一旁的其他保安和業(yè)主見(jiàn)狀立即上前將兩人分開(kāi)。
據(jù)當(dāng)事保安杜師傅回憶，當(dāng)時(shí)女業(yè)主到大門拿外賣的時(shí)候，問(wèn)他為什么不讓外賣小哥進(jìn)去，杜師傅說(shuō)，他沒(méi)有刷卡放人的權(quán)利。對(duì)女業(yè)主說(shuō)要將外賣放在崗?fù)さ囊�，因領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)崗?fù)げ豢梢詳[放東西，看到有一樣?xùn)|西就要罰款100元，于是杜師傅拒絕了女業(yè)主的要求，沒(méi)想到就遭到對(duì)方破口大罵。
當(dāng)事業(yè)主吳女士則稱，是杜師傅先無(wú)故不讓外賣小哥將外賣送進(jìn)小區(qū)，在她要求杜師傅去找物管解決的時(shí)候，杜師傅先是拒絕提供領(lǐng)導(dǎo)電話，隨后又以自己即將辭職為由拒絕陪同他去物管找領(lǐng)導(dǎo)。
吳女士說(shuō)，因?yàn)橥赓u一直沒(méi)到，杜師傅態(tài)度又很惡劣，自己就說(shuō)了一句“你他媽的”。盡管當(dāng)時(shí)并沒(méi)有辱罵的意思，但是可能杜師傅本身帶了情緒，誤解了她，于是雙方發(fā)生了沖突。
隨后保安隊(duì)長(zhǎng)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，在了解情況后，保安隊(duì)長(zhǎng)要求杜師傅向吳女士道歉，但杜師傅不愿意。
此時(shí)保安隊(duì)長(zhǎng)和杜師傅雙方言語(yǔ)過(guò)激，居然也發(fā)生了肢體沖突，在小區(qū)門口扭打在了一起。
杜師傅最終被保安隊(duì)長(zhǎng)推倒在地。圍觀群眾上前勸說(shuō)，雙方才平息了下來(lái)。隨后轄區(qū)派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，而業(yè)主吳女士的老公聞?dòng)嵹s來(lái)后，當(dāng)著民警的面又與保安杜師傅發(fā)生了肢體沖突。
杜師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己已被救護(hù)人員抬到了救護(hù)車上，警察就在120車旁邊，一個(gè)男子突然沖到120車上，暴打他一頓。
吳女士解釋說(shuō)，老公那個(gè)時(shí)候剛好趕到，其實(shí)并不知道具體發(fā)生了什么事，只聽(tīng)說(shuō)我被打了，所以氣憤之下就沖上去打了杜師傅。
記者隨后向物管了解到，小區(qū)并沒(méi)有規(guī)定不讓外賣小哥進(jìn)去，只要進(jìn)行相應(yīng)的登記信息就可以，業(yè)主和保安發(fā)生沖突后，他們一直在積極處理。
物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“第一，我們肯定是積極配合，當(dāng)值班這個(gè)保安，就是積極配合他治療，如果他有什么需要，我們肯定第一時(shí)間去幫助他；第二，也是安撫員工和業(yè)主的情緒，不要讓事情發(fā)展的太大，第三，我們也會(huì)跟進(jìn)后續(xù)的處理結(jié)果，等確定的結(jié)果處理之后，再向廣大業(yè)主公布。”
吳女士與保安杜師傅發(fā)生沖突的事，在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)傳播，許多不明真相的業(yè)主，發(fā)表了一些自己的看法。
對(duì)此，業(yè)主吳女士表示，希望業(yè)主群內(nèi)不要再轉(zhuǎn)發(fā)片面的視頻畫面，如果對(duì)她生活造成影響，她將保留起訴的權(quán)利。
目前，雙方均表示愿意在民警的協(xié)調(diào)下解決此事。
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