原標(biāo)題:大浪淘沙金,若羽臣等跨境服務(wù)商“吃”到紅利
物競天擇,適者生存,用“大浪淘沙”來形容這次疫情對中國 的“洗滌”也可謂恰當(dāng)。自2020年初受疫情影響以來,國內(nèi)企業(yè)遭受重創(chuàng)。盡管如此,跨境電商等行業(yè)卻保持著較快增長,這些對于若羽臣等主要服務(wù)于海外品牌的服務(wù)商來說,疫情非但沒有造成多大的影響,反而“吃”到了一波全球線上消費(fèi)逆勢增長的“紅利”。
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,一季度國內(nèi)通過海關(guān)跨境電商管理平臺進(jìn)出口增長34.7%。今年的全國人大會議《政府工作報告》中再次提到加快跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展,全球疫情下跨境電商正在成為 企業(yè)求生存的 。
長時間以來,受多方面原因的影響,海外品牌與中國消費(fèi)者之間的對接主要靠若羽臣這類電子商務(wù)綜合服務(wù)商實(shí)現(xiàn),在這一特殊時期,若羽臣通過精細(xì)化運(yùn)營模式,讓品牌和消費(fèi)者的關(guān)系更近一步,形成消費(fèi)者、品牌和服務(wù)商的三方共振,成功助力多個初入中國市場的海外品牌快速成長。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商代運(yùn)營企業(yè),若羽臣在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展有著獨(dú)到的先天優(yōu)勢。在今年的第一季度,若羽臣接手了美國功效型護(hù)膚專業(yè)品牌OBAGI,對因客觀原因造成未發(fā)貨的客戶進(jìn)行了短信安撫,并在店鋪頁面發(fā)布安撫公告,同時采用順豐包郵,積極跟蹤各項物流信息,保證發(fā)貨效率。若羽臣體貼入微的服務(wù)優(yōu)化了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),即使在特殊時期,OBAGI的店鋪也實(shí)現(xiàn)了高增長,3月份銷售額超過2019年11月(含雙11),同比2019年3月增長近3倍,其中,“女王節(jié)”同比2019年38節(jié)增長近250%。
疫情促進(jìn)了境外線上消費(fèi)的發(fā)展,更加證明了跨境電商背后的潛力。海外品牌扎堆進(jìn)入中國市場,這對若羽臣等電商服務(wù)商而言,是前所未有的機(jī)遇,同時也意味著更大的挑戰(zhàn)。
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