小米招股書公開信 小米的征途是星辰大海(3)
時(shí)間：2018-05-03 12:42 來源：獵云網(wǎng) 責(zé)任編輯：毛青青
效率的提升來自于運(yùn)營(yíng)成本，尤其是交付產(chǎn)品給用戶時(shí)的交易成本的極大降低。小米獨(dú)特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎(chǔ)。
永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合淨(jìng)利率不超過５％
小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個(gè)宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。
一件成本１５美元的襯衣在中國(guó)的商店里要賣到１５０美元，定倍率有驚人的１０倍。一雙鞋要加５到１０倍，一條領(lǐng)帶加２０多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。
但我始終難以理解，為什么生產(chǎn)和流通的效率長(zhǎng)期不能提高？為什么商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什么所有“ｃｏｓｔ ｄｏｗｎ”的努力都只在那１０％的生產(chǎn)成本里摳索，而從不向無謂耗損的那９０％運(yùn)營(yíng)、交易成本開刀？
小米有勇氣、有決心推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命。在２０１１年初，小米迎來第一次年會(huì)時(shí)，我向在場(chǎng)的全公司１００多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗(yàn)都最好的智能手機(jī)，只售３００美元——當(dāng)時(shí)主流的智能手機(jī)售價(jià)普遍在６００美元以上。
偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。
用戶是我們一切業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進(jìn)的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什么？
用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。
有很多我們的用戶說，進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”， 因?yàn)槠焚|(zhì)、價(jià)格一定都是最優(yōu)的。這是對(duì)我們最大的肯定，也是我們的終極追求。
沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務(wù)都將無往不利。而一家真正實(shí)現(xiàn) 效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)和長(zhǎng)久保持 運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的能力。
“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話，這八個(gè)字是我們的價(jià)值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶 ：從２０１８年起，小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合淨(jìng)利率不會(huì)超過５％。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。
因?yàn)�，我們始終堅(jiān)信，相比追求一次性硬件銷售利潤(rùn)，追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途；相比渠道層層加價(jià)，真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。
我們始終堅(jiān)信，我們的信念— 大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤(rùn)— 將成為不可阻擋的時(shí)代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。
所以，我想向您說明，我們會(huì)更看重長(zhǎng)期用戶價(jià)值的維護(hù)，小米的商業(yè)價(jià)值和您的投資價(jià)值，也將來源且僅來源于用戶價(jià)值的不斷放大實(shí)現(xiàn)。
硬件綜合淨(jìng)利率永不超過５％就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會(huì)的共識(shí)尚需時(shí)日，但時(shí)間會(huì)是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅(jiān)持、持續(xù)的投入、堅(jiān)決的執(zhí)行終將換來理想的實(shí)現(xiàn)。
