原標題：蒼溪縣“馬上就辦”促發(fā)展惠民生

 

　�、胖卮箜椖繉Ｈ硕较迺r辦。重大項目安排專人督辦，分解制作“事項+責任人+時限”任務清單，交由職能部門辦理，建立辦理進度臺賬，定時督促，各部門逐日反饋辦理進度。在承接成廣制鞋產業(yè)轉移、棚戶區(qū)改造、梨仙湖旅游度假區(qū)等重大項目中，促使職能部門轉變服務作風、精簡審批流程、提升辦事效率，切實降低政企溝通成本，整體提速30%以上。⑵優(yōu)化服務行動快成效好。選派業(yè)務精、服務好、素質高的工作人員進駐窗口崗位，對急件、要件實行“特事特辦、隨到隨辦”，強化推動“多證合一”、三級聯(lián)動審批辦件辦理。推行“一窗進出”運行模式，讓辦事群眾“只跑一次”，推行預約服務、代辦服務等優(yōu)質便民措施。⑶響應訴求聽民聲解民憂。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“馬上辦”辦公室均設立投訴熱線，通過網(wǎng)站、電視臺等渠道對外公布。對接到或轉交的群眾訴求，原則上當天辦結，并及時向投訴人反饋結果。對疑難件、復雜件、歷史件等難以立即處理的投訴件，主動請示尋求對策，力爭又快又好解決到位，保障群眾合理權益。截至目前，全縣共收投訴件86件，均已妥善處理。