小米招股書公開信 小米的征途是星辰大海(3)
時間：2018-05-03 12:42 來源：獵云網 責任編輯：毛青青
效率的提升來自于運營成本，尤其是交付產品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎。
永遠堅持硬件綜合淨利率不超過５％
小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。
一件成本１５美元的襯衣在中國的商店里要賣到１５０美元，定倍率有驚人的１０倍。一雙鞋要加５到１０倍，一條領帶加２０多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。
但我始終難以理解，為什么生產和流通的效率長期不能提高？為什么商業(yè)運轉中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什么所有“ｃｏｓｔ ｄｏｗｎ”的努力都只在那１０％的生產成本里摳索，而從不向無謂耗損的那９０％運營、交易成本開刀？
小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命。在２０１１年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司１００多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗都最好的智能手機，只售３００美元——當時主流的智能手機售價普遍在６００美元以上。
偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。
用戶是我們一切業(yè)務運轉考量的核心。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什么？
用戶對“感動人心、價格厚道”的產品的期待，這就是小米的答案。
有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”， 因為品質、價格一定都是最優(yōu)的。這是對我們最大的肯定，也是我們的終極追求。
沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務都將無往不利。而一家真正實現(xiàn) 效率的公司，將擁有穿越經濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持 運營表現(xiàn)的能力。
“感動人心、價格厚道”不是一句空話，這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶 ：從２０１８年起，小米每年整體硬件業(yè)務的綜合淨利率不會超過５％。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。
因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料、定價厚道終究更得人心。
我們始終堅信，我們的信念— 大眾消費商品應該主動控制合理的利潤— 將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。
所以，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護，小米的商業(yè)價值和您的投資價值，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現(xiàn)。
硬件綜合淨利率永不超過５％就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅持、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現(xiàn)。
