎng)友提供
12歲男孩被恐怖游戲嚇壞，一度昏迷
近日，廣西南寧王女士的兒子響響（化名），和同學(xué)到商場去玩密室逃脫游戲，被恐怖的游戲情節(jié)驚嚇到需住院治療。
7月22日，市民王女士帶著12歲的兒子來到南寧市第三運(yùn)輸公司出租汽車分公司，為出租車司機(jī)李猛其送上一面錦旗。原來，幾天前，王女士的兒子因玩游戲受到驚嚇，在路邊出現(xiàn)臉色蒼白、全身無力的情況， 幸得李師傅相助。
7月17日下午，李猛其駕駛出租車經(jīng)過當(dāng)?shù)貒Q(mào)大廈時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名臉色蒼白的男孩躺在路邊的石凳上， 便下車查看。男孩稱，他剛和同學(xué)玩了密室逃脫的游戲，由于游戲內(nèi)容過于恐怖，且玩的時(shí)間較長，他感覺非常害怕，全身沒有力氣。
李猛其將男孩扶上出租車，表示要送他回家。約20分鐘后，他將男孩送到家門口，并叮囑對方趕緊回家休息，不要隨意跑動(dòng)。
王女士得知兒子的情況后，她連忙趕回家，發(fā)現(xiàn)兒子正躺在床上休息，不停地念叨著“游戲太恐怖了”“以后不敢玩了” 。 她見兒子不對勁，便和丈夫一起將兒子送往附近的醫(yī)院。前往醫(yī)院的路上，兒子陷入昏迷， 幸好她會(huì)一些急救知識(shí)，及時(shí)將兒子喚醒。
到了醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生診斷，確定孩子為受驚嚇過度，需要在醫(yī)院接受4天的治療。
王女士稱，她事后了解到，游戲剛開始響響就想退出了，但怕同學(xué)笑話就硬著頭皮體驗(yàn)下去。該游戲時(shí)長約3個(gè)小時(shí)，到游戲結(jié)束時(shí)，響響已經(jīng)被嚇得全身無力，臉色發(fā)白。
回家后，她發(fā)現(xiàn)響響精神萎靡，于是緊急送醫(yī)。醫(yī)生說響響是因?yàn)榫袷艿搅诉^度的驚嚇才會(huì)這樣。住院4天接受心理治療后，響響才慢慢走出心理陰影。“現(xiàn)在只要一聽到鬼神，他就會(huì)露出懼色。”
暑期商家一天接待上百人次
在封閉的空間里，與隊(duì)友一起跟隨劇情尋找線索，破除機(jī)關(guān)，破解謎案，過程驚悚、懸疑、刺激……近年來，“密室逃脫”“劇本狼人殺”等游戲十分火熱。
記者在一網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購平臺(tái)搜索“密室逃脫”，發(fā)現(xiàn)南寧有近百相關(guān)商家，多位于繁華商圈。雖然每個(gè)商家提供的游戲劇本都不相同，但都以“恐怖”“懸疑”等元素為賣點(diǎn)。 價(jià)格方面，根據(jù)劇本的精細(xì)程度，每人次的價(jià)格從30多元至百元不等。
7月24日，記者在國貿(mào)中心走訪了解到，一些店鋪的人氣主題游戲需要提前一天預(yù)約場次，暑假是游戲室的旺季，商家平均每天可接待上百人次。
不少商家靠恐怖元素招攬玩家
據(jù)記者了解，密室逃脫類的游戲分有不同的類型，目前市面上比較常見的是傳統(tǒng)機(jī)械解密類型和這幾年開始興起的真人 NPC（英文non-player character的縮寫，意思是指為了游戲進(jìn)行而設(shè)置的角色，一般在游戲中起到推動(dòng)劇情發(fā)展的作用）主題類型。
為了吸引客流，不少商家利用年輕人喜歡尋求刺激的獵奇心理，推出恐怖主題游戲來招攬玩家。
網(wǎng)友：“玩過頭”會(huì)留下心理陰影
密室逃脫有多恐怖？
7月24日，記者在一家游戲室，挑選了一個(gè)恐怖主題的劇本進(jìn)行體驗(yàn)。
記者體驗(yàn)：
雖然游戲情節(jié)較為簡單，但在道具、場景的暗示下，真人NPC的突然出現(xiàn)很容易制造恐怖氛圍，參與者受到驚嚇是常有的事。
“到了晚上，等洗漱完畢準(zhǔn)備休息時(shí)，我的腦海里仍然是游戲室里的恐怖情節(jié)，一閉上眼睛就有人出來追我。當(dāng)晚我徹底地失眠了，我在想，為什么我要花錢來嚇自己？”
在南國早報(bào)發(fā)起的相關(guān)調(diào)查問卷中，54%的網(wǎng)友表示，玩情節(jié)過于恐怖的密室逃脫游戲，會(huì)留下心理陰影。
專家建議：未成年人謹(jǐn)慎參與
南寧市民陳先生介紹，他的孩子也曾參與過類似的游戲，回來也大呼“很嚇人”。但當(dāng)陳先生問起既然游戲那么恐怖，為何還要去玩時(shí)，孩子卻回答說老板沒說未成年人不能玩。這讓陳先生有些后怕：“有些游戲真的不是適合孩子玩，如果下次他玩了一個(gè)更恐怖的游戲受不了，說不定就會(huì)出問題。”
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，南寧眾多經(jīng)營的游戲室普遍對參與者的年齡沒有限制，常有未成年人參與其中。
廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院臨床心理科主任黃玲表示，還沒有足夠辨別控制能力的未成年人應(yīng)謹(jǐn)慎參與恐怖類游戲。
如果孩子受驚嚇了怎么辦？ 家長首先要做的就是帶孩子脫離刺激環(huán)境，多陪伴他們。此外，如果一個(gè)月后，那些恐怖的畫面、聲音等還時(shí)不時(shí)闖入孩子的腦海，影響孩子的生活，那就要帶孩子去看心理醫(yī)生。
廣西社會(huì)心理學(xué)會(huì)副秘書長韋海花也表示，家長應(yīng)該告訴孩子，如果玩游戲感到害怕想退出，就要大膽地提出來。
如果孩子因?yàn)橥孢@類游戲受到驚嚇并產(chǎn)生后遺癥，家長可否對商家追責(zé)？
廣西一律師事務(wù)所律師王迎寧表示：
如果游戲本身包含了不合適未成年人接觸的恐怖信息，商家不能讓未成年人玩；如果游戲尚未達(dá)到禁止未成年人接觸的地步，但又有一定的感官刺激，未成年人則應(yīng)在家長陪同下進(jìn)行游戲。此外，商家除了設(shè)立告示提醒之外，也應(yīng)對游戲者進(jìn)行年齡查驗(yàn)審核。否則，如果孩子真的因?yàn)橥嬗螒蚴艿搅梭@嚇并由此產(chǎn)生了后遺癥，家長有權(quán)向商家追責(zé)。
膽小者、身體不適者，千萬要慎入哦！另外，還要提醒小伙伴們：密室逃脫游戲雖流行，但也存在一定的消防隱患，大家一定要當(dāng)心哦！
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延伸閱讀
密室逃脫安全隱患引關(guān)注 免責(zé)協(xié)議真能免責(zé)嗎？
近年來，真人密室逃脫游戲在年輕人中備受青睞。玩家選擇游戲主題后，會(huì)被關(guān)在密閉的房間中根據(jù)線索開始“解密”，直到最后通關(guān)。驚險(xiǎn)刺激的環(huán)節(jié)、腦力風(fēng)暴的交鋒，都給玩家?guī)順O大樂趣，但背后的安全隱患也引起了爭議——
密室逃脫：危險(xiǎn)與快樂的對峙
“身后有‘喪尸’(由經(jīng)營場所的真人扮演)在追趕，我們?nèi)潭荚谄疵嘏�，快結(jié)束時(shí)我朋友摔倒受傷流血，當(dāng)場打了120送到醫(yī)院。”回憶起幾個(gè)月前的真人密室逃脫游戲經(jīng)歷，北京的苗苗還心有余悸。雖說店家當(dāng)場免除了她們玩游戲的費(fèi)用，并賠禮道歉，但是苗苗心里依舊有個(gè)疑惑：這樣危險(xiǎn)、刺激的游戲，店家是不是該在安全措施上多上點(diǎn)兒心？
苗苗的質(zhì)疑并非沒有道理。真人密室逃脫游戲因?yàn)樵诜忾]密室中尋找線索、破除機(jī)關(guān)、逃出生天的緊張刺激，在年輕人中頗受關(guān)注。但與此同時(shí)，也不時(shí)出現(xiàn)玩家受傷、密室存安全隱患等問題。
很難退出的游戲
去年27歲的李雨來自成都，平時(shí)愛玩解密闖關(guān)類型的密室逃脫游戲。“雖然故事設(shè)計(jì)者的水平參差不齊，謎面有點(diǎn)匪夷所思，但和朋友們在一起頭腦風(fēng)暴，還是比較開心。”李雨說，選擇恐怖主題背景的玩家實(shí)際上占據(jù)了多數(shù)，“畢竟想要感受刺激的人居多”。
這種說法也在多名玩家那里得到了驗(yàn)證。他們告訴記者，真人密室逃脫游戲最初來自于電影《異次元?dú)㈥嚒防锏那楣?jié)，呈現(xiàn)人在沒有食物、水源時(shí)，要在密閉的機(jī)關(guān)中逃出生天，體驗(yàn)一種生命瀕臨消失時(shí)刻的努力掙扎場景，吸引很多玩家的注意。
2019年，一則《釜山監(jiān)獄》為主題的密室逃脫游戲的設(shè)計(jì)在各大城市巡演。游戲改編自電影《釜山行》，“一座布滿了血腥與罪惡的監(jiān)獄，喪尸病毒早已將這里變?yōu)槿碎g地獄……”
像這些聽起來恐怖的情節(jié)，又伴隨著真人扮演喪尸追趕，玩家不害怕嗎？“當(dāng)然害怕，我第一次玩恐怖主題的密室逃脫就中途退出了。”苗苗告訴記者，她感到害怕后，就拿起對講機(jī)向工作人員求救，提前離開了游戲。
然而不是每個(gè)人選擇離開的權(quán)利都可以實(shí)現(xiàn)。有媒體曾報(bào)道，有些真人密室逃脫商家規(guī)定，玩家沒有在密室待夠1個(gè)小時(shí)不允許出來。在知乎上，名為“腰果花兒”的網(wǎng)友表示，他在游戲途中求助，拿著對講機(jī)喊了半天也沒聽到工作人員的回答。最終在某平臺(tái)上找到商家電話，告訴他們自己在哪個(gè)密室，才有人來幫忙。
在真人密室逃脫游戲中，商家是否有權(quán)要求玩家必須玩夠多長時(shí)間呢？西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授張力給出了否定的回答：“根據(jù)民法意思自治的基本原則，玩家有自愿參與游戲和中途退出游戲的自由，商家作為安全保障義務(wù)人，有義務(wù)幫助中途害怕的玩家盡快退出游戲，保障玩家的生命安全和意思自由。”張力同時(shí)表示，對于因?yàn)楹ε露型就顺龅耐婕遥捎诤贤穆男胁荒苁亲约涸斐傻�，也就不能要求密室逃脫商家賠償損失或返還費(fèi)用。
免責(zé)協(xié)議真能免責(zé)嗎？
恐怖主題的密室逃脫，令玩家心驚膽戰(zhàn)之余，也有玩家因此受傷，和商家出現(xiàn)糾紛。
2017年3月，北京的胡女士在密室逃脫游戲中爬梯子，因梯子故障，梯子的一部分直接脫離墻體，導(dǎo)致她從梯子上摔落到地面受傷，訴至法院索賠22萬元。2019年8月，杭州市民小金在玩密室逃脫游戲時(shí)，恐慌中撞到墻面，門牙被撞斷，向店家索賠。就在近日，浙江義烏一名女模特也在密室逃脫游戲中，因臉部嚴(yán)重劃傷被送至醫(yī)院救治。
無一例外的是，這些商家都聲稱，已在游戲開始前講解了游戲規(guī)則，進(jìn)行了安全提示，并簽有協(xié)議。“店家雖然和我們簽訂了免責(zé)協(xié)議，但我受傷后，并未采取任何救助措施，態(tài)度也不好。”義烏的這名女模特在接受媒體采訪中難掩氣憤，她認(rèn)為，密室逃脫這種危險(xiǎn)的游戲，那些邊角鋒利的地方應(yīng)該包起來，以防顧客受傷。
記者注意到，很多密室逃脫的經(jīng)營者都會(huì)和玩家簽訂免責(zé)協(xié)議，寫明若玩家在游戲過程中因?yàn)檫^度驚嚇、恐慌等造成的推搡、擁擠、摔倒等現(xiàn)象而造成損傷的，經(jīng)營者不予負(fù)責(zé)。
對于這種免責(zé)協(xié)議的法律效力，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為是無效的。“因?yàn)橄M(fèi)者的安全保障權(quán)和商家的安全保障義務(wù)，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明文規(guī)定的法定義務(wù)。這個(gè)法定義務(wù)是公共利益、公序良俗的要求，不能自行免除。”他說。
記者對照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和侵權(quán)責(zé)任法發(fā)現(xiàn)，賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，商家未盡到合理的安全保障義務(wù)時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
張力告訴記者，除了在上述兩項(xiàng)法律中有規(guī)定外，合同法中也規(guī)定，用格式條款訂立合同時(shí)，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。
“玩家受傷的原因是摔倒后撞到門框，其門框過于鋒利且沒有采取必要的防護(hù)措施，在玩家受傷后管理人也沒有采取必要的救助措施。”張力認(rèn)為，這些都表明商家沒有給玩家營造安全的消費(fèi)環(huán)境、采取勤勉的救助措施，沒有盡到可以免除其責(zé)任的安全保障義務(wù)。
張力進(jìn)一步解釋稱，密室類游戲本身具有刺激、恐怖、驚嚇等特征，玩家若自愿選擇參與游戲，應(yīng)當(dāng)遵守游戲規(guī)則，并對游戲環(huán)境予以充分注意。“若玩家盡到了注意義務(wù)，對損害的發(fā)生不承擔(dān)責(zé)任。但是對于違反游戲規(guī)則、具有過錯(cuò)的玩家，應(yīng)承擔(dān)與其過錯(cuò)相對應(yīng)的責(zé)任。”
對于專家提到的責(zé)任劃分，法院的判決早有先例。記者在裁判文書網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，2016年8月上海市民陸某在“X先生密室”游玩過程中，背朝樓梯下行時(shí)從樓梯掉落，導(dǎo)致右上臂骨折受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷為右肱骨干骨折。陸某以損害其生命健康權(quán)為由，將“X先生密室”所屬的上海驥途餐飲有限公司(以下簡稱驥途公司)訴至法院，認(rèn)為其設(shè)置的樓梯過于危險(xiǎn)，事前未盡到注意提醒義務(wù)，且事后也未盡到合理救助義務(wù)，該對此次事故負(fù)有百分之百的責(zé)任。
該案經(jīng)過一審、二審，在2018年10月迎來了判決：法院認(rèn)為，游戲場所內(nèi)的樓梯系非標(biāo)準(zhǔn)樓梯，存在一定的安全隱患。安全警示標(biāo)志并不顯著，經(jīng)營者并未盡到充分提示義務(wù)。在陸某受傷后，經(jīng)營者未撥打120，也未安排醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行檢查或?qū)㈥懩乘歪t(yī)就診，未盡到合理限度內(nèi)的救助義務(wù)。但法院同時(shí)也認(rèn)為，陸某作為完全民事行為能力人，自愿選擇參與密室類的游戲，應(yīng)對游戲場所內(nèi)的環(huán)境給予充分注意。但陸某卻選擇背朝樓梯方式下樓，大大增加了下樓梯的危險(xiǎn)。最終認(rèn)定，驥途公司對陸某損傷承擔(dān)45%的侵權(quán)損害賠償責(zé)任，陸某自負(fù)55%的責(zé)任。
消防隱患
除了真人密室逃脫內(nèi)的危險(xiǎn)設(shè)施給玩家造成傷害外，消防安全也是玩家們擔(dān)心的一個(gè)重要方面。
上述女模特在密室逃脫受傷的新聞曝光后，消防部門在突擊檢查中發(fā)現(xiàn)，該場所的消防安全也不過關(guān)，目前已關(guān)停。2019年7月，南昌市房管局對全市開展從事“密室”類游戲房屋排查，1天里，24家密室逃脫類游戲場所因存消防等安全隱患被查封。
在大眾點(diǎn)評、知乎等平臺(tái)上，不少消費(fèi)者反映，很多真人密室逃脫場館設(shè)立在沒有裝修的毛坯房里，有些直接在集裝箱中改造，墻上隨便糊一些壁紙，再弄些簡單裝飾、道具等就開始做起生意，根本不會(huì)關(guān)注消防安全。
據(jù)央視新聞報(bào)道，去年1月4日，波蘭北部城市科沙林(Koszalin)一家“密室逃脫”營業(yè)場所發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致5人死亡，1人受傷。這樣的新聞更引發(fā)國內(nèi)玩家的擔(dān)憂。
事實(shí)上，真人密室逃脫正規(guī)開業(yè)需要的手續(xù)并不少。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，經(jīng)營真人密室逃脫游戲的公司，除了要辦理餐飲娛樂業(yè)的營業(yè)許可證外，還要在公安、消防備案。此外，裝修、布置必須參照消防要求，完成后必須通過消防部門的驗(yàn)收。但是為了節(jié)省成本，很多商家并未嚴(yán)格操作。
張力告訴記者，根據(jù)我國現(xiàn)行的法律規(guī)定，密室逃脫場屬于娛樂場所。娛樂場所的設(shè)立申請由文化主管部門管理，營業(yè)執(zhí)照的領(lǐng)取由工商管理部門管理，經(jīng)營和監(jiān)管由公安部門和文化主管部門管理。此外，經(jīng)營密室逃脫店面還應(yīng)當(dāng)受到消防部門、環(huán)境保護(hù)部門的管理，以更好地規(guī)范密室逃脫店面經(jīng)營者履行義務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)利。
然而，在具體執(zhí)法中涉及部門多，就容易出現(xiàn)部門互相推諉、拒不履行職責(zé)的情況。張力舉例說，在2014年南京“鬼屋”無證經(jīng)營事件中，就哪個(gè)部門來對“鬼屋”進(jìn)行管理，工商部門和文化部門發(fā)生了爭議。“由此我們可以看到，對于密室逃脫和‘鬼屋’等營業(yè)場所的具體管理部門在實(shí)踐中還處于一種混亂狀態(tài)，急需法律的進(jìn)一步完善和明確。”張力說。
密室逃脫亟待規(guī)范管理
雖然真人密室逃脫游戲存在安全隱患，但是喜歡的玩家還是愿意不斷去嘗試，并且形成了有組織的隊(duì)伍。應(yīng)該如何在追求娛樂的同時(shí)，保障玩家的安全？
“密室逃脫的經(jīng)營者應(yīng)該盡到安全保障義務(wù)，這是毋庸置疑的。”劉俊海認(rèn)為，硬件方面，真人密室逃脫場館內(nèi)的設(shè)施要安全，不能有尖銳傷人的設(shè)置。軟件來說，經(jīng)營者應(yīng)該形成合理的管理流程，如果有玩家受傷，應(yīng)該及時(shí)幫助他們就醫(yī)。
玩家年齡限制也是劉俊海建議的重要方面。在他看來，密室逃脫中恐怖類的主題，過于驚險(xiǎn)刺激。“18周歲以上的成年人可以自由選擇去玩，15歲到18歲的，最好有成年人陪同。15歲以下的就不要去玩恐怖類主題了。”他說，很多十來歲的孩子一開始為了尋求刺激去玩密室逃脫，但是真的進(jìn)入游戲就開始害怕，可能因?yàn)榭謶衷诨艁y中發(fā)生意外。
在張力看來，明確密室逃脫行業(yè)各主管部門的分工和責(zé)任也是關(guān)鍵要素。他建議，文化部門要發(fā)揮密室逃脫經(jīng)營場所主管部門的作用，認(rèn)真做好對密室逃脫經(jīng)營場所的日常監(jiān)督管理工作，及時(shí)研究解決密室逃脫經(jīng)營場所出現(xiàn)的問題；公安部門要加強(qiáng)對密室逃脫經(jīng)營場所的治安管理和經(jīng)常性的消防安全檢查，及時(shí)排除各種安全隱患；工商行政管理部門要對未經(jīng)文化、公安部門審核合格的密室逃脫經(jīng)營場所注銷登記或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
“也要建立真人密室逃脫經(jīng)營場所‘黑名單’制度。”張力認(rèn)為，在目前法律法規(guī)尚不完善的情況下，應(yīng)該將消防安全不合格、經(jīng)常性違規(guī)的密室逃脫經(jīng)營場所列入“黑名單”，并采取關(guān)停等強(qiáng)制措施。對于不進(jìn)行整改的，督促其退出娛樂行業(yè)。
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