短評|尊重生命是生而為人的本分
宋祖禮/文
樂生敬死,這是根植在中國人文化基因中的道德底線,在很多時候,或許真相猶可置辯,但事關生死的是非往往無可爭議。餓了么的致歉聲明,字里行間,不可謂不誠懇,但對于逝者而言,因過失帶來的死亡,本身已屬百悔難贖,在此錯誤的基礎上再因不尊重死者而傷害家屬,就更是不義不齒。
對于企業(yè)而言,不能尊重死者,其實更意味著難以取信社會。這其中最簡單的邏輯就是:連死者都不能尊重,何況生人?不重人者,何以取信?不能取信,何以言商?
而對于餓了么來說,由于其日常業(yè)務中長期存在的頑疾,網友的憤怒更加其來有自。不能尊重生命的企業(yè),竟然還提供著事關一日三餐的網絡訂餐服務,但不知平臺將何以取信?
當然,餓了么目前的致歉,是我們樂于見到的。認識錯誤是改正錯誤的第一步,這一步尤為重要,但也要知道這才僅僅是開始。
在受害者家屬已經受到了“二次傷害”的前提下,致歉僅僅是避免“三次傷害”。接下來,如何彌補、如何取得原諒,事關告慰逝者的是非根本。而在此之后,如何整改業(yè)務、培訓騎手,則事關企業(yè)能否重拾市場的信心。
聽其言觀其行,希望餓了么不僅僅是“態(tài)度誠懇”而已。
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