原標(biāo)題：寶客聯(lián)盟如何幫助中小型企業(yè)拓客？這個論壇給出了答案

 

　　第十屆浙商年會“拓客N次方”分論壇熱烈舉行

 

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何用數(shù)據(jù)技術(shù)幫助中小企業(yè)拓客？作為2017《浙商》年會的分論壇之一，12月7日下午，以“拓客N次方”為主題的高效管理、高效應(yīng)用高峰論壇在杭州洲際酒店舉行。

 

　　“寶客聯(lián)盟”宣告成立

 

　　論壇成上，日思夜享聯(lián)合IBM、Zber、石基信息、科大訊飛樂聲企宣及國內(nèi)SAAS服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)和創(chuàng)科技、六度人和等，共同發(fā)起成立中國企業(yè)服務(wù)渠道品牌“寶客聯(lián)盟”。聯(lián)盟致力于整合適合中國企業(yè)創(chuàng)新管理的國內(nèi)外 SAAS應(yīng)用服務(wù)廠家，為中國企業(yè)經(jīng)營和營銷突圍提供創(chuàng)新高效的移動應(yīng)用解決方案。

　　據(jù)悉，寶客聯(lián)盟與國內(nèi)多家金融集團(tuán)達(dá)成長期戰(zhàn)略合作，共同設(shè)立創(chuàng)業(yè)扶持基金1億無，為中國企業(yè)的管理模式升級和運(yùn)營效率的提升提供全心全意的服務(wù)。

 

　　中小企業(yè)互助，共享云服務(wù)

 

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得IT基礎(chǔ)設(shè)施日益完善成熟，企業(yè)的需求也隨之改變，如今，大部分企業(yè)更傾向于通過云計(jì)算降低成本并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。在此背景下，企業(yè)Saas服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生，它使使用者可以和外部的機(jī)器、設(shè)備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

 

　　所謂“拓客的N次方”，即是通過創(chuàng)新高效的管理應(yīng)用，幫助企業(yè)去多方位地拓展客戶�；顒蝇F(xiàn)場，小寶招商聯(lián)合《浙商》雜志共同開啟中國企業(yè)創(chuàng)新管理的新篇章，讓SaaS應(yīng)用服務(wù)更多企業(yè)，成就世界性企業(yè)。

 

　　在拓客N次方論壇上，來自阿里巴巴天貓數(shù)字營銷、IBM大中華區(qū)Watson行銷、拾補(bǔ)科技、日思夜享、瑞士Simeno公司等企業(yè)的負(fù)責(zé)人從各自領(lǐng)域出發(fā)，深度解析這些熱詞背后的深刻含義，并分析未來一年企業(yè)家將向何處去的現(xiàn)實(shí)問題。

 

　　小寶招商幫助企業(yè)迅速抵達(dá)客戶

 

　　杭州日思夜享數(shù)據(jù)科技有限公司（下稱“日思夜享”）瞄準(zhǔn)未來全球產(chǎn)業(yè)資源化、數(shù)據(jù)化分工趨勢，依托移動互聯(lián)網(wǎng)+銷售的營銷眾包平臺，為企業(yè)提供營銷運(yùn)營管理方案。公司得到復(fù)星集團(tuán)上千萬元A輪投資，是IBM中國研究院中國營銷大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴，還是全國第一家能夠在B2B平臺上提供交易融資擔(dān)保的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

 

　　日思夜享董事長兼CEO朱家成介紹，傳統(tǒng)企業(yè)有了產(chǎn)品和服務(wù)，最頭疼的事情就是如何招商。傳統(tǒng)的招商過程不僅耗時(shí)耗成本，在市場快速變化的情況下，經(jīng)過幾個月，企業(yè)所擁有的新產(chǎn)品和新服務(wù)可能已經(jīng)被淘汰。

 

　　日思夜享推出的小寶招商基于數(shù)據(jù)營銷，能幫助企業(yè)迅速抵達(dá)目標(biāo)客戶，提升40%業(yè)績，同時(shí)極大地降低費(fèi)用。此外，企業(yè)能夠通過渠道伙伴和對終端客戶數(shù)據(jù)的分析分類，得到目前產(chǎn)品和服務(wù)是否適合市場、是否需進(jìn)一步優(yōu)化迭代的反饋。

 

　　“數(shù)據(jù)智能已經(jīng)打敗了圍棋高手，那智能招商平臺能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁礃拥膬r(jià)值？小寶招商目前聚焦于升級消費(fèi)類的快銷品、時(shí)尚餐飲及健康智能家居等新經(jīng)濟(jì)、新形態(tài)的產(chǎn)品服務(wù)，能夠解決企業(yè)日思夜想的營銷問題。”朱家成說。

 

　　小寶戰(zhàn)略合作伙伴“拾補(bǔ)健康平臺”在本次高峰論壇正式發(fā)布。

 

　　在現(xiàn)階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾，而當(dāng)前市場缺乏有專業(yè)保健產(chǎn)品推薦服務(wù)能力的平臺，市場上產(chǎn)品真假優(yōu)劣并行，劣幣驅(qū)逐良幣。滋補(bǔ)保健品的有效性不能量化評估，保健品和日常飲食不能有效結(jié)合，健康數(shù)據(jù)無法立體監(jiān)控。一方面用戶很難選到適合自己的產(chǎn)品；另一方面滋補(bǔ)食品生產(chǎn)廠商推廣費(fèi)用大，且轉(zhuǎn)化率極低，難以找到精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)人群。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合人工智能與中醫(yī)傳統(tǒng)理念相融合，結(jié)合現(xiàn)代生命科技將眾多的不可能變?yōu)榭赡堋Ｊ把a(bǔ)平臺整合行業(yè)資源，將一線品牌廠商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品智能化推薦給適合用戶，并對對服用效果進(jìn)行追蹤和評估，不斷優(yōu)化調(diào)整，從而得到符合自己身體狀況的更科學(xué)的健康方案。

 

　　精準(zhǔn)醫(yī)療是一種將個人基因、環(huán)境與生活習(xí)慣差異考慮在內(nèi)的疾病預(yù)防與處置的新興方法。作為“治未病”的保健養(yǎng)生產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)該“精準(zhǔn)化”、“個性化”。陳超說

 

　　卡行天下再造中國物流網(wǎng)

 

　　卡行天下供應(yīng)鏈集團(tuán)總裁陳旭華分享了對“物流+互聯(lián)網(wǎng)”的思考。他說，中國物流行業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，背后700萬中小物流企業(yè)既沒有多少信息技術(shù)，也沒有太多新思維，互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)如何切入？陳旭華說，用互聯(lián)網(wǎng)的思維化技術(shù)切入到一個傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)候，它的價(jià)值就非常巨大。

 

　　因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，物流行業(yè)老的基礎(chǔ)設(shè)施平臺正重?zé)ㄇ啻�。以前的物流園區(qū)正改造為智能園區(qū)，傳統(tǒng)倉儲升級為云倉，這正是基于互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的運(yùn)用，這些新的基礎(chǔ)設(shè)施平臺給所有企業(yè)帶來非常大的機(jī)會。

 

　　卡行天下是一家為中小物流公司提供平臺的公司，在線下聚集了近200個小園區(qū)，用數(shù)據(jù)和技術(shù)重新再造中國一張以中小物流企業(yè)為節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)，這張網(wǎng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原有中國的物流網(wǎng)。陳旭華說，未來，卡行天下要建設(shè)30小時(shí)、24小時(shí)、10小時(shí)必達(dá)的物流網(wǎng)，讓大家用物流跟快遞一樣便捷。

 

　　IBM云解決方案提升客戶體驗(yàn)

 

　　IBM大中華區(qū)Watson行銷負(fù)責(zé)人張榮峯從收集、分析客戶體驗(yàn)的角度，談企業(yè)如何從提高客戶體驗(yàn)方面增進(jìn)銷售。他說，過去，企業(yè)無法及時(shí)收到客戶體驗(yàn)的反饋，如今，通過數(shù)據(jù)手段，可以很好地了解特定問題是怎么產(chǎn)生、知道消費(fèi)者在線上怎么操作、為什么遇到困難。

 

　　張榮峯介紹，IBM推出一款云解決方案Tealeaf，可以將客戶行為完全整合在一起，幫助企業(yè)聆聽客戶聲音，解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)。

 

　　“客戶體驗(yàn)其實(shí)是一個旅程。企業(yè)需要快速反應(yīng)地解決問題、預(yù)見性的體驗(yàn)監(jiān)控、多渠道優(yōu)化。能不能把問題解決時(shí)間降低60%，意味著能降低線上客服座席投入；如果轉(zhuǎn)化率提升3.5%或者訂單平均金額提升0.5%，對企業(yè)的營業(yè)額幫助非常大。”張榮峯說。