2月15日，筆者在全市快遞行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查評(píng)議動(dòng)員會(huì)上獲悉，市消委會(huì)將聯(lián)合市工商局、市郵政管理局，從即日起至5月31日對(duì)全市快遞行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)，將廣泛征求社會(huì)各界人士和消費(fèi)者對(duì)快遞行業(yè)在處理消費(fèi)糾紛、格式合同、保護(hù)客戶信息等方面的意見(jiàn)建議，督促快遞行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

　　調(diào)查評(píng)議期間，我市將制作書面調(diào)查問(wèn)卷1萬(wàn)份，發(fā)送微信問(wèn)卷20萬(wàn)條，隨機(jī)抽取全市消費(fèi)者征求意見(jiàn)建議；將在廣安紅盾信息網(wǎng)上刊載調(diào)查問(wèn)卷，利用微信公眾平臺(tái)“廣安消費(fèi)者之家”和微信朋友圈收集意見(jiàn)建議。還將組織人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表、消費(fèi)體驗(yàn)觀察員等對(duì)快遞行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、點(diǎn)評(píng)。廣大市民還可以通過(guò)撥打12315電話參與消費(fèi)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。

　　開(kāi)展快遞行業(yè)消費(fèi)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)，主要是基于近年來(lái)快遞行業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益緊密，一些損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)狀作出的決定。評(píng)議結(jié)束后，市消委會(huì)、市工商局將指導(dǎo)快遞行業(yè)經(jīng)營(yíng)者針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施，并向社會(huì)公開(kāi) ，接受社會(huì)監(jiān)督和消費(fèi)者檢驗(yàn)。

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