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醫(yī)學泰斗被撞身亡 餓了么從未主動聯系或是表達歉意
時間:2018-08-17 20:53   來源: 東方網   責任編輯:凌君
  原標題:醫(yī)學泰斗被撞身亡 餓了么從未主動聯系或是表達歉意
  
  8月15日中午,網友@_米果菌發(fā)微博稱:2018年2月24日,她的父親,上海急癥界泰斗,瑞金醫(yī)院與華山醫(yī)院急診科創(chuàng)始人之一李謀秋被一餓了么送餐員騎車撞倒在地,導致顱內出血、顱骨骨折并陷入昏迷。在ICU搶救一個多月后,李謀秋于3月26日不幸去世,享年75歲。
  
  令家屬心寒的是,事后餓了么從未主動聯系或是表達歉意。直到8月8日開庭審理此案,餓了么否認第三方公司和送餐員與其關系,除了推卸責任,餓了么代表律師更以“同命同價”回應家屬賠償要求。
  
  8月16日晚間,眼看著事態(tài)經過多個自媒體平臺不斷發(fā)酵,餓了么方面終于通過其官方微博回應了此事。餓了么方面承認,在與死者家屬溝通過程中存在不當行為,將嚴肅處罰相關人員,同時將持續(xù)跟進此事。
  
  餓了么方面承認,代理律師只講法理、不近人情,態(tài)度和言語上給死者的家屬造成了情感傷害。最后,餓了么還說到了會加強對騎手遵紀守法的考核,避免類似悲劇發(fā)生。
  
  對此,不少網友質疑,在此之前,外賣騎手因違法交通法規(guī)肇事的案例并不少見,如若此次的受害者不是一位知名人士或引發(fā)了外界的如此關注,餓了么方面還會否發(fā)表這樣遲來的致歉信,為了生計不惜橫沖直撞的外賣小哥,到底該由誰來管?東方網·縱相新聞也將持續(xù)關注此事。

  短評|尊重生命是生而為人的本分

  宋祖禮/文

  樂生敬死,這是根植在中國人文化基因中的道德底線,在很多時候,或許真相猶可置辯,但事關生死的是非往往無可爭議。餓了么的致歉聲明,字里行間,不可謂不誠懇,但對于逝者而言,因過失帶來的死亡,本身已屬百悔難贖,在此錯誤的基礎上再因不尊重死者而傷害家屬,就更是不義不齒。

  對于企業(yè)而言,不能尊重死者,其實更意味著難以取信社會。這其中最簡單的邏輯就是:連死者都不能尊重,何況生人?不重人者,何以取信?不能取信,何以言商?

  而對于餓了么來說,由于其日常業(yè)務中長期存在的頑疾,網友的憤怒更加其來有自。不能尊重生命的企業(yè),竟然還提供著事關一日三餐的網絡訂餐服務,但不知平臺將何以取信?

  當然,餓了么目前的致歉,是我們樂于見到的。認識錯誤是改正錯誤的第一步,這一步尤為重要,但也要知道這才僅僅是開始。

  在受害者家屬已經受到了“二次傷害”的前提下,致歉僅僅是避免“三次傷害”。接下來,如何彌補、如何取得原諒,事關告慰逝者的是非根本。而在此之后,如何整改業(yè)務、培訓騎手,則事關企業(yè)能否重拾市場的信心。

  聽其言觀其行,希望餓了么不僅僅是“態(tài)度誠懇”而已。


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