原標題:元旦期間我市旅游零投訴——來源:廣元日報
2017年元旦節(jié)期間,市工商局“三結合”做好旅游及各類市場的監(jiān)管工作,實行24小時不間斷值班值守,為廣大市民及來廣游客歡樂度假保駕護航,實現(xiàn)“元旦小長假”旅游零投訴。
各A級景區(qū)食品藥品和工商質監(jiān)局強化市場監(jiān)管,節(jié)日期間對集貿(mào)市場進行了全面檢查。如旺蒼局就檢查凍庫21個,340戶經(jīng)營戶,取締無照經(jīng)營戶5戶,責令15戶食品經(jīng)銷商對產(chǎn)品外包裝標示不全及英文標注的雞翅、美國長豬手等肉制品6個品種870斤進行限期退貨,收繳了“三無”玩具8種25件,共處罰款1.2萬元。
據(jù)悉,元旦節(jié)期間,該局12315指揮中心共接聽消費者投訴電話35個,其中消費者投訴電話20件,其他服務15件。其中商品質量投訴有8件:其中家用電器4件,計算機通訊器材1件,家居用品1件,服裝鞋帽2件;服務質量投訴有11件,其中電信郵政3件,食宿文化娛樂3件,洗染服務1件,公用事業(yè)服務2件,金融服務1件,交通運輸服務1件;其他,主要涉及咨詢、價格、發(fā)票等16件。無游客旅游方面投訴。所有消費投訴已按規(guī)定程序分流到各縣(區(qū))局、所、經(jīng)開區(qū)分局都得到及時處理或正在調查處理之中。
通過檢查未發(fā)現(xiàn)景區(qū)景點欺客宰客、虛假宣傳、制售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為,旅游游客投訴為零。
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