女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車(chē)長(zhǎng)協(xié)商解決
時(shí)間：2020-11-02 23:11 來(lái)源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車(chē)長(zhǎng)協(xié)商解決
近日，一段“乘務(wù)員拒絕哺乳期媽媽把母乳放進(jìn)冰箱”的抖音短視頻被熱傳。
針對(duì)此事，11月2日，中國(guó)鐵路12306熱線客服工作人員告訴澎湃新聞，高鐵上的冰箱一般是用于存放高鐵上販?zhǔn)鄣暮酗�、統(tǒng)一保管，屬于鐵路售貨使用，對(duì)其管理目前沒(méi)有相關(guān)規(guī)定或章程，但一般也不對(duì)外提供，因此乘務(wù)員有權(quán)拒絕。12306熱線客服工作人員建議，如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱，可以向列車(chē)長(zhǎng)反映、協(xié)商解決。
據(jù)“四川觀察”抖音賬號(hào)消息，10月31日晚，一女子發(fā)視頻爆料稱高鐵冰箱不允許存放母乳。前述視頻中的畫(huà)外音稱，“高鐵有著冰箱放著飲料，放兩袋母乳怎么都不行，理由就是食品安全，打12306也說(shuō)為了食品安全不行。”
有抖音網(wǎng)友發(fā)視頻評(píng)論贊同高鐵乘務(wù)員的做法，認(rèn)為母乳作為一種特殊食品，乘務(wù)員在不知道母乳的衛(wèi)生狀況下，存在污染高鐵冰箱中其他物品的可能性。
高鐵冰箱能否存放母乳？列車(chē)乘務(wù)遇到哺乳期的乘客提出這類需求該如何處理？
一位高鐵列車(chē)長(zhǎng)告訴澎湃新聞，按規(guī)定旅客的外帶食品不可以放在餐車(chē)冰箱里，因?yàn)榇娣庞惺圪u(mài)的餐食，存在食品安全問(wèn)題。
前述高鐵列車(chē)長(zhǎng)表示，高鐵上也有售賣(mài)的冰淇淋，存放的冰淇淋冰袋其實(shí)可以借給旅客，“不過(guò)具體還是得看車(chē)上的實(shí)際情況。”
一位正在哺乳期的張女士表示，如果哺乳期的母親要出遠(yuǎn)門(mén)，建議有條件的隨身攜帶小冰箱，“冰包+藍(lán)冰”也是性價(jià)比很高的選擇，等到孩子要喝的時(shí)候把母乳取出來(lái)用熱水溫一下就好。
澎湃新聞注意到，還有微博網(wǎng)友在其微博反映稱，自己是當(dāng)事人隔壁座的乘客，當(dāng)時(shí)后續(xù)有乘務(wù)員送來(lái)冰凍的礦泉水協(xié)助冷藏母乳。澎湃新聞多次聯(lián)系該網(wǎng)友，截至發(fā)稿前，暫無(wú)回應(yīng)。
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