原標題：618和科技，張近東的底牌從不只有AB面
從二十世紀九十年代至今,張近東在零售行業(yè)摸爬滾打了近三十年,把蘇寧從一個200平米的空調(diào)專營店打造成了全國最大的全渠道零售商,但他從不曾為此感到自滿。他經(jīng)常表示:零售是一場沒有終點的馬拉松,一刻也不能放松,只能全力往前奔跑。在張近東的領導下,蘇寧也成為一輛從不停息的列車,不斷前進。
在零售行業(yè)疲態(tài)已顯的情況下,張近東不斷亮出自己手中的底牌,使得蘇寧在618期間迎來了大爆發(fā),刺激了整個行業(yè)的智慧升級。在底牌的A面,張近東打造了全品類、全場景、全渠道的智慧零售體系,全面提升了C端消費者的零售和服務體驗;在底牌的B面,張近東堅守著“技術(shù)創(chuàng)新”理念,不斷開放賦能,推動了新技術(shù)在零售行業(yè)的快速落地。
全面拓展?jié)M足“刁鉆口味”,蘇寧618服務與實惠并存
隨著消費升級的不斷深化,消費者的口味日漸“刁鉆”,促使了零售企業(yè)不斷拓展自己的品類、場景、渠道等,從而滿足消費者變化無常的產(chǎn)品和服務需求。蘇寧作為智慧零售的領導者,有著長期的數(shù)據(jù)和資源積累,在拓展品類方面更是得心應手。豪吞“萬達百貨”,全國構(gòu)建產(chǎn)品基地,全球搜集生鮮好物,等等,張近東不出手則已,一出手就是“王炸”。
百貨和生鮮的兩手牌,足以讓張近東在618中笑傲江湖了,畢竟不是所有的零售企業(yè)都有蘇寧如此龐大的智慧零售體系做后盾。在“兩大、兩小、多專”和蘇寧易購、蘇小團等組成的線上線下全業(yè)態(tài)、全渠道智慧零售布局支撐下,蘇寧的萬千商品大大減少了地域的限制,可以以最便利的方式送到消費者手中。而6000+蘇寧小店、前置倉組成的“毛細血管”,更是成為輸送產(chǎn)品“血液”的快速通道,形成了“蘇寧1小時生活圈”。
618當天,成都春熙路店蘇寧小店日銷突破174999元,創(chuàng)下單店 紀錄。另外,蘇寧小店等業(yè)態(tài)還依托“線上APP+線下便利店”的O2O運營模式,在618期間打造了“超級半價日”等活動,讓消費者即得便利又得實惠,極大地刺激了消費者的消費熱情,為低落的零售市場注入了一股新鮮的活力。
加速技術(shù)創(chuàng)新,共助技術(shù)落地
張近東一直強調(diào),未來不懂技術(shù)的企業(yè)將寸步難行,而技術(shù)比拼也成為零售企業(yè)對決618的重要戰(zhàn)場。在各大零售企業(yè)混戰(zhàn)618的時候,亞洲消費市場又發(fā)生了另一件大事,2019年亞洲消費電子展(CES Asia 2019)在上海舉行,成為零售企業(yè)科技創(chuàng)新的又一次檢閱。
蘇寧作為CES Asia的�？�,其技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新不僅震驚了現(xiàn)場觀眾,更成為蘇寧加持618的重要助力。圍繞“智慧生活+”、“智慧零售+”、“智慧賦能+”三大板塊,蘇寧展示了Style wall、稱重貨架、摘機系統(tǒng)、商品熱力、軌跡熱力等創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案,并加大了智慧零售大腦的開放力度,促進了門店的數(shù)字化升級,為蘇寧小店、零售云店等業(yè)態(tài)在618發(fā)揮重要作用打下了良好的技術(shù)基礎。循環(huán)冷鏈箱、腰部助力外骨骼套裝等物流智能裝備的創(chuàng)新,則為618配送的安全和提速提供了保障。
另外,在智能家居領域,蘇寧發(fā)布了全新的Biu+生態(tài)戰(zhàn)略,并宣布BiuLink 全面升級到2.0,從技術(shù)、內(nèi)容、品牌、零售、資本和管理六個層面實現(xiàn)了全面開放賦能,為合作伙伴打造了全方位一站式開放平臺。在蘇寧的Biu+賦能下,蘇寧Biu+生態(tài)伙伴有望與蘇寧一起共享科技與生態(tài)的紅利,實現(xiàn)618業(yè)績的全面提升。據(jù)了解,蘇寧通過開放智能模塊和IoT標準協(xié)議,目前已接入超110個品牌,逾5000個SKU。
5G作為未來的科技支柱之一,也將是零售領域創(chuàng)新的重要基礎,引起了張近東的高度重視,這從蘇寧在CES Asia上的動作可見一斑。在CES Asia上,蘇寧與5G技術(shù)商用的重要推動者中國聯(lián)通達成協(xié)議,將從新場景、新服務、新產(chǎn)品等方面共建智慧零售5G實驗室,并打造智慧5G小店,從而推動5G技術(shù)與智慧零售緊密結(jié)合,共同促進零售領域的技術(shù)創(chuàng)新。據(jù)了解,蘇寧與中國聯(lián)通共建的第一家5G體驗專區(qū),將于6月底在上海長寧落地。
零售行業(yè)處于逆境并不可怕,可怕的是企業(yè)及其領導人甘于現(xiàn)狀、不思進取,進而淪為時代的犧牲品,但這在張近東和蘇寧身上是永遠看不到。不管是順境還是逆境,張近東始終保持了一顆向上的心,這也才造就了整個行業(yè)疲態(tài)下蘇寧底牌的AB面,推動了智慧零售的全面升級。在張近東這張最大的“底牌”下,蘇寧未來勢必將“梭哈”更多的新技術(shù)、新場景和新業(yè)態(tài)。
